Этот курс и более
11 129 других учебников
и курсов будут доступны
при покупке личной
подписки
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
Используют:
348
вузов
252
преподавателя
1.2K
студентов
Избранное
бакалавриат
магистратура
специалитет
аспирантура
2 зачетных единицы
72 академ/часа
4 часа в неделю
Доступно к покупке
Оплаченный доступ к контенту предоставляется только на платформе, а также онлайн и офлайн в мобильном приложении
Оплаченный доступ к контенту
предоставляется только на платформе, а
также онлайн и офлайн в мобильном
приложении
предоставляется только на платформе, а
также онлайн и офлайн в мобильном
приложении
Скачивание контента в
PDF недоступно
PDF недоступно
Скачивание контента в PDF недоступно
- О курсе
- Программа курса
- Методика
О курсе
Деловое общение в современном мире — один из надежных инструментов совместного поиска оптимального решения различных задач. Культура делового общения всегда была предметом особого внимания. Для того чтобы добиться успеха, необходимо, прежде всего, научиться общаться. В данном учебнике приводится системный анализ человеческого общения: сущность, цели, функции и средства. Автор рассматривает основы культуры делового общения и ее развития, а также технологии по предупреждению конфликта и выходу из конфликтных ситуаций. Книга позволит студентам сформировать целостное представление о проблеме развития культуры делового общения, научит их адекватно оценивать жизненные ситуации и находить их разрешение.
Базовый учебник
Серия
Высшее образование
Тематика/подтематика
Менеджмент / Деловые коммуникации и психология менеджментаПедагогика, психология, социальная работа / Психология. Общие работы
Дисциплины
Деловое общение ,
Психология общения ,
Психология делового общения ,
Деловые коммуникации ,
Культура делового общения ,
Деловая риторика ,
Теория и практика делового общения ,
Психология деловых отношений ,
Основы делового общения ,
Основы деловых коммуникаций ,
Тренинг делового общения ,
Деловая коммуникация ,
Культура речи и язык делового общения ,
Основы деловой коммуникации ,
Психология деловых коммуникаций ,
Психология делового общения в профессиональной сфере ,
Технологии делового общения ,
Деловая психология ,
Психология делового ,
Психология и стиль делового общения ,
Психологические основы деловой коммуникации ,
Деловые коммуникации в профессиональной сфере ,
Деловая культура и психология общения ,
Психология и культура делового общения ,
Теория и практика делового общения на русском и иностранном языках ,
Культура речи и делового общения
Направления подготовки/Специальности/Профессии
44.03.04 Профессиональное обучение (по отраслям),
45.05.01 Перевод и переводоведение,
45.03.03 Фундаментальная и прикладная лингвистика,
38.04.08 Финансы и кредит,
38.05.01 Экономическая безопасность,
38.05.02 Таможенное дело,
40.05.01 Правовое обеспечение национальной безопасности,
40.05.02 Правоохранительная деятельность,
40.05.03 Судебная экспертиза,
41.03.02 Регионоведение России,
46.03.02 Документоведение и архивоведение,
46.04.02 Документоведение и архивоведение,
54.04.01 Дизайн,
42.03.02 Журналистика,
39.03.03 Организация работы с молодежью,
38.03.06 Торговое дело,
40.03.01 Юриспруденция,
38.03.03 Управление персоналом,
38.03.07 Товароведение,
43.03.03 Гостиничное дело,
45.03.02 Лингвистика,
45.03.01 Филология,
37.03.01 Психология,
38.03.01 Экономика,
43.03.01 Сервис,
38.03.02 Менеджмент,
38.03.05 Бизнес-информатика,
43.03.02 Туризм,
42.03.01 Реклама и связи с общественностью,
37.04.01 Психология,
38.04.06 Торговое дело,
38.04.05 Бизнес-информатика,
43.04.03 Гостиничное дело,
45.04.02 Лингвистика,
42.04.01 Реклама и связи с общественностью,
38.04.04 Государственное и муниципальное управление,
42.04.02 Журналистика,
45.04.01 Филология,
43.04.02 Туризм,
38.04.02 Менеджмент,
38.04.01 Экономика,
38.03.04 Государственное и муниципальное управление,
38.03.10 Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура,
01.03.02 Прикладная математика и информатика,
01.03.03 Механика и математическое моделирование,
01.04.02 Прикладная математика и информатика,
02.03.01 Математика и компьютерные науки,
02.03.02 Фундаментальная информатика и информационные технологии,
03.03.01 Прикладные математика и физика,
04.03.01 Химия,
07.03.01 Архитектура,
07.03.02 Реконструкция и реставрация архитектурного наследия,
07.03.03 Дизайн архитектурной среды,
07.03.04 Градостроительство,
08.03.01 Строительство,
08.04.01 Строительство,
08.05.01 Строительство уникальных зданий и сооружений,
23.05.06 Строительство железных дорог, мостов и транспортных тоннелей,
08.05.02 Строительство, эксплуатация, восстановление и техническое прикрытие автомобильных дорог, мостов и тоннелей,
10.05.01 Компьютерная безопасность,
10.05.02 Информационная безопасность телекоммуникационных систем,
10.05.03 Информационная безопасность автоматизированных систем,
10.05.04 Информационно-аналитические системы безопасности,
10.05.05 Безопасность информационных технологий в правоохранительной сфере,
11.03.01 Радиотехника,
11.03.03 Конструирование и технология электронных средств,
11.03.04 Электроника и наноэлектроника,
11.05.01 Радиоэлектронные системы и комплексы,
12.03.01 Приборостроение,
12.03.02 Оптотехника,
12.03.03 Фотоника и оптоинформатика,
12.03.04 Биотехнические системы и технологии,
13.03.01 Теплоэнергетика и теплотехника,
13.03.02 Электроэнергетика и электротехника,
13.03.03 Энергетическое машиностроение,
13.04.01 Теплоэнергетика и теплотехника,
14.03.02 Ядерные физика и технологии,
14.05.02 Атомные станции: проектирование, эксплуатация и инжиниринг,
15.03.01 Машиностроение,
15.03.02 Технологические машины и оборудование,
15.03.03 Прикладная механика,
15.03.04 Автоматизация технологических процессов и производств,
15.03.05 Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительных производств,
15.03.06 Мехатроника и робототехника,
15.04.05 Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительных производств,
15.05.01 Проектирование технологических машин и комплексов,
17.05.01 Боеприпасы и взрыватели,
17.05.02 Стрелково-пушечное, артиллерийское и ракетное оружие,
18.03.01 Химическая технология,
18.03.02 Энерго- и ресурсосберегающие процессы в химической технологии, нефтехимии и биотехнологии,
18.04.01 Химическая технология,
18.05.01 Химическая технология энергонасыщенных материалов и изделий,
18.05.02 Химическая технология материалов современной энергетики,
19.03.01 Биотехнология,
19.03.02 Продукты питания из растительного сырья,
19.03.03 Продукты питания животного происхождения,
19.03.04 Технология продукции и организация общественного питания,
19.04.04 Технология продукции и организация общественного питания,
20.03.01 Техносферная безопасность,
20.03.02 Природообустройство и водопользование,
20.04.01 Техносферная безопасность,
21.03.01 Нефтегазовое дело,
21.03.02 Землеустройство и кадастры,
21.05.01 Прикладная геодезия,
21.05.02 Прикладная геология,
21.05.03 Технология геологической разведки,
21.05.04 Горное дело,
22.03.01 Материаловедение и технологии материалов,
22.03.02 Металлургия,
23.03.01 Технология транспортных процессов,
23.03.02 Наземные транспортно-технологические комплексы,
23.03.03 Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов,
23.04.01 Технология транспортных процессов,
23.04.03 Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов,
23.05.01 Наземные транспортно-технологические средства,
23.05.02 Транспортные средства специального назначения,
24.03.01 Ракетные комплексы и космонавтика,
24.03.02 Системы управления движением и навигация,
24.03.03 Баллистика и гидроаэродинамика,
24.03.04 Авиастроение,
24.05.01 Проектирование, производство и эксплуатация ракет и ракетно-космических комплексов,
24.05.02 Проектирование авиационных и ракетных двигателей,
24.05.07 Самолето- и вертолетостроение,
25.03.01 Техническая эксплуатация летательных аппаратов и двигателей,
26.03.02 Кораблестроение, океанотехника и системотехника объектов морской инфраструктуры,
27.03.01 Стандартизация и метрология,
27.03.03 Системный анализ и управление,
27.03.04 Управление в технических системах,
27.03.05 Инноватика,
27.04.05 Инноватика,
27.04.06 Организация и управление наукоемкими производствами,
28.03.01 Нанотехнологии и микросистемная техника,
28.03.02 Наноинженерия,
29.03.03 Технология полиграфического и упаковочного производства,
29.03.04 Технология художественной обработки материалов,
29.03.05 Конструирование изделий легкой промышленности,
31.05.03 Стоматология,
33.05.01 Фармация,
35.03.03 Агрохимия и агропочвоведение,
35.03.04 Агрономия,
35.03.08 Водные биоресурсы и аквакультура,
35.03.09 Промышленное рыболовство,
36.03.02 Зоотехния,
36.04.02 Зоотехния,
37.03.02 Конфликтология,
41.03.06 Публичная политика и социальные науки,
44.03.05 Педагогическое образование (с двумя профилями подготовки),
44.04.04 Профессиональное обучение (по отраслям),
49.03.01 Физическая культура,
51.04.04 Музеология и охрана объектов культурного и природного наследия,
54.03.01 Дизайн,
54.05.01 Монументально-декоративное искусство,
09.05.01 Применение и эксплуатация автоматизированных систем специального назначения,
10.05.07 Противодействие техническим разведкам,
11.05.04 Инфокоммуникационные технологии и системы специальной связи,
13.05.01 Тепло- и электрообеспечение специальных технических систем и объектов,
14.05.04 Электроника и автоматика физических установок,
51.03.01 Культурология,
47.03.03 Религиоведение,
09.03.01 Информатика и вычислительная техника,
10.03.01 Информационная безопасность,
41.03.01 Зарубежное регионоведение,
44.03.03 Специальное (дефектологическое) образование,
01.03.01 Математика,
01.03.04 Прикладная математика,
46.03.01 История,
41.03.05 Международные отношения,
44.03.02 Психолого-педагогическое образование,
47.03.01 Философия,
39.03.01 Социология,
09.03.04 Программная инженерия,
03.03.02 Физика,
11.03.02 Инфокоммуникационные технологии и системы связи,
09.03.03 Прикладная информатика,
39.03.02 Социальная работа,
05.03.06 Экология и природопользование,
41.03.04 Политология,
02.03.03 Математическое обеспечение и администрирование информационных систем,
09.03.02 Информационные системы и технологии,
27.03.02 Управление качеством,
44.03.01 Педагогическое образование,
06.03.01 Биология,
50.04.03 История искусств,
44.04.02 Психолого-педагогическое образование,
44.04.01 Педагогическое образование,
39.04.01 Социология,
39.04.02 Социальная работа,
44.04.03 Специальное (дефектологическое) образование,
10.04.01 Информационная безопасность,
09.04.04 Программная инженерия,
40.04.01 Юриспруденция,
10.05.06 Криптография,
21.05.06 Нефтегазовые техника и технологии,
06.06.01 Биологические науки,
44.03.01.01 Педагогическое образование (Безопасность жизнедеятельности),
44.03.01.02 Педагогическое образование (Биология),
44.03.01.03 Педагогическое образование (География),
44.03.01.04 Педагогическое образование (Дополнительное образование),
44.03.01.05 Педагогическое образование (Дошкольное образование),
44.03.01.06 Педагогическое образование (Изобразительное искусство),
44.03.01.07 Педагогическое образование (Иностранные языки),
44.03.01.08 Педагогическое образование (Информатика),
44.03.01.09 Педагогическое образование (История),
44.03.01.10 Педагогическое образование (Математика),
44.03.01.11 Педагогическое образование (Музыка),
44.03.01.12 Педагогическое образование (Начальное образование),
44.03.01.13 Педагогическое образование (Обществознание, экономика, право),
44.03.01.14 Педагогическое образование (Русский язык и литература),
44.03.01.15 Педагогическое образование (Технологии),
44.03.01.16 Педагогическое образование (Физика),
44.03.01.17 Педагогическое образование (Физическая культура),
44.03.01.18 Педагогическое образование (Химия),
44.04.01.01 Педагогическое образование (Безопасность жизнедеятельности),
44.04.01.02 Педагогическое образование (Биология),
44.04.01.03 Педагогическое образование (География),
44.04.01.04 Педагогическое образование (Дополнительное образование),
44.04.01.05 Педагогическое образование (Дошкольное образование),
44.04.01.06 Педагогическое образование (Изобразительное искусство),
44.04.01.07 Педагогическое образование (Иностранные языки),
44.04.01.08 Педагогическое образование (Информатика),
44.04.01.09 Педагогическое образование (История),
44.04.01.10 Педагогическое образование (Математика),
44.04.01.11 Педагогическое образование (Музыка),
44.04.01.12 Педагогическое образование (Начальное образование),
44.04.01.13 Педагогическое образование (Обществознание, экономика, право),
44.04.01.14 Педагогическое образование (Русский язык и литература),
44.04.01.15 Педагогическое образование (Технологии),
44.04.01.16 Педагогическое образование (Физика),
44.04.01.17 Педагогическое образование (Физическая культура),
44.04.01.18 Педагогическое образование (Химия)
45.05.01 Перевод и переводоведение,
45.03.03 Фундаментальная и прикладная лингвистика,
38.04.08 Финансы и кредит,
38.05.01 Экономическая безопасность,
38.05.02 Таможенное дело,
40.05.01 Правовое обеспечение национальной безопасности,
40.05.02 Правоохранительная деятельность,
40.05.03 Судебная экспертиза,
41.03.02 Регионоведение России,
46.03.02 Документоведение и архивоведение,
46.04.02 Документоведение и архивоведение,
54.04.01 Дизайн,
42.03.02 Журналистика,
39.03.03 Организация работы с молодежью,
38.03.06 Торговое дело,
40.03.01 Юриспруденция,
38.03.03 Управление персоналом,
38.03.07 Товароведение,
43.03.03 Гостиничное дело,
45.03.02 Лингвистика,
45.03.01 Филология,
37.03.01 Психология,
38.03.01 Экономика,
43.03.01 Сервис,
38.03.02 Менеджмент,
38.03.05 Бизнес-информатика,
43.03.02 Туризм,
42.03.01 Реклама и связи с общественностью,
37.04.01 Психология,
38.04.06 Торговое дело,
38.04.05 Бизнес-информатика,
43.04.03 Гостиничное дело,
45.04.02 Лингвистика,
42.04.01 Реклама и связи с общественностью,
38.04.04 Государственное и муниципальное управление,
42.04.02 Журналистика,
45.04.01 Филология,
43.04.02 Туризм,
38.04.02 Менеджмент,
38.04.01 Экономика,
38.03.04 Государственное и муниципальное управление,
38.03.10 Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура,
01.03.02 Прикладная математика и информатика,
01.03.03 Механика и математическое моделирование,
01.04.02 Прикладная математика и информатика,
02.03.01 Математика и компьютерные науки,
02.03.02 Фундаментальная информатика и информационные технологии,
03.03.01 Прикладные математика и физика,
04.03.01 Химия,
07.03.01 Архитектура,
07.03.02 Реконструкция и реставрация архитектурного наследия,
07.03.03 Дизайн архитектурной среды,
07.03.04 Градостроительство,
08.03.01 Строительство,
08.04.01 Строительство,
08.05.01 Строительство уникальных зданий и сооружений,
23.05.06 Строительство железных дорог, мостов и транспортных тоннелей,
08.05.02 Строительство, эксплуатация, восстановление и техническое прикрытие автомобильных дорог, мостов и тоннелей,
10.05.01 Компьютерная безопасность,
10.05.02 Информационная безопасность телекоммуникационных систем,
10.05.03 Информационная безопасность автоматизированных систем,
10.05.04 Информационно-аналитические системы безопасности,
10.05.05 Безопасность информационных технологий в правоохранительной сфере,
11.03.01 Радиотехника,
11.03.03 Конструирование и технология электронных средств,
11.03.04 Электроника и наноэлектроника,
11.05.01 Радиоэлектронные системы и комплексы,
12.03.01 Приборостроение,
12.03.02 Оптотехника,
12.03.03 Фотоника и оптоинформатика,
12.03.04 Биотехнические системы и технологии,
13.03.01 Теплоэнергетика и теплотехника,
13.03.02 Электроэнергетика и электротехника,
13.03.03 Энергетическое машиностроение,
13.04.01 Теплоэнергетика и теплотехника,
14.03.02 Ядерные физика и технологии,
14.05.02 Атомные станции: проектирование, эксплуатация и инжиниринг,
15.03.01 Машиностроение,
15.03.02 Технологические машины и оборудование,
15.03.03 Прикладная механика,
15.03.04 Автоматизация технологических процессов и производств,
15.03.05 Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительных производств,
15.03.06 Мехатроника и робототехника,
15.04.05 Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительных производств,
15.05.01 Проектирование технологических машин и комплексов,
17.05.01 Боеприпасы и взрыватели,
17.05.02 Стрелково-пушечное, артиллерийское и ракетное оружие,
18.03.01 Химическая технология,
18.03.02 Энерго- и ресурсосберегающие процессы в химической технологии, нефтехимии и биотехнологии,
18.04.01 Химическая технология,
18.05.01 Химическая технология энергонасыщенных материалов и изделий,
18.05.02 Химическая технология материалов современной энергетики,
19.03.01 Биотехнология,
19.03.02 Продукты питания из растительного сырья,
19.03.03 Продукты питания животного происхождения,
19.03.04 Технология продукции и организация общественного питания,
19.04.04 Технология продукции и организация общественного питания,
20.03.01 Техносферная безопасность,
20.03.02 Природообустройство и водопользование,
20.04.01 Техносферная безопасность,
21.03.01 Нефтегазовое дело,
21.03.02 Землеустройство и кадастры,
21.05.01 Прикладная геодезия,
21.05.02 Прикладная геология,
21.05.03 Технология геологической разведки,
21.05.04 Горное дело,
22.03.01 Материаловедение и технологии материалов,
22.03.02 Металлургия,
23.03.01 Технология транспортных процессов,
23.03.02 Наземные транспортно-технологические комплексы,
23.03.03 Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов,
23.04.01 Технология транспортных процессов,
23.04.03 Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов,
23.05.01 Наземные транспортно-технологические средства,
23.05.02 Транспортные средства специального назначения,
24.03.01 Ракетные комплексы и космонавтика,
24.03.02 Системы управления движением и навигация,
24.03.03 Баллистика и гидроаэродинамика,
24.03.04 Авиастроение,
24.05.01 Проектирование, производство и эксплуатация ракет и ракетно-космических комплексов,
24.05.02 Проектирование авиационных и ракетных двигателей,
24.05.07 Самолето- и вертолетостроение,
25.03.01 Техническая эксплуатация летательных аппаратов и двигателей,
26.03.02 Кораблестроение, океанотехника и системотехника объектов морской инфраструктуры,
27.03.01 Стандартизация и метрология,
27.03.03 Системный анализ и управление,
27.03.04 Управление в технических системах,
27.03.05 Инноватика,
27.04.05 Инноватика,
27.04.06 Организация и управление наукоемкими производствами,
28.03.01 Нанотехнологии и микросистемная техника,
28.03.02 Наноинженерия,
29.03.03 Технология полиграфического и упаковочного производства,
29.03.04 Технология художественной обработки материалов,
29.03.05 Конструирование изделий легкой промышленности,
31.05.03 Стоматология,
33.05.01 Фармация,
35.03.03 Агрохимия и агропочвоведение,
35.03.04 Агрономия,
35.03.08 Водные биоресурсы и аквакультура,
35.03.09 Промышленное рыболовство,
36.03.02 Зоотехния,
36.04.02 Зоотехния,
37.03.02 Конфликтология,
41.03.06 Публичная политика и социальные науки,
44.03.05 Педагогическое образование (с двумя профилями подготовки),
44.04.04 Профессиональное обучение (по отраслям),
49.03.01 Физическая культура,
51.04.04 Музеология и охрана объектов культурного и природного наследия,
54.03.01 Дизайн,
54.05.01 Монументально-декоративное искусство,
09.05.01 Применение и эксплуатация автоматизированных систем специального назначения,
10.05.07 Противодействие техническим разведкам,
11.05.04 Инфокоммуникационные технологии и системы специальной связи,
13.05.01 Тепло- и электрообеспечение специальных технических систем и объектов,
14.05.04 Электроника и автоматика физических установок,
51.03.01 Культурология,
47.03.03 Религиоведение,
09.03.01 Информатика и вычислительная техника,
10.03.01 Информационная безопасность,
41.03.01 Зарубежное регионоведение,
44.03.03 Специальное (дефектологическое) образование,
01.03.01 Математика,
01.03.04 Прикладная математика,
46.03.01 История,
41.03.05 Международные отношения,
44.03.02 Психолого-педагогическое образование,
47.03.01 Философия,
39.03.01 Социология,
09.03.04 Программная инженерия,
03.03.02 Физика,
11.03.02 Инфокоммуникационные технологии и системы связи,
09.03.03 Прикладная информатика,
39.03.02 Социальная работа,
05.03.06 Экология и природопользование,
41.03.04 Политология,
02.03.03 Математическое обеспечение и администрирование информационных систем,
09.03.02 Информационные системы и технологии,
27.03.02 Управление качеством,
44.03.01 Педагогическое образование,
06.03.01 Биология,
50.04.03 История искусств,
44.04.02 Психолого-педагогическое образование,
44.04.01 Педагогическое образование,
39.04.01 Социология,
39.04.02 Социальная работа,
44.04.03 Специальное (дефектологическое) образование,
10.04.01 Информационная безопасность,
09.04.04 Программная инженерия,
40.04.01 Юриспруденция,
10.05.06 Криптография,
21.05.06 Нефтегазовые техника и технологии,
06.06.01 Биологические науки,
44.03.01.01 Педагогическое образование (Безопасность жизнедеятельности),
44.03.01.02 Педагогическое образование (Биология),
44.03.01.03 Педагогическое образование (География),
44.03.01.04 Педагогическое образование (Дополнительное образование),
44.03.01.05 Педагогическое образование (Дошкольное образование),
44.03.01.06 Педагогическое образование (Изобразительное искусство),
44.03.01.07 Педагогическое образование (Иностранные языки),
44.03.01.08 Педагогическое образование (Информатика),
44.03.01.09 Педагогическое образование (История),
44.03.01.10 Педагогическое образование (Математика),
44.03.01.11 Педагогическое образование (Музыка),
44.03.01.12 Педагогическое образование (Начальное образование),
44.03.01.13 Педагогическое образование (Обществознание, экономика, право),
44.03.01.14 Педагогическое образование (Русский язык и литература),
44.03.01.15 Педагогическое образование (Технологии),
44.03.01.16 Педагогическое образование (Физика),
44.03.01.17 Педагогическое образование (Физическая культура),
44.03.01.18 Педагогическое образование (Химия),
44.04.01.01 Педагогическое образование (Безопасность жизнедеятельности),
44.04.01.02 Педагогическое образование (Биология),
44.04.01.03 Педагогическое образование (География),
44.04.01.04 Педагогическое образование (Дополнительное образование),
44.04.01.05 Педагогическое образование (Дошкольное образование),
44.04.01.06 Педагогическое образование (Изобразительное искусство),
44.04.01.07 Педагогическое образование (Иностранные языки),
44.04.01.08 Педагогическое образование (Информатика),
44.04.01.09 Педагогическое образование (История),
44.04.01.10 Педагогическое образование (Математика),
44.04.01.11 Педагогическое образование (Музыка),
44.04.01.12 Педагогическое образование (Начальное образование),
44.04.01.13 Педагогическое образование (Обществознание, экономика, право),
44.04.01.14 Педагогическое образование (Русский язык и литература),
44.04.01.15 Педагогическое образование (Технологии),
44.04.01.16 Педагогическое образование (Физика),
44.04.01.17 Педагогическое образование (Физическая культура),
44.04.01.18 Педагогическое образование (Химия)
Материалы курса
Лекции22
Тесты13
Поделиться курсом
Подписка от 349 ₽/мес.
Курсы по теме:
Используют:
0
вузов
0
преподавателей
0
студентов
Более 10 000 учебников
Более 5000 курсов
Тесты и задания платформы