Этот курс и более
11 500 других учебников
и курсов будут доступны
при покупке личной
подписки
ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
Используют:
202
учебных заведения
127
преподавателей
817
студентов
Избранное
Научная школа:
Финансовый университет при Правительстве РФ (г. Москва)
4 зачетных единицы
144 академ/часа
8 часов в неделю
Доступно к покупке
Оплаченный доступ к контенту предоставляется только на платформе, а также онлайн и офлайн в мобильном приложении
Оплаченный доступ к контенту
предоставляется только на платформе, а
также онлайн и офлайн в мобильном
приложении
предоставляется только на платформе, а
также онлайн и офлайн в мобильном
приложении
Скачивание контента в
PDF недоступно
PDF недоступно
Скачивание контента в PDF недоступно
Документы о прохождении курсов не выдаются. Преподаватели могут повысить квалификацию:
Документы о прохождении курсов не выдаются. Преподаватели могут повысить квалификацию:
- О курсе
- Авторы
- Программа курса
- Методика
О курсе
Данный учебник представляет собой базовый курс по теории деловых коммуникаций. Изложены общая теория, категориальный аппарат дисциплины, особенности применения каждого вида и формы коммуникаций, методы анализа их экономической эффективности. Рассмотрен негативный контекст деловых коммуникаций (социально-психологические конфликты, стрессы и т.д.), а также раскрыты способы и механизмы их профилактики и преодоления. В учебнике представлены вопросы и задания для самоконтроля, краткий словарь основных терминов и понятий.
Базовый учебник
Серия
Высшее образование
Тематика/подтематика
Менеджмент / Деловые коммуникацииДисциплины
Деловое общение ,
Деловые коммуникации ,
Культура делового общения ,
Стратегические коммуникации ,
Деловое письмо и общение ,
Навыки публичных деловых коммуникаций ,
Теория и практика делового общения ,
Основы делового общения ,
Основы деловых коммуникаций ,
Тренинг делового общения ,
Деловая коммуникация ,
Деловое общение (бизнес-риторика) ,
Культура речи и язык делового общения ,
Деловая коммуникация в профессиональной сфере ,
Основы деловой коммуникации ,
Формы и методы деловых коммуникаций ,
Деловые коммуникации в экономике ,
Организация деловых коммуникаций ,
Технологии делового общения ,
Деловые коммуникации в инновационном бизнесе ,
Стратегические коммуникации и брендинг территорий ,
Деловые коммуникации в цифровом бизнесе ,
Деловая коммуникация в научной и профессиональной деятельности ,
Стратегические коммуникации и управление информацией ,
Деловые коммуникации в менеджменте ,
Деловые коммуникации и управление деятельностью ,
Деловая коммуникация в международной сфере ,
Основы деловых коммуникаций в сфере образования и культуры ,
Деловая коммуникация: презентации, публичные выступления, переговоры ,
Стратегические коммуникации в коммерческом и некоммерческом секторе ,
Стратегические коммуникации в сфере АПК ,
Эффективная деловая коммуникация ,
Деловые коммуникации в управленческой деятельности ,
Основы научных и деловых коммуникаций ,
Деловое письмо и коммуникации ,
Деловые коммуникации в профессиональной сфере ,
Основой деловой и публичной коммуникации ,
Управление конфликтами и стрессами в организации, этика деловых отношений ,
Эффективные деловые коммуникации ,
Деловые коммуникации специалиста ,
Стратегические коммуникации и ситуационный анализ ,
Стратегические коммуникации в государственной политике ,
Технологии эффективной деловой коммуникации ,
Деловые коммуникации в международном менеджменте ,
Деловая коммуникация в профессиональной деятельности ,
Деловые коммуникации в бизнесе ,
Стратегические коммуникации в научных и образовательных организациях ,
Стратегические коммуникации в ГМУ ,
Деловые коммуникации в управлении корпорацией ,
Деловая коммуникация на русском языке ,
Деловые коммуникации в организации ,
Деловые коммуникации в управлении ,
Деловые коммуникации в профессиональной деятельности ,
Теория и практика делового общения на русском и иностранном языках ,
Культура речи и делового общения
Направления подготовки/Специальности/Профессии
Авторы
Лекции
Задания
Тесты
Ратников Валентин Петрович
профессор, доктор философских наук
Видеоматериалы
Программа курса
Свернуть все темы
Развернуть все темы
Раздел I. "ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ" КАК НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА
Время прохождения 898 минут
- Тема 1. Теоретические предпосылки научной дисциплины "Деловые коммуникации" (473мин.)
- Тема 2. Предмет и методы научной дисциплины "Деловые коммуникации" (359мин.)
- Тест: «ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ» КАК НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА (28мин.)
Свернуть
Развернуть тему
Раздел II. КОММУНИКАТИВНАЯ СТОРОНА ДЕЛОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ТИПЫ ДЕЛОВЫХ ПАРТНЕРОВ
Время прохождения 1339 минут
- Тема 3. Коммуникативная сторона делового взаимодействия (681мин.)
- Тема 4. Коммуникативные типы деловых партнеров (567мин.)
-
- 4.1. Экстравертированный и интровертированный типы деловых партнеров (95мин.)
- 4.2. Типы темпераментов деловых партнеров (95мин.)
- 4.3. Акцентуации характера (95мин.)
- 4.4. Типы социального характера по Э. Шострому (76мин.)
- 4.5. Психогеометрия - анализ личности по системе Сьюзен Деллингер (76мин.)
- 4.6. Три состояния личности по Э. Берну (57мин.)
- 4.7. Культурно-психологические типы по Э. Шпрангеру (76мин.)
- Тест: КОММУНИКАТИВНАЯ СТОРОНА ДЕЛОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ТИПЫ ДЕЛОВЫХ ПАРТНЕРОВ (46мин.)
Свернуть
Развернуть тему
Раздел III. ФОРМЫ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
Время прохождения 3218 минут
- Тема 5. Деловая беседа (170мин.)
- Тема 6. Деловое совещание (416мин.)
- Тема 7. Деловые переговоры (492мин.)
- Тема 8. Выступление перед аудиторией (718мин.)
-
- 8.1. Специфика и типы выступлений перед аудиторией (57мин.)
- 8.2. Особенности некоторых видов выступлений перед аудиторией (57мин.)
- 8.3. Подготовка к выступлению (151мин.)
- 8.4. Как завоевать и усилить внимание слушателей (76мин.)
- 8.5. Риторика и аргументация в публичном выступлении. Стиль речи (132мин.)
- 8.6. Невербальные средства коммуникации в публичной речи (132мин.)
- 8.7. Краткий словарь ударений (95мин.)
- Тема 9. Презентация (359мин.)
- Тема 10. Дебаты с оппонентом (227мин.)
- Тема 11. Деловая переписка (435мин.)
-
- 11.1. Из истории становления деловой переписки (19мин.)
- 11.2. Классификация деловой переписки (151мин.)
- 11.3. Структура и оформление делового письма (57мин.)
- 11.4. Стиль и язык деловой переписки (57мин.)
- 11.5. Деловая переписка по электронной почте (38мин.)
- 11.6. Этические и этикетные нормы деловой переписки (38мин.)
- 11.7. Краткий словарь терминов деловой переписки (57мин.)
- Культура делового письма (17мин.)
- Тема 12. Разговор по телефону (208мин.)
- Тест: ФОРМЫ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (114мин.)
Свернуть
Развернуть тему
Раздел IV. КОНФЛИКТЫ, СТРЕССЫ И МАНИПУЛЯЦИИ В ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЯХ
Время прохождения 1874 минуты
- Тема 13. Конфликты в деловых коммуникациях. Способы их предупреждения и разрешения (548мин.)
-
- 13.1. Сущность конфликта. Его участники и объект (95мин.)
- 13.2. Причина конфликта (57мин.)
- 13.3. Динамика конфликта (76мин.)
- 13.4. Функции конфликта (57мин.)
- 13.5. Типология конфликтов. Инновационный конфликт (76мин.)
- 13.6. Способы предупреждения и разрешения конфликтов в рабочей группе (189мин.)
- Конфликт и способы его разрешения (7мин.)
- Тема 14. Внутриличностные конфликты в деловых коммуникациях (529мин.)
-
- 14.1. Теории внутриличностного конфликта (57мин.)
- 14.2. Понятие и виды внутриличностных конфликтов (76мин.)
- 14.3. Причины внутриличностного конфликта (95мин.)
- 14.4. Последствия внутриличностного конфликта (76мин.)
- 14.5. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов в деловых коммуникациях (208мин.)
- Тема 15. Стрессы и стрессоустойчивость в деловых коммуникациях (302мин.)
- Тема 16. Манипулятивные приемы в деловых коммуникациях (359мин.)
- Тест: КОНФЛИКТЫ, СТРЕССЫ И МАНИПУЛЯЦИИ В ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЯХ (62мин.)
Свернуть
Развернуть тему
Раздел V. ЭТИКА И ЭТИКЕТ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
Время прохождения 943 минуты
- Тема 17. Этика деловых коммуникаций (586мин.)
-
- 17.1. Ключевые понятия (38мин.)
- 17.2. Становление этики деловых коммуникаций (132мин.)
- 17.3. Противоречие между этикой и бизнесом в деловых коммуникациях (19мин.)
- 17.4. Этические принципы деловых коммуникаций (151мин.)
- 17.5. Этика бизнеса (38мин.)
- 17.6. Этика в рекламе (95мин.)
- 17.7. Этика кросс-культурных и межнациональных деловых коммуникаций (57мин.)
- 17.8. Способы повышения уровня нравственности деловых коммуникаций (57мин.)
- Тема 18. Этикет и культура деловых коммуникаций (284мин.)
- Тест: ЭТИКА И ЭТИКЕТ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (22мин.)
Свернуть
Развернуть тему
Методика
Материалы курса
Лекции457
Видео11
Тесты5
Задания18
Поделиться курсом
Подписка от 475 ₽/мес.
Курсы по теме:
Используют:
214
учебных заведений
116
преподавателей
648
студентов
Научная школа:
Удмуртский государственный университет (г. Ижевск)
Используют:
0
учебных заведений
0
преподавателей
0
студентов
Попробуйте личную
подписку от 475 ₽/мес
Полный доступ к порталу Юрайт со всеми учебниками, курсами и сервисами на 1, 6 и 12 месяцев
Более 10 000 учебников
Более 5000 курсов
Тесты и задания платформы
Образовательная платформа Юрайт - это цифровой контент, сервисы, данные для университетов и колледжей.
Ссылки
ООО «Электронное издательство Юрайт»
Свидетельство о регистрации СМИ 2020
Свидетельство о регистрации СМИ 2020
Ваш IP-адрес: 216.73.216.147
Репутация и технологическое лидерство в цифровом образовании
Приглашаем на XVIII Зимнюю школу преподавателя 26-30 января 2026 г. Скидка до 1 декабря на платные форматы: получите УПК на 72 и 108 ч.!
Начать экзамен
У вас на прохождение экзамена:
Остановить или пройти экзамен повторно невозможно.
Начать экзамен
У вас осталось на прохождение экзамена:
Остановить или пройти экзамен повторно невозможно.
Создание новой папки
Выбранная книга издается в нескольких томах (частях), рекомендуем добавить в корзину следующие книги:
| Название | Цена | Заказать |