Введение

Глава 1. Конфликтология. Исторический аспект

• 1.1. Видение конфликтов в трудах мыслителей Древнего мира (21мин.)
• 1.2. Толкование природы конфликта в эпоху Средневековья (21мин.)
• 1.3. Два подхода к пониманию природы социального конфликта в Новое время (42мин.)
• 1.4. Развитие конфликтологии в рамках психологической науки (21мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (21мин.)
• Тест:  Глава 1. Конфликтология. Исторический аспект. Тест (10мин.)

Глава 2. Конфликт как основная категория конфликтологии

• 2.1. Понятие конфликта (63мин.)
• 2.2. Причины конфликтов (83мин.)
• 2.3. Виды конфликтов (21мин.)
• 2.4. Основные стадии протекания конфликта (21мин.)
• 2.5. Границы конфликта (21мин.)
• 2.6. Функции конфликтов (42мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (21мин.)
• Тест:  Глава 2. Конфликт как основная категория конфликтологии. Тест (14мин.)

Глава 3. Внутриличностный конфликт

• 3.1. Виды внутриличностных конфликтов (21мин.)
• 3.2. Классификация на основе ценностно-мотивационной сферы личности (42мин.)
• 3.3. Негативные последствия внутриличностного конфликта (42мин.)
• 3.4. Позитивные последствия внутриличностного конфликта (21мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (21мин.)
• Материалы для практических занятий (104мин.)
• Тест:  Глава 3. Внутриличностный конфликт. Тест (12мин.)

Глава 4. Конфликт "личность - группа"

• 4.1. Влияние личности на коллектив (63мин.)
• 4.2. Личность в группе. Влияние группы на личность (42мин.)
• • 4.2.1. Положительное воздействие общности на индивида (21мин.)
  • 4.2.2. Отрицательное влияние группы на личность (21мин.)
• 4.3. Самочувствие личности в группе (42мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (21мин.)
• Материалы для практических занятий (668мин.)
• Тест:  Глава 4. Конфликт «личность — группа». Тест (10мин.)

Глава 5. Конфликт "группа - группа" или межгрупповой конфликт

• 5.1. Предпосылки возникновения межгрупповых отношений (104мин.)
• 5.2. Типология межгрупповых конфликтов (42мин.)
• • Критерии дифференциации межгрупповых конфликтов (42мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (21мин.)
• Материалы для практических занятий (188мин.)
• Тест:  Глава 5. Конфликт «группа — группа» или межгрупповой конфликт. Тест (14мин.)

Глава 6. Конфликты в семейных отношениях

• 6.1. Психотравмирующие последствия (21мин.)
• 6.2. Предупреждение супружеских конфликтов (21мин.)
• 6.3. Разрешение конфликтов между супругами (21мин.)
• 6.4. Конфликты во взаимодействии родителей и детей (83мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (21мин.)
• Материалы для практических занятий (334мин.)
• Тест:  Глава 6. Конфликты в семейных отношениях. Тест (12мин.)

Глава 7. Конфликты в педагогической деятельности

• 7.1. Конфликты между учениками в школе (42мин.)
• 7.2. Особенности педагогических конфликтов (21мин.)
• 7.3. Специфика урегулирования педагогических конфликтов (188мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (21мин.)
• Материалы для практических занятий (522мин.)
• Тест:  Глава 7. Конфликты в педагогической деятельности. Тест (10мин.)

Глава 8. Основы предупреждения конфликта

• 8.1. Стратегии поведения личности в конфликте (83мин.)
• 8.2. Управление конфликтами (21мин.)
• 8.3. Концепции управляемости конфликта (63мин.)
• 8.4. Основные правила, способствующие предотвращению появления конфликтов (63мин.)
• 8.5. Переговоры как эффективный способ разрешения конфликта (83мин.)
• • Модель арбитража (21мин.)
• 8.6. Модель посредничества или медиаторства (21мин.)
• 8.7. Техники регуляции эмоционального напряжения (63мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (21мин.)
• Материалы для практических занятий (292мин.)
• Тест:  Глава 8. Основы предупреждения конфликта. Тест (20мин.)

Задания для самостоятельной работы

Рекомендуемая литература

Глоссарий

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (40мин.)