Введение

Тема 1. Территориальный маркетинг: концепции, возможности и инструменты для развития туризма

• 1.1. Территориальный маркетинг как управленческая концепция (112мин.)
• 1.2. Территория как продукт (37мин.)
• 1.3. Целевые группы территориального маркетинга (37мин.)
• 1.4. Акторы территориального маркетинга (37мин.)
• 1.5. Факторы, способствующие успеху территориального маркетинга (19мин.)
• 1.6. Туристская дестинация как продукт (37мин.)
• Резюме (19мин.)
• Кейс 1. "Сочи-2014" в контексте территориального маркетинга (149мин.)
• Тест:  Территориальный маркетинг: концепции, возможности и инструменты для развития туризма (20мин.)

Тема 2. Процесс выбора туристской дестинации: потребительское поведение туристов

• 2.1. Особенности потребительского поведения туристов (56мин.)
• 2.2. Принятие решения о поездке и выборе дестинации как процесс (19мин.)
• 2.3. Высокое и низкое вовлечение туристов в процесс принятия решения о поездке и выборе дестинации (37мин.)
• 2.4. Мотивация туристов и ее влияние на маркетинговую стратегию дестинации (205мин.)
• 2.5. Информированность, отношение и восприятие в процессе выбора дестинации (74мин.)
• Резюме (19мин.)
• Кейс 2. Дания: мотивация туристов (112мин.)
• Тест:  Процесс выбора туристской дестинации: потребительское поведение туристов (20мин.)

Тема 3. Сегментация туристов и ее значение в маркетинге дестинаций

• 3.1. Значение сегментации для дестинации (37мин.)
• 3.2. Географическая сегментация (19мин.)
• 3.3. Демографическая сегментация (168мин.)
• 3.4. Психографическая сегментация (149мин.)
• 3.5. Поведенческая сегментация (93мин.)
• Резюме (19мин.)
• Кейс 3. Бэкпекеры как особый сегмент современных туристов (56мин.)
• Тест:  Сегментация туристов и ее значение в маркетинге дестинаций (20мин.)

Тема 4. Брендинг туристских дестинаций

• 4.1. Структура бренда дестинации (223мин.)
• 4.2. Индивидуальность бренда (37мин.)
• 4.3. Имя и визуализация бренда (130мин.)
• 4.4. Характеристики успешного бренда дестинации (56мин.)
• Резюме (19мин.)
• Кейс 4. Югра - брендинг и региональная идентичность (93мин.)
• Тест:  Брендинг туристских дестинаций (20мин.)

Глава 5. Имидж туристской дестинации

• 5.1. Понятие имиджа дестинации (19мин.)
• 5.2. Виды территориального имиджа (37мин.)
• 5.3. Факторы, влияющие на формирование имиджа дестинации (56мин.)
• 5.4. Модель имиджа дестинации (186мин.)
• 5.5. Представления, формирующие имидж дестинации (56мин.)
• 5.6. Имиджи субдестинаций (19мин.)
• 5.7. Имидж дестинации и отношение "мы - они" (56мин.)
• Резюме (19мин.)
• Кейс 5. Французская Ривьера в восприятии итальянцев (93мин.)
• Тест:  Имидж туристской дестинации (20мин.)

Тема 6. Позиционирование туристских дестинаций

• 6.1. Концепция позиционирования (37мин.)
• 6.2. Характеристики, характерные черты и детерминанты в позиционировании (56мин.)
• 6.3. Процесс позиционирования (74мин.)
• 6.4. Слоган как воплощение идеи позиционирования дестинации (74мин.)
• Резюме (19мин.)
• Кейс 6. Великий Устюг - родина Деда Мороза (130мин.)
• Тест:  Позиционирование туристских дестинаций (20мин.)

Тема 7. Маркетинговые инструменты продвижения дестинации

• 7.1. Интегрированные маркетинговые коммуникации в туризме (37мин.)
• 7.2. Реклама в продвижении дестинации (112мин.)
• 7.3. Связи с общественностью в продвижении дестинации (112мин.)
• 7.4. Стимулирование сбыта (19мин.)
• 7.5. Буклеты дестинации (37мин.)
• 7.6. Фильмы как инструмент продвижения дестинации (37мин.)
• 7.7. Интернет-маркетинг дестинации (112мин.)
• Резюме (19мин.)
• Кейс 7. Использование PR-технологий в продвижении Хорватии как туристской дестинации (74мин.)
• Тест:  Маркетинговые инструменты продвижения дестинации (20мин.)

Тема 8. Маркетинговая стратегия туристской дестинации

• 8.1. Структура маркетингового плана дестинации (56мин.)
• 8.2. Маркетинговый аудит (149мин.)
• 8.3. Стратегический анализ: SWOT-анализ дестинации (37мин.)
• 8.4. Постановка целей и выбор соответствующих стратегий (112мин.)
• 8.5. Описание продукта дестинации (56мин.)
• 8.6. Разработка маркетингового сообщения (19мин.)
• 8.7. Сложности маркетингового планирования в туризме (19мин.)
• Резюме (19мин.)
• Кейс 8. Проект "Развитие туризма в Северо-Западном регионе России" (93мин.)
• Тест:  Маркетинговая стратегия туристской дестинации (20мин.)

Список литературы

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (48мин.)