Введение

Глава 1. Управление социально-культурной сферой и туризмом в условиях глобализации

• 1.1. Социально-культурный сервис и туризм как объект управления (469мин.)
• • 1.1.1. Управление социально-культурной сферой и туризмом: основные понятия, задачи и функции (224мин.)
  • 1.1.2. Особенности современного рынка сервиса и туризма как объекта управления (245мин.)
• 1.2. Международное сотрудничество в сфере туризма (448мин.)
• Основные выводы (20мин.)
• Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы (41мин.)
• Тест:  Управление социально-культурной сферой и туризмом в условиях глобализации (34мин.)

Глава 2. Государственное управление туристской индустрией

• 2.1. Туристская политика государства (245мин.)
• 2.2. Основные принципы государственного регулирования туристской деятельности (224мин.)
• 2.3. Государственное регулирование туристской индустрии в Российской Федерации (224мин.)
• 2.4. Управление туристской индустрией в регионах Западной Сибири (224мин.)
• Основные выводы (20мин.)
• Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы (20мин.)
• Тест:  Государственное управление туристской индустрией (30мин.)

Глава 3. Управление туристской организацией

• 3.1. Основные положения теории управления организацией (326мин.)
• • 3.1.1. Организация как объект управления (102мин.)
  • 3.1.2. Структура управления организацией (122мин.)
  • 3.1.3. Разделение управленческого труда (102мин.)
• 3.2. Процесс и методы управления организацией (265мин.)
• • 3.2.1. Процесс управления организацией (82мин.)
  • 3.2.2. Процесс принятия управленческих решений (102мин.)
  • 3.2.3. Методы управления организацией (82мин.)
• 3.3. Система управления предприятием туриндустрии (326мин.)
• Основные выводы (20мин.)
• Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы (20мин.)
• Тест:  Управление туристской организацией (44мин.)

Глава 4. Управление персоналом туристской организации

• 4.1. Человеческие ресурсы туристской отрасли (183мин.)
• 4.2. Система управления персоналом туристской организации (408мин.)
• • 4.2.1. Концепция управления персоналом организации (82мин.)
  • 4.2.2. Система и принципы управления персоналом организации (61мин.)
  • 4.2.3. Технология управления персоналом организации (61мин.)
  • 4.2.4. Психологические аспекты в управлении персоналом туристской фирмы (204мин.)
• 4.3. Управление конфликтными ситуациями в туристской фирме (224мин.)
• 4.4. Управление развитием персонала организации (143мин.)
• Основные выводы (20мин.)
• Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы (20мин.)
• Возможные темы курсовых работ (20мин.)
• Тест:  Управление персоналом туристской организации (34мин.)

Глоссарий

Рекомендуемая литература

Новые издания по дисциплине "Менеджмент в туристской индустрии"

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (40мин.)