В курсе изложены теоретические основы оценки и обеспечения работоспособности технологических систем сервиса, построения и выбора стратегий технического обслуживания машин и оборудования на примере ряда больших систем с использованием различных методов теоретического анализа для обоснования принципов моделирования больших систем применительно к технологическому обеспечению сервиса. Рассмотрены основные задачи сервиса и способы их решения с использованием алгоритмов и методов оптимизации. Приведена классификация и состав систем сервиса различных типов, раскрыты показатели эффективности функционирования этих систем. Описаны концепция и критерии выбора оптимальной стратегии технического обслуживания и ремонта изделий машиностроения с использованием термодинамического подхода. Особое внимание уделено проблемам, связанным с надежностью функционирования технологических систем, машин и оборудования и эффективностью технологического обеспечения их работоспособности на стадиях жизненного цикла. Содержание курса соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов магистратуры и специалитета, обучающихся по направлению «Машиностроение», а также аспирантов и преподавателей высших технических учебных заведений.

ОСНОВЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМ СЕРВИСА. Учебник для вузов

Высшее образование

Организация и управление сервисным обслуживанием , Проектирование предприятий технического сервиса , Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса , Технические средства предприятий сервиса , Технологические процессы в сервисе , Сервисная деятельность , Прогнозирование и планирование в сервисе , Основы функционирования систем сервиса , Сервис на транспорте , Основы маркетинга в сфере сервиса , Организация и планирование деятельности предприятий сервиса , Маркетинг услуг , Основы маркетинга сферы услуг , Конструкторско-технологическая подготовка сервисных процессов , Моделирование и оптимизация технологических процессов в сервисе , Правовое обеспечение сферы сервиса , Проектирование технологических процессов в сервисе , Управление качеством в сервисе , Облачные сервисы , Автоматизация технологических процессов в сервисе , Информационные технологии в сервисной и технологической деятельности , Информационно-аналитическая деятельность в сфере сервиса , Качество в проектировании, разработках и сервисной деятельности , Организация услуг и технологии в сервисе транспортных и транспортно-технологических машин и оборудования , Электротехнологические системы и оборудование , Основы сервисной деятельности , Организация технического сервиса , Организация транспортно-технологического сервиса , Предпринимательство в сфере транспортно-технологического сервиса , Мехатронные технологические системы , Организация сервиса на рынке товаров и услуг , Технологическое обеспечение сервиса транспортных средств , Экспертиза и диагностика систем сервиса , Моделирование и оптимизация процессов и систем сервиса , Современные подходы к организации и управлению сервисом на рынке товаров и услуг , Система, технология и организация сервисных услуг , Эффективность и экономика сервисных услуг , Организация деятельности предприятий сервиса , Системы технологии и организация сервисных услуг , Сервис транспортно-технологических средств , Управления качеством услуг в сервисе , Инновационные технологии в сервисе , Система и организация услуг на предприятиях сервиса , Системы, технологии и организация услуг в автомобильном сервисе , Технологическое проектирование предприятий сервиса , Информационные сервисы при разработке интернет-ресурсов , Концепции и стратегии сервисной деятельности , Управление качеством услуг и работ на предприятиях сервиса , Контроль качества технического сервиса , Организация деятельности сервисного производства , Основы проектирования сервисных предприятий , Системы, технология и организация услуг в сервисе , Технические системы в сервисном обслуживании , Организация транспортного сервиса , Технология разработки сервисных услуг , Информационные сервис-технологии , Разработка медицинских интернет-сервисов , Прогнозирование и планирование сервисной деятельности , Маркетинг сферы услуг , Управление качеством услуг отраслей сервиса , Сервис технологического оборудования , Рекламные технологии в сервисе , Организация сервисных услуг в торговле , Основы функционирования систем сервиса и управление качеством услуг в сфере сервиса , Проектирование и реализация технологических процессов сервиса , Проектирование, моделирование и реализация технологических процессов сервиса , Средства автоматизации в сервисной деятельности , Техническое обслуживание и ремонт оборудования в сфере сервиса , Экспертиза, диагностика и надежность объектов и систем сервиса , Эксплуатация и обслуживание объектов и систем сервиса , Транспортный сервис , Информационные сервисы , Интеллектуальные конструкторско-технологические системы , Разработка интернет-сервисов , Современные технологии поисковых сервисов , Роботизированные технологические системы , Интегрированные технологические системы в машиностроении , Управление качеством и контроль технологических процессов , Планирование развития сервисов и услуг связи на базе инфокоммуникационных технологий , Планирование сервисов и услуг связи на базе инфокоммуникационных технологий , Организация и планирование сервисной деятельности , Научные основы системы и технологии организации сервисных услуг , Управление качеством сервисов в сетях нового поколения , Управление качеством сервисов в сетях следующего поколения , Организация управления службой информационного сервиса , Экономика сервиса транспортно-технологических машин , Технология и организация сервисных услуг , Технологическое проектирование предприятий технического сервиса транспортных и транспортно-технологических машин , Искусство сервисного обслуживания , Интегрированные технологические системы в приборостроении , Проектирование сервисных предприятий , Системы, технологии и организация услуг в предприятиях сервиса транспортных и транспортно-технологических машин и оборудования , Технологическая подготовка предприятий технического сервиса , Инновационные технологии в техническом сервисе , Современный технологии разработки и архитектура сервисов в корпоративных системах , Диагностика объектов и систем сервиса , Проектирование сервисно-ориентированных систем , Проектирование сервисно-ориентированных систем: проектное обучение , Сервис транспортно-технологических машин , Современные способы контроля качества сервиса , Экспертиза объектов и систем сервиса , Организация сервиса на транспорте , Сервисно-эксплуатационная деятельность , Интернет-протоколы, сервисы и услуги , Сервисно-ориентированные системы и приложения , Современные транспортно-технологические системы , Транспортное обслуживание в сервисе , Управление информационно-технологическими услугами , Сервисное обслуживание , Безопасность процессов и производств сервиса , Моделирование процессов и систем в сервисе , Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса транспортных средств , Сервис и эксплуатация технических систем , Конструкторско-технологические системы , Организация технического и сервисного обслуживания в медицинской организации , Производственно-техническая инфраструктура и основы проектирования предприятий сервиса транспортных и технологических машин строительного комплекса , Системы, технологии и организация услуг на предприятиях сервиса транспортных и технологических машин строительного комплекса , Теоретические основы технического сервиса , Автоматизированное оборудование сервисных предприятий , Конструкторско- технологическое обеспечение сервисных предприятий , Потребительские свойства объектов сервиса , Программирование технологического оборудования сервисных предприятий , Сервис-ориентированное программирование , Технологическая подготовка и оборудование сервисных предприятий , Технологическое оборудование сервисных предприятий , Транспортно-технологические системы , Моделирование хозяйственной деятельности предприятий транспортно-технологического сервиса , Нормативное обеспечение сервиса и эксплуатации транспортных и транспортно-технологических машин , Клиентский сервис , Управление информационными сервисами , Интегрированные транспортно-технологические системы , Программное обеспечение и автоматизация в сервисе , Методы и средства статистического анализа в техническом сервисе , Проектирование предприятий сервиса транспортных и технологических машин , Проектирование процессов оказания услуг в сервисных предприятиях , Технологии и организации услуг технического сервиса транспортных и транспортно-технологических машин и оборудования , Управление качеством услуг технического сервиса , Программное обеспечение автоматических систем и сервисов , Разработка сервисов и систем , Сервис-ориентированное моделирование , Социальные сервисы и сети , Облачные технологии и сервисы , Менеджмент сервиса транспортных и транспортно-технологических машин и оборудования , Сервисные проекты , Устройство и сервис машин циклического действия , Контроль качества процесса сервиса , Метрологическое обеспечение предприятий сервиса , Организация процесса сервиса , Проектирование отделений сервиса , Проектирование структуры сервиса , Сервис-процессы в сфере оказания услуг , Сервис и техническое обслуживание технологического оборудования , Экспертиза и диагностика объектов систем сервиса , Организация деятельности предприятий технического сервиса , Проектирование производственно-технологических баз предприятий технического сервиса , Сервисное обслуживание систем освещения , Технологические процессы формирования сервисной деятельности , Управление качеством торгового сервиса , Современные технологические системы , Сервисное обслуживание и развитие рынка транспортных услуг , Управление качеством процессов оказания услуг в сервисе , Моделирование и оптимизация процессов и систем информационного сервиса , Математическое моделирование процессов и систем сервиса , Теоретические основы сервиса транспортно-технологических машин , Технологии маркетинга сферы услуг , Организационная структура предприятий сервиса , Технология и организация услуг сервиса транспортных средств , Система, технологии и организация сервисных услуг