Предисловие

Глава 1. Управление как процесс

• 1.1. Понятие и виды управления (101мин.)
• 1.2. Процесс управления и его элементы (80мин.)
• 1.3. Функции менеджмента (121мин.)
• 1.4. Принципы менеджмента (20мин.)
• 1.5. Эффективность управления (60мин.)
• 1.6. Особенности современного менеджмента (40мин.)
• Практикум (40мин.)
• Тест:  Управление как процесс (14мин.)

Глава 2. История управления и эволюции управленческой мысли

• 2.1. Периодизация развития управления (управленческие революции) (40мин.)
• 2.2. Управленческие концепции Древнего мира и Средневековья (141мин.)
• 2.3. Развитие управленческой мысли в условиях промышленной революции (60мин.)
• 2.4. Становление и развитие научного управления (менеджмента) в ХХ и начале ХХI века (322мин.)
• • 2.4.1. Рационалистическая школа менеджмента (121мин.)
  • 2.4.2. Классическая (административная) школа менеджмента (80мин.)
  • 2.4.3. Хоторнские эксперименты и рождение концепции человеческих отношений (40мин.)
  • 2.4.4. Системный подход к управлению (60мин.)
  • 2.4.5. Ситуационный подход к менеджменту (20мин.)
• 2.5. Управленческие идеи в России и СССР (121мин.)
• Практикум (40мин.)
• Тест:  История управления и эволюции управленческой мысли (10мин.)

Глава 3. Организация как объект управления

• 3.1. Понятие и классификация организаций (101мин.)
• 3.2. Жизненный цикл организации (60мин.)
• 3.3. Внутренняя среда организации (60мин.)
• 3.4. Внешняя среда организации (80мин.)
• 3.5. Человек и организация (60мин.)
• Практикум (20мин.)
• Тест:  Организация как объект управления (14мин.)

Глава 4. Цели и стратегии развития организации

• 4.1. Понятие цели (40мин.)
• 4.2. Система целей организации (60мин.)
• 4.3. Управление по целям (60мин.)
• 4.4. Суть и типы стратегий (60мин.)
• 4.5. Выбор стратегии деятельности (60мин.)
• Практикум (20мин.)
• Тест:  Цели и стратегии развития организации (16мин.)

Глава 5. Методы управления

• 5.1. Система методов управления (20мин.)
• 5.2. Организационно-административные методы управления (60мин.)
• 5.3. Экономические методы управления (101мин.)
• 5.4. Социально-психологические методы управления (80мин.)
• Практикум (40мин.)
• Тест:  Методы управления (12мин.)

Глава 6. Управленческие решения

• 6.1. Понятие и виды управленческих решений (60мин.)
• 6.2. Выявление и анализ проблем (80мин.)
• 6.3. Процесс выработки рационального решения (141мин.)
• 6.4. Организация выполнения решения (40мин.)
• Практикум (40мин.)
• Тест:  Управленческие решения (12мин.)

Глава 7. Система управления

• 7.1. Понятие системы управления (40мин.)
• 7.2. Организационные полномочия (101мин.)
• 7.3. Централизация и децентрализация организационных полномочий (60мин.)
• 7.4. Коммуникационная структура управления (80мин.)
• Практикум (40мин.)
• Тест:  Система управления (16мин.)

Глава 8. Организационная структура управления

• 8.1. Суть и типы организационных структур управления (80мин.)
• 8.2. Основные характеристики иерархических структур управления (141мин.)
• 8.3. Основные характеристики адаптивных структур управления (121мин.)
• 8.4. Проектирование организационных структур управления (60мин.)
• Практикум (40мин.)
• Тест:  Организационная структура управления (14мин.)

Глава 9. Человеческий фактор в менеджменте

• 9.1. Личность и управление (80мин.)
• 9.2. Темперамент и его разновидности (60мин.)
• 9.3. Характер и факторы, влияющие на его формирование (40мин.)
• 9.4. Человеческий капитал (20мин.)
• 9.5. Поведение людей в организации (101мин.)
• Практикум (20мин.)
• Тест:  Человеческий фактор в менеджменте (12мин.)

Глава 10. Рабочая группа, команда

• 10.1. Понятие и признаки рабочей группы. Классификация рабочих групп (221мин.)
• 10.2. Психологические характеристики рабочей группы (40мин.)
• 10.3. Развитие рабочей группы. Роль конформизма в развитии рабочей группы (101мин.)
• Практикум (40мин.)
• Тест:  Рабочая группа, команда (14мин.)

Глава 11. Руководитель и руководство

• 11.1. Руководитель и его функции. Качества руководителя (101мин.)
• 11.2. Уровни руководства. Типы руководителей (201мин.)
• 11.3. Руководитель и лидер. Концепции лидерства (60мин.)
• 11.4. Подходы к руководству людьми. Способы воздействия на подчиненных (80мин.)
• 11.5. Стили руководства (141мин.)
• Практикум (40мин.)
• Тест:  Руководитель и руководство (12мин.)

Глава 12. Мотивация и стимулирование персонала

• 12.1. Потребности, интересы, мотивы, стимулы (60мин.)
• 12.2. Мотивационный механизм и его элементы (80мин.)
• 12.3. Экономическое стимулирование работников (121мин.)
• 12.4. Неэкономические способы стимулирования (40мин.)
• 12.5. Концепции мотивации (181мин.)
• Практикум (40мин.)
• Тест:  Мотивация и стимулирование персонала (12мин.)

Глава 13. Организационная культура и управление ее развитием

• 13.1. Организационная культура: ее суть, признаки, функции (121мин.)
• 13.2. Элементы организационной культуры. Имидж организации (60мин.)
• 13.3. Параметры и основные типы организационных культур (80мин.)
• 13.4. Управление развитием организационной культуры (101мин.)
• Практикум (60мин.)
• Тест:  Организационная культура и управление ее развитием (12мин.)

Глава 14. Управленческие конфликты

• 14.1. Внутриорганизационные конфликты: суть, причины, виды, формы (181мин.)
• 14.2. Конфликт как процесс (40мин.)
• 14.3. Стратегии преодоления конфликта (60мин.)
• 14.4. Переговоры как способ преодоления конфликтов. Переговорный процесс (40мин.)
• Практикум (20мин.)
• Тест:  Управленческие конфликты (12мин.)

Глава 15. Контроль в управлении

• 15.1. Суть и принципы управленческого контроля (60мин.)
• 15.2. Классификация управленческого контроля (40мин.)
• 15.3. Этапы процесса контроля (20мин.)
• 15.4. Внешний и внутренний контроль (40мин.)
• Практикум (20мин.)
• Тест:  Контроль в управлении (12мин.)

Литература

Приложение

Алгоритм преодоления конфликтной ситуации

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (40мин.)