Предисловие

Введение

Тема 1. Психологическая характеристика конфликта

• 1.1. Определение конфликта (19мин.)
• 1.2. Предмет конфликтологии (19мин.)
• 1.3. Конфликтологическая компетентность (97мин.)
• 1.4. Основные модели конфликта (97мин.)
• 1.5. Соотношение понятий "коммуникативная ситуация", "конфликтная ситуация" и "конфликт" (39мин.)
• 1.6. Универсальные и специфические функции конфликта (39мин.)
• 1.7. Анатомия конфликта (19мин.)
• 1.8. Предмет конфликта (19мин.)
• 1.9. Основные показатели конфликта (19мин.)
• 1.10. Соотношение объективных и субъективных причин конфликтов (39мин.)
• 1.11. Динамика конфликта (39мин.)
• 1.12. Типология конфликта (39мин.)
• 1.13. Особенности превращения конструктивного конфликта в деструктивный (19мин.)
• 1.14. Соотношение основных способов разрешения конфликтной ситуации (19мин.)
• Литература (58мин.)
• Тест:  Психологическая характеристика конфликта (90мин.)

Тема 2. Агрессия как способ разрешения конфликтной ситуации

• 2.1. Определение агрессии как способа разрешения конфликтной ситуации (39мин.)
• 2.2. Виды агрессии (19мин.)
• 2.3. Психологические последствия агрессии (19мин.)
• 2.4. Как противостоять агрессии? (39мин.)
• 2.5. Техники безопасного отреагирования агрессивности (39мин.)
• 2.6. Практикум по безопасному отреагированию агрессии (19мин.)
• 2.7. Юмор как средство разрешения конфликтной ситуации (58мин.)
• 2.8. Переход от конфронтационного мышления как способ предупреждения агрессии (19мин.)
• Самопроверка (39мин.)
• Тест:  Тема 2. Агрессия как способ разрешения конфликтной ситуации (22мин.)

Тема 3. Уход как способ разрешения конфликтной ситуации

• 3.1. Психологическая характеристика ухода как способа разрешения конфликтной ситуации (19мин.)
• 3.2. Стратегический уход (19мин.)
• 3.3. Психологические механизмы защиты (136мин.)
• • 3.3.1. Осознанные психологические механизмы защиты (19мин.)
  • 3.3.2. Бессознательные психологические механизмы защиты низшего порядка (58мин.)
  • 3.3.3. Бессознательные психологические механизмы защиты высшего порядка (39мин.)
• Самопроверка (19мин.)
• Тест:  Тема 3. Уход как способ разрешения конфликтной ситуации (28мин.)

Тема 4. Оптимальный способ разрешения конфликтной ситуации

• 4.1. Психологическая характеристика оптимального способа решения конфликтной ситуации (19мин.)
• 4.2. Условия реализации оптимального способа (39мин.)
• 4.3. Критерии оптимального способа (19мин.)
• 4.4. Основные ошибки, возникающие на различных этапах разрешения конфликтной ситуации (58мин.)
• 4.5. Основные алгоритмы оптимального способа (77мин.)
• 4.6. Практикум по общению в условиях конфликтной ситуации (39мин.)
• 4.7. Творческий подход к решению конфликтной ситуации (155мин.)
• 4.8. Методика разрешения конфликта через решение проблемы (по Алану Филли) (19мин.)
• Самопроверка (39мин.)
• Тест:  Тема 4. Оптимальный способ разрешения конфликтной ситуации (26мин.)

Тема 5. Меры профилактики деструктивных педагогических конфликтов

• 5.1. Интеллектуальные меры профилактики конфликта (19мин.)
• 5.2. Эмоциональные меры профилактики конфликта (19мин.)
• 5.3. Рефлексивные меры профилактики конфликта (осознание нарушений своего "Я": слияние, интроекция, проекция, ретрофлексия) (19мин.)
• 5.4. Регулятивные меры профилактики конфликта (19мин.)
• Аудиторная самопроверка (19мин.)
• Домашние задания (19мин.)
• Тест:  Тема 5. Меры профилактики деструктивных педагогических конфликтов (10мин.)

Тема 6. Психология ответственности за конфликт

• 6.1. Определение ответственности (19мин.)
• 6.2. Психологическая структура ответственности (19мин.)
• 6.3. Виды ответственности (19мин.)
• 6.4. Ответственность за конфликт (19мин.)
• 6.5. Затруднения в принятии ответственности (19мин.)
• 6.6. Способы взятия на себя ответственности (19мин.)
• 6.7. Упражнения по повышению ответственности (465мин.)
• Тест:  Тема 6. Психология ответственности за конфликт (32мин.)

Тема 7. Метод конструирования развивающих конфликтов как средство обучения противостоянию манипулированию

• 7.1. Функции конструирования конфликта (39мин.)
• 7.2. Определение манипуляции (19мин.)
• 7.3. Цель, объект и сущность манипуляции (39мин.)
• 7.4. Родовой признак и функции манипуляции (39мин.)
• 7.5. Способы выявления манипуляции (39мин.)
• 7.6. Психологические механизмы и закономерности манипуляции (39мин.)
• 7.7. Причины, превращающие человека в манипулятора (19мин.)
• 7.8. Факторы манипуляции (19мин.)
• 7.9. Основные способы манипуляции (58мин.)
• 7.10. Уровни и критерии манипулирования (39мин.)
• 7.11. Ограничения в манипуляции (19мин.)
• 7.12. Типы манипуляций в общении (19мин.)
• 7.13. Классификация преимуществ манипулятора (19мин.)
• 7.14. Методы защиты от манипуляции (Как успешно противостоять манипуляции?) (77мин.)
• Самопроверка (19мин.)
• Психологический практикум (19мин.)
• • "Психологические советы контрманипулятору (Как эффективно манипулировать манипулятором?)" (19мин.)
• Литература (58мин.)
• Тест:  Тема 7. Метод конструирования развивающих конфликтов как средство обучения противостоянию манипулированию (30мин.)

Тема 8. Ресурсные основы творческого разрешения конфликта

• 8.1. Психологические механизмы творческого разрешения конфликта (77мин.)
• 8.2. Событийные механизмы творческого разрешения конфликта (194мин.)
• 8.3. Когнитивные механизмы творческого разрешения конфликта (213мин.)
• 8.4. Структурно-функциональные характеристики ресурсного мышления в условиях межличностного взаимодействия (155мин.)
• 8.5. Эффекты становления ресурсности мышления (58мин.)
• Заключение (19мин.)
• Самопроверка (19мин.)
• Литература (58мин.)
• Тест:  Тема 8. Ресурсные основы творческого разрешения конфликта (56мин.)

Тема 9. Психодиагностика конфликтных отношений

• Тест:  Тема 9. Психодиагностика конфликтных отношений (12мин.)

Словарь специальных терминов

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (54мин.)