Этот курс и более
11 265 других учебников
и курсов будут доступны
при покупке личной
подписки
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ: ЭТИКА, КУЛЬТУРА И ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Используют:
201
учебное заведение
108
преподавателей
276
студентов
Избранное
СПО
Научная школа:
Финансовый университет при Правительстве РФ (г. Москва)
2 зачетных единицы
72 академ/часа
4 часа в неделю
Доступно к покупке
Оплаченный доступ к контенту предоставляется только на платформе, а также онлайн и офлайн в мобильном приложении
Оплаченный доступ к контенту
предоставляется только на платформе, а
также онлайн и офлайн в мобильном
приложении
предоставляется только на платформе, а
также онлайн и офлайн в мобильном
приложении
Скачивание контента в
PDF недоступно
PDF недоступно
Скачивание контента в PDF недоступно
Документы о прохождении курсов не выдаются. Преподаватели могут повысить квалификацию:
Документы о прохождении курсов не выдаются. Преподаватели могут повысить квалификацию:
- О курсе
- Программа курса
- Методика
О курсе
В учебном пособии подробно рассматриваются этика и культура делового общения и деловых отношений, этические нормы деловой коммуникации, этические аспекты деловых бесед, деловых совещаний, деловых переговоров и публичной речи, этикет делового человека. Изложение теоретического материала сопровождается практикумом, в котором представлены описания конкретных ситуаций из деловой практики. В конце пособия представлен глоссарий важнейших терминов и понятий.
Базовый учебник
Серия
Профессиональное образование
Тематика/подтематика
Менеджмент / Деловые коммуникацииДисциплины
Деловое общение ,
Менеджмент ,
Психология ,
Психология общения ,
Профессиональная этика и этикет ,
Психология делового общения ,
Современный менеджмент ,
Деловые коммуникации ,
Психология (включая основы социальной психологии) ,
Деловая культура ,
Культура делового общения ,
Основы современного менеджмента ,
Основы деловой культуры ,
Основы культуры профессионального общения ,
Деловое письмо и общение ,
Теория и практика делового общения ,
Психология деловых отношений ,
Основы делового общения ,
Психология с практикумом ,
Основы деловых коммуникаций ,
Тренинг делового общения ,
Деловая коммуникация ,
Психология общения и конфликтология ,
Деловое общение (бизнес-риторика) ,
Культура речи и язык делового общения ,
Деловая коммуникация в профессиональной сфере ,
Основы деловой коммуникации ,
Психология деловых коммуникаций ,
Психология делового общения в профессиональной сфере ,
Технологии делового общения ,
Деловая коммуникация в научной и профессиональной деятельности ,
Деловая коммуникация: презентации, публичные выступления, переговоры ,
Конфликтология и психология общения ,
Деловое письмо и коммуникации ,
Деловые коммуникации в профессиональной сфере ,
Введение в деловую культуру ,
Деловая коммуникация в профессиональной деятельности ,
Организация деятельности производственного подразделения (участка) и управление им ,
Деловая коммуникация на русском языке ,
Теория и практика делового общения на русском и иностранном языках ,
Психология (включая психологию журналистики) ,
Культура речи и делового общения ,
Коммуникативные технологии в профессиональной деятельности ,
Организация и контроль текущей деятельности служб предприятий туризма и гостеприимства ,
Предоставление туроператорских и турагентских услуг ,
Профессиональная этика и основы делового общения ,
Основы деловой культуры и психологии общения
ПОП СПО:
19.02.12
Технология продуктов питания животного происхождения [ранее 19.02.07, 19.02.08, 35.02.06],
19.02.12.П Технология продуктов питания животного происхождения [ранее 19.02.07, 19.02.08, 35.02.06] (профессионалитет),
21.02.03 Сооружение и эксплуатация газонефтепроводов и газонефтехранилищ,
23.02.02 Автомобиле- и тракторостроение,
25.02.07 Техническое обслуживание авиационных двигателей,
27.02.07 Управление качеством продукции, процессов и услуг (по отраслям),
29.01.04.П Художник по костюму (профессионалитет),
29.01.33.П Мастер по изготовлению швейных изделий [ранее 29.01.07 Портной, 29.01.05 Закройщик] (профессионалитет),
35.01.35.П Фермер [ранее 35.01.23 Хозяйка(ин) усадьбы, 35.01.24 Управляющий сельской усадьбой] (профессионалитет),
35.02.05.П Агрономия (профессионалитет),
36.02.01.П Ветеринария (профессионалитет),
38.01.01.П Оператор диспетчерской (производственно-диспетчерской) службы (профессионалитет),
38.01.02.П Продавец, контролер-кассир (профессионалитет),
43.01.01.П Официант, бармен (профессионалитет),
43.01.10.П Мастер индустрии питания [ранее 43.01.04] (профессионалитет),
46.01.03 Делопроизводитель,
46.01.03.П Делопроизводитель (профессионалитет),
46.02.01 Документационное обеспечение управления и архивоведение,
46.02.01.П Документационное обеспечение управления и архивоведение (профессионалитет),
55.02.02 Анимация и анимационное кино (по видам)
19.02.12.П Технология продуктов питания животного происхождения [ранее 19.02.07, 19.02.08, 35.02.06] (профессионалитет),
21.02.03 Сооружение и эксплуатация газонефтепроводов и газонефтехранилищ,
23.02.02 Автомобиле- и тракторостроение,
25.02.07 Техническое обслуживание авиационных двигателей,
27.02.07 Управление качеством продукции, процессов и услуг (по отраслям),
29.01.04.П Художник по костюму (профессионалитет),
29.01.33.П Мастер по изготовлению швейных изделий [ранее 29.01.07 Портной, 29.01.05 Закройщик] (профессионалитет),
35.01.35.П Фермер [ранее 35.01.23 Хозяйка(ин) усадьбы, 35.01.24 Управляющий сельской усадьбой] (профессионалитет),
35.02.05.П Агрономия (профессионалитет),
36.02.01.П Ветеринария (профессионалитет),
38.01.01.П Оператор диспетчерской (производственно-диспетчерской) службы (профессионалитет),
38.01.02.П Продавец, контролер-кассир (профессионалитет),
43.01.01.П Официант, бармен (профессионалитет),
43.01.10.П Мастер индустрии питания [ранее 43.01.04] (профессионалитет),
46.01.03 Делопроизводитель,
46.01.03.П Делопроизводитель (профессионалитет),
46.02.01 Документационное обеспечение управления и архивоведение,
46.02.01.П Документационное обеспечение управления и архивоведение (профессионалитет),
55.02.02 Анимация и анимационное кино (по видам)
Направления подготовки/Специальности/Профессии
43.02.16 Туризм и гостеприимство [ранее 43.02.10 Туризм и 43.02.14 Гостиничное дело],
43.02.16.П Туризм и гостеприимство [ранее 43.02.10 Туризм и 43.02.14 Гостиничное дело] (профессионалитет),
15.02.04.П Специальные машины и устройства (профессионалитет),
19.02.12 Технология продуктов питания животного происхождения [ранее 19.02.07, 19.02.08, 35.02.06],
43.01.01 Официант, бармен,
29.01.04.П Художник по костюму (профессионалитет),
35.01.35.П Фермер [ранее 35.01.23 Хозяйка(ин) усадьбы, 35.01.24 Управляющий сельской усадьбой] (профессионалитет),
38.01.02.П Продавец, контролер-кассир (профессионалитет),
43.01.01.П Официант, бармен (профессионалитет),
43.01.10.П Мастер индустрии питания [ранее 43.01.04] (профессионалитет),
46.01.03.П Делопроизводитель (профессионалитет),
55.02.02.П Анимация и анимационное кино (по видам) (профессионалитет),
32.02.01.П Медико-профилактическое дело (профессионалитет),
27.02.07.П Управление качеством продукции, процессов и услуг (по отраслям) (профессионалитет),
19.02.12.П Технология продуктов питания животного происхождения [ранее 19.02.07, 19.02.08, 35.02.06] (профессионалитет),
29.01.33.П Мастер по изготовлению швейных изделий [ранее 29.01.07 Портной, 29.01.05 Закройщик] (профессионалитет),
38.01.01.П Оператор диспетчерской (производственно-диспетчерской) службы (профессионалитет),
23.01.22.П Проводник на железнодорожном транспорте (профессионалитет) [ранее 43.01.06.П],
54.01.12.П Художник миниатюрной живописи (профессионалитет),
43.01.02 Парикмахер,
43.01.10 Мастер индустрии питания [ранее 43.01.04],
23.01.22 Проводник на железнодорожном транспорте [ранее 43.01.06],
46.01.03 Делопроизводитель,
38.02.08.П Торговое дело [ранее 38.02.04 Коммерция (по отраслям), 38.02.05 Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров] (профессионалитет),
46.02.01.П Документационное обеспечение управления и архивоведение (профессионалитет),
21.02.03.П Сооружение и эксплуатация газонефтепроводов и газонефтехранилищ (профессионалитет),
38.02.07 Банковское дело,
38.02.02.П Страховое дело (по отраслям) (профессионалитет),
23.02.02 Автомобиле- и тракторостроение,
55.02.02 Анимация и анимационное кино (по видам),
38.02.03.П Операционная деятельность в логистике (профессионалитет),
38.02.06 Финансы,
25.02.07.П Техническое обслуживание авиационных двигателей (профессионалитет),
25.02.09 Организация воздушных перевозок и авиационных работ,
38.02.09 Конгрессно-выставочная деятельность,
13.02.05.П Технология воды, топлива и смазочных материалов на электрических станциях (профессионалитет),
38.02.03 Операционная деятельность в логистике,
27.02.07 Управление качеством продукции, процессов и услуг (по отраслям),
38.02.08 Торговое дело [ранее 38.02.04 Коммерция (по отраслям), 38.02.05 Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров],
38.02.06.П Финансы (профессионалитет),
38.02.02 Страховое дело (по отраслям),
21.02.03 Сооружение и эксплуатация газонефтепроводов и газонефтехранилищ,
14.02.01 Атомные электрические станции и установки,
46.02.01 Документационное обеспечение управления и архивоведение,
25.02.07 Техническое обслуживание авиационных двигателей,
36.02.01.П Ветеринария (профессионалитет),
35.02.05.П Агрономия (профессионалитет),
38.02.07.П Банковское дело (профессионалитет),
38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям),
38.02.01.П Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) (профессионалитет),
14.02.02.П Радиационная безопасность (профессионалитет),
43.02.11 Гостиничный сервис,
43.02.04 Прикладная эстетика
43.02.16.П Туризм и гостеприимство [ранее 43.02.10 Туризм и 43.02.14 Гостиничное дело] (профессионалитет),
15.02.04.П Специальные машины и устройства (профессионалитет),
19.02.12 Технология продуктов питания животного происхождения [ранее 19.02.07, 19.02.08, 35.02.06],
43.01.01 Официант, бармен,
29.01.04.П Художник по костюму (профессионалитет),
35.01.35.П Фермер [ранее 35.01.23 Хозяйка(ин) усадьбы, 35.01.24 Управляющий сельской усадьбой] (профессионалитет),
38.01.02.П Продавец, контролер-кассир (профессионалитет),
43.01.01.П Официант, бармен (профессионалитет),
43.01.10.П Мастер индустрии питания [ранее 43.01.04] (профессионалитет),
46.01.03.П Делопроизводитель (профессионалитет),
55.02.02.П Анимация и анимационное кино (по видам) (профессионалитет),
32.02.01.П Медико-профилактическое дело (профессионалитет),
27.02.07.П Управление качеством продукции, процессов и услуг (по отраслям) (профессионалитет),
19.02.12.П Технология продуктов питания животного происхождения [ранее 19.02.07, 19.02.08, 35.02.06] (профессионалитет),
29.01.33.П Мастер по изготовлению швейных изделий [ранее 29.01.07 Портной, 29.01.05 Закройщик] (профессионалитет),
38.01.01.П Оператор диспетчерской (производственно-диспетчерской) службы (профессионалитет),
23.01.22.П Проводник на железнодорожном транспорте (профессионалитет) [ранее 43.01.06.П],
54.01.12.П Художник миниатюрной живописи (профессионалитет),
43.01.02 Парикмахер,
43.01.10 Мастер индустрии питания [ранее 43.01.04],
23.01.22 Проводник на железнодорожном транспорте [ранее 43.01.06],
46.01.03 Делопроизводитель,
38.02.08.П Торговое дело [ранее 38.02.04 Коммерция (по отраслям), 38.02.05 Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров] (профессионалитет),
46.02.01.П Документационное обеспечение управления и архивоведение (профессионалитет),
21.02.03.П Сооружение и эксплуатация газонефтепроводов и газонефтехранилищ (профессионалитет),
38.02.07 Банковское дело,
38.02.02.П Страховое дело (по отраслям) (профессионалитет),
23.02.02 Автомобиле- и тракторостроение,
55.02.02 Анимация и анимационное кино (по видам),
38.02.03.П Операционная деятельность в логистике (профессионалитет),
38.02.06 Финансы,
25.02.07.П Техническое обслуживание авиационных двигателей (профессионалитет),
25.02.09 Организация воздушных перевозок и авиационных работ,
38.02.09 Конгрессно-выставочная деятельность,
13.02.05.П Технология воды, топлива и смазочных материалов на электрических станциях (профессионалитет),
38.02.03 Операционная деятельность в логистике,
27.02.07 Управление качеством продукции, процессов и услуг (по отраслям),
38.02.08 Торговое дело [ранее 38.02.04 Коммерция (по отраслям), 38.02.05 Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров],
38.02.06.П Финансы (профессионалитет),
38.02.02 Страховое дело (по отраслям),
21.02.03 Сооружение и эксплуатация газонефтепроводов и газонефтехранилищ,
14.02.01 Атомные электрические станции и установки,
46.02.01 Документационное обеспечение управления и архивоведение,
25.02.07 Техническое обслуживание авиационных двигателей,
36.02.01.П Ветеринария (профессионалитет),
35.02.05.П Агрономия (профессионалитет),
38.02.07.П Банковское дело (профессионалитет),
38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям),
38.02.01.П Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) (профессионалитет),
14.02.02.П Радиационная безопасность (профессионалитет),
43.02.11 Гостиничный сервис,
43.02.04 Прикладная эстетика
Материалы курса
Лекции165
Тесты4
Задания1
Поделиться курсом
Подписка от 475 ₽/мес.
Курсы по теме:
Научная школа:
Финансовый университет при Правительстве РФ (г. Москва)
Используют:
132
учебных заведения
55
преподавателей
275
студентов
Используют:
140
учебных заведений
80
преподавателей
296
студентов
Более 10 000 учебников
Более 5000 курсов
Тесты и задания платформы