Предисловие

Введение

Глава 1. Кризисы, катастрофы и управление

• 1.1. Мультидисциплинарный подход к антикризисному управлению (50мин.)
• 1.2. Понимание эффективности антикризисного управления (88мин.)
• 1.3. Природные, военные и социотехнические катастрофы (151мин.)
• Вопросы и задания для самоконтроля (13мин.)
• Тест:  Кризисы, катастрофы и управление (30мин.)

Глава 2. Кризисная ситуация и организационный кризис

• 2.1. Определение кризиса и кризисных ситуаций (63мин.)
• 2.2. Негативные последствия кризиса для организации (50мин.)
• 2.3. Система стейкхолдеров антикризисного управления (50мин.)
• 2.4. Содержание антикризисного управления (63мин.)
• 2.5. Функции антикризисного менеджера (25мин.)
• 2.6. Позитивные последствия кризиса (50мин.)
• 2.7. Типичные ошибки антикризисного управления (38мин.)
• Вопросы и задания для самоконтроля (13мин.)
• Тест:  Кризисная ситуация и организационный кризис (26мин.)

Глава 3. Диагностика кризисных угроз

• 3.1. Параметры внешней среды организации (113мин.)
• 3.2. Характеристики внутренней среды и их значение для антикризисного управления (75мин.)
• 3.3. Антикризисная устойчивость организации (50мин.)
• 3.4. Диагностика предкризисных сигналов (38мин.)
• 3.5. Антикризисное прогнозирование внешнего организационного окружения (138мин.)
• 3.6. Методы обнаружения слабых мест организации (163мин.)
• Вопросы и задания для самоконтроля (13мин.)
• Тест:  Диагностика кризисных угроз (54мин.)

Глава 4. Антикризисное планирование

• 4.1. Понимание антикризисного планирования (50мин.)
• 4.2. Процесс антикризисного планирования (38мин.)
• 4.3. Команда антикризисного планирования и управления (38мин.)
• 4.4. Работа с планом антикризисного управления (75мин.)
• 4.5. Организация и проведение антикризисных тренингов (50мин.)
• Вопросы и задания для самоконтроля (25мин.)
• Тест:  Антикризисное планирование (22мин.)

Глава 5. Предотвращение развития кризиса

• 5.1. Организационные меры по предотвращению кризиса (63мин.)
• 5.2. Экономические меры по предотвращению кризиса (239мин.)
• Вопросы и задания для самоконтроля (13мин.)
• Тест:  Предотвращение развития кризиса (14мин.)

Глава 6. Кризисные коммуникации

• 6.1. Принципы рациональной организации кризисных коммуникаций (63мин.)
• 6.2. Внутриорганизационные коммуникации во время кризиса (100мин.)
• 6.3. Коммуникации с покупателями и клиентами во время кризиса (100мин.)
• 6.4. Коммуникации со средствами массовой информации во время кризиса (239мин.)
• Вопросы и задания для самоконтроля (25мин.)
• Тест:  Кризисные коммуникации (24мин.)

Глава 7. Посткризисные стратегии организации

• 7.1. Факторы, определяющие выбор стратегии восстановления (50мин.)
• 7.2. Стратегии поворота (25мин.)
• 7.3. Стратегии выхода (113мин.)
• Вопросы и задания для самоконтроля (13мин.)
• Тест:  Посткризисные стратегии организации (14мин.)

Глава 8. Оценка последствий кризиса и эффективности антикризисного управления

• 8.1. Значение и функции оценки последствий кризиса (38мин.)
• 8.2. Сбор информации для управления процессами оценки и контроля развития кризиса (38мин.)
• 8.3. Регулирование управления кризисом (25мин.)
• 8.4. Анализ эффективности антикризисного управления в некоммерческих организациях (100мин.)
• Вопросы и задания для самоконтроля (13мин.)
• Тест:  Оценка последствий кризиса и эффективности антикризисного управления (14мин.)

Ситуации для иллюстрации и анализа

Тесты для оценки системы антикризисного управления организации

Ответы к тестам

Литература

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (58мин.)