Контакты

Команда по работе с учебными заведениями

Консультирование по возможностям Юрайта для учебных заведений, оформление договоров, сопровождение учебного процесса

vuz@urait.ru

Команда по работе с магазинами

Заключение договоров, оформление и сопровождение заказов

sales@urait.ru

Команда по работе с физическими лицами

Помощь в оформлении заказов

sales@urait.ru

+7 (495) 744-00-12, доб. 333

Команда Юрайт.Академии

Организация образовательных программ и мероприятий, PR, работа со СМИ и пресс-службами

pr@urait.ru

Команда авторской поддержки

Взаимодействие с авторами, заключение авторских договоров, сопровождение издательских проектов и переизданий

gred@urait.ru

+7 (495) 744-00-12

Команда поддержки пользователей

Информационная и техническая поддержка пользователей

help@urait.ru

+7 (495) 744-00-12

Укажите тему обращения по существу, например: «Сообщение об ошибке», «Вопрос о…».
Полно и четко сформулируйте вопрос, дайте полную информацию о проблеме или ошибке.
Используйте измеряемые характеристики, например: вместо медленно/быстро — 5 минут / 10 секунд.
Укажите используемые на компьютере (мобильном устройстве) операционную систему, браузер и его версию.
Укажите логин для входа в систему, если вы являетесь зарегистрированным пользователем Образовательной платформы «Юрайт».
Ответ придет на электронный адрес, указанный при обращении. Как правило, операторы клиентской поддержки отвечают в течение суток. Если вы не получили ответ, просим выслать повторное сообщение или позвонить по телефону в рабочие дни с 10:00 до 18:00 (время московское).

Адреса

Издательский центр

111123, Москва, ул. Плеханова, д. 4А

Логистический центр

140054, Московская область, г. Котельники, мкр. Ковровый, д. 37