Предисловие

Глава 1. Предмет, цели и задачи дисциплины «Деловая этика»

• 1.1. Этика как теория морали (151мин.)
• 1.2. Особенности профессиональной этики делового человека (65мин.)
• Практикум (108мин.)
• Литература (22мин.)
• Тест:  Предмет, цели и задачи дисциплины «Деловая этика» (12мин.)

Глава 2. Моральные проблемы бизнеса

• 2.1. Труд как нравственное содержание деловой деятельности (108мин.)
• 2.2. Бизнес и его моральное измерение (130мин.)
• Практикум (22мин.)
• Литература (22мин.)
• Тест:  Моральные проблемы бизнеса (10мин.)

Глава 3. Преемственность деловой этики в России и за рубежом: история и современность

• 3.1. Нравственно-экономические концепции как основания деловой деятельности (194мин.)
• 3.2. Развитие деловой этики в России (130мин.)
• Практикум (43мин.)
• Литература (22мин.)
• Тест:  Преемственность деловой этики в России и за рубежом: история и современность (12мин.)

Глава 4. Основные морально-нравственные регулятивы этики и их роль в деловой деятельности

• 4.1. Общая характеристика морально-нравственных регулятивов (173мин.)
• 4.2. Специфика этических категорий деловой деятельности (65мин.)
• Практикум (130мин.)
• Литература (22мин.)
• Тест:  Основные морально-нравственные регулятивы этики и их роль в деловой деятельности (16мин.)

Глава 5. Этические принципы и ценности деловой деятельности

• 5.1. Принципы и нормы деловой этики (65мин.)
• 5.2. Фундаментальные ценности российской деловой активности (216мин.)
• Практикум (43мин.)
• Литература (22мин.)
• Тест:  Этические принципы и ценности деловой деятельности (10мин.)

Глава 6. Этика и культура делового общения и деловых отношений

• 6.1. Проблема общения в истории философско-этической мысли (130мин.)
• 6.2. Понятие общения. Основные характеристики общения (43мин.)
• 6.3. Структура процесса общения и его виды (86мин.)
• 6.4. Деловое общение и его особенности (65мин.)
• 6.5. Этика и культура общения (173мин.)
• • 6.5.1. Моральная и культурная обусловленность общения (43мин.)
  • 6.5.2. Этические ценности общения (43мин.)
  • 6.5.3. Моральное регулирование в деловом общении (86мин.)
• 6.6. Проблема этического выбора в деловых отношениях (65мин.)
• Практикум (86мин.)
• • Telephone English: How to take or give a message (8мин.)
• Литература (43мин.)
• Тест:  Этика и культура делового общения и деловых отношений (16мин.)

Глава 7. Этические нормы деловой коммуникации

• 7.1. Коммуникация: понятие, законы, структура и принципы (86мин.)
• 7.2. Культура и этика речевого общения в деловой сфере (65мин.)
• 7.3. Этические нормы дискуссии и аргументации (238мин.)
• • 7.3.1. Доказательство и аргументация в деловом взаимодействии (65мин.)
  • 7.3.2. Структура процесса аргументации (22мин.)
  • 7.3.3. Убеждение в процессе аргументации (22мин.)
  • 7.3.4. Правила и ошибки аргументации (108мин.)
• 7.4. Критика в деловой коммуникации (65мин.)
• Практикум (86мин.)
• Литература (43мин.)
• Тест:  Этические нормы деловой коммуникации (20мин.)

Глава 8. Этические аспекты деловых бесед, деловых совещаний, деловых переговоров и публичной речи как форм деловой коммуникации

• 8.1. Этика деловой беседы (151мин.)
• • 8.1.1. Этапы деловой беседы (43мин.)
  • 8.1.2. Виды деловых бесед и этика их проведения (86мин.)
• 8.2. Этика проведения делового совещания (86мин.)
• 8.3. Деловые переговоры и этика их проведения (130мин.)
• 8.4. Этика и культура публичного выступления (130мин.)
• Практикум (194мин.)
• Литература (43мин.)
• Тест:  Этические аспекты деловых бесед, деловых совещаний, деловых переговоров и публичной речи как форм деловой коммуникации (12мин.)

Глава 9. Управленческая этика

• 9.1. Понятие управления. Управление и мораль (108мин.)
• 9.2. Этика управления. Основные заповеди менеджера (108мин.)
• 9.3. Этика руководителя (151мин.)
• • 9.3.1. Стили руководства: этическое измерение и эффективность (65мин.)
  • 9.3.2. Профессиональные, личностные и нравственные качества руководителя (86мин.)
• 9.4. Этические нормы поведения руководителя: правила и рекомендации (65мин.)
• Практикум (43мин.)
• Литература (43мин.)
• Тест:  Управленческая этика (12мин.)

Глава 10. Конфликты в деловых отношениях. Этика поведения в конфликтной ситуации

• 10.1. Понятие конфликта, его типы, структура и этапы (86мин.)
• 10.2. Этапы протекания конфликта и его последствия (65мин.)
• 10.3. Причины и предпосылки конфликтов (130мин.)
• 10.4. Поведение в условиях конфликта. Этические аспекты конфликтного взаимодействия (173мин.)
• Практикум (130мин.)
• Литература (22мин.)
• Тест:  Конфликты в деловых отношениях. Этика поведения в конфликтной ситуации (18мин.)

Глава 11. Духовно-нравственный портрет делового человека

• 11.1. Духовность как сущностная характеристика личности делового человека (108мин.)
• 11.2. Личностные качества делового человека (108мин.)
• Практикум (43мин.)
• Литература (22мин.)
• Тест:  Духовно-нравственный портрет делового человека (10мин.)

Глава 12. Этикет делового человека как практическое воплощение его нравственной идентичности

• 12.1. Деловой этикет: сущность, принципы и функции этикета (173мин.)
• 12.2. Правила делового этикета (259мин.)
• 12.3. Этикетные правила разговора по телефону (43мин.)
• • Telephone English: Emma's top tips (10мин.)
• Практикум (65мин.)
• • Telephone English: How to take or give a message (8мин.)
• Литература (43мин.)
• Тест:  Этикет делового человека как практическое воплощение его нравственной идентичности (24мин.)

Глава 13. Моральный кодекс делового человека: содержание и особенности

• 13.1. Роль и место моральных кодексов в профессиональной деятельности (43мин.)
• 13.2. Особенности морального кодекса современного делового человека (108мин.)
• Практикум (86мин.)
• Литература (22мин.)

Заключение

Глоссарий

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (38мин.)