Введение

Раздел I. ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ

• Глава 1. Современное понимание и значимость маркетинговых коммуникаций (666мин.)
• • 1.1. Основные понятия маркетинговых коммуникаций, сущность ИМК (35мин.)
  • 1.2. Вербальные и невербальные коммуникации (18мин.)
  • 1.3. Особенности развития маркетинговых коммуникаций в российском обществе (18мин.)
  • 1.4. Комплекс маркетинговых коммуникаций и его воздействие на комплекс маркетинга (18мин.)
  • 1.5. Модель маркетинговых коммуникаций (35мин.)
  • 1.6. Этапы разработки комплекса маркетинговых коммуникаций (158мин.)
  • 1.7. Переход к комплексу интегрированных маркетинговых коммуникаций (105мин.)
  • 1.8. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продаж (88мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: ИМК в компании ООО ТД "Поли-Р" (140мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (35мин.)
• Глава 2. Модели интегрированных маркетинговых коммуникаций (158мин.)
• • 2.1. Модель интегрированных маркетинговых коммуникаций для продвижения бренда (18мин.)
  • 2.2. Обобщенная модель ИМК (53мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Совершенствование модели маркетинговых коммуникаций в клинике "К" (70мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
• Глава 3. Эффективность интегрированных маркетинговых коммуникаций (333мин.)
• • 3.1. Основные понятия и определения эффективности ИМК (18мин.)
  • 3.2. Методы определения эффективности ИМК (88мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Концепция рекламной кампании журнала "Популярная история" (140мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
  • Деловая игра. Разработка концепции кампании ИМК (88мин.)
• Глава 4. Брендинг как инструмент ИМК (525мин.)
• • 4.1. Коммуникации с помощью торговой марки (18мин.)
  • 4.2. Определение брендинга (35мин.)
  • 4.3. Фирменный стиль как средство коммуникации (105мин.)
  • 4.4. Сенсорный брендинг (123мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Барби в России (210мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
• Тест:  Интегрированные маркетинговые коммуникации в современном мире (56мин.)

Раздел II. ИССЛЕДОВАНИЯ В МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЯХ

• Глава 5. Теория и практика маркетинговых исследований (841мин.)
• • 5.1. Понятия и определения в маркетинговых исследованиях (18мин.)
  • 5.2. Сегментация потребителей и основные характеристики сегментов (158мин.)
  • 5.3. Понятие и виды позиционирования (70мин.)
  • 5.4. Процесс разработки позиционирования (88мин.)
  • 5.5. Процесс выбора товара потребителем и принятия решения (35мин.)
  • 5.6. Предпочтения потребителей как направление маркетинговых исследований в маркетинговых коммуникациях (245мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Проведение исследования отношения к новой марке МТС (158мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
  • Кейс: "Золотой отель" - от маркетинговой информации к действию (53мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
• Глава 6. Особенности использования ATL- и BTL-коммуникаций как инструментов ИМК (403мин.)
• • 6.1. Понятие ATL- и BTL-коммуникаций (88мин.)
  • 6.2. Основные тенденции на рынке BTL (18мин.)
  • 6.3. Развитие BTL-индустрии в России (18мин.)
  • 6.4. Характеристика BTL-инструментов (53мин.)
  • 6.5. Виды стимулирования сбыта (70мин.)
  • 6.6. Основные этапы промоакции (105мин.)
  • 6.7. Креативный промоушн (18мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Промоакция с дорогим призом (18мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
• Глава 7. Взаимодействие участников рекламного рынка (403мин.)
• • 7.1. Влияние современных кризисных условий развития экономики на деятельность рекламного агентства (105мин.)
  • 7.2. Взаимоотношения участников рекламного рынка (158мин.)
  • 7.3. Управление качеством услуг (70мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Faber & Faber (18мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (35мин.)
• Тест:  Исследования в маркетинговых коммуникациях (46мин.)

Раздел III. ИМИДЖ И РЕПУТАЦИЯ КАК ИНСТРУМЕНТЫ ИМК

• Глава 8. Роль имиджа в деятельности предприятия (403мин.)
• • 8.1. Роль имиджа в деятельности торгового предприятия (123мин.)
  • 8.2. Формы корпоративной коммуникации (35мин.)
  • 8.3. Структура имиджа розничного торгового предприятия (35мин.)
  • 8.4. Фирменный стиль торгового предприятия (53мин.)
  • 8.5. Мерчандайзинг как составляющая имиджа торгового предприятия (18мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: История успеха Zappos.com (105мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
• Глава 9. Управление репутацией компании на основе ИМК (438мин.)
• • 9.1. Определение репутации (18мин.)
  • 9.2. Основные составляющие корпоративной репутации (18мин.)
  • 9.3. Этапы управления корпоративной репутацией (35мин.)
  • 9.4. Создание нематериальной стоимости (105мин.)
  • 9.5. Каналы коммуникации (88мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Компания Body Care (158мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
• Тест:  Имидж и репутация как инструменты ИМК (28мин.)

Раздел IV. СОВРЕМЕННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ ИМК

• Глава 10. Интернет как элемент интегрированных маркетинговых коммуникаций (280мин.)
• • 10.1. Основные понятия и определения (70мин.)
  • 10.2. Использование Интернета для решения проблем компании (105мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Интернет-торговля (70мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (35мин.)
• Глава 11. CRM-системы как инструмент ИМК (140мин.)
• • 11.1. Теоретические основы концепции CRM (53мин.)
  • 11.2. Функции СRМ-cиcтeм (35мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Дорогие модели приобретают все большее значение (18мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
• Глава 12. Нетрадиционные инструменты ИМК (701мин.)
• • 12.1. Сущность партизанского маркетинга (53мин.)
  • 12.2. Принципы и инструменты партизанского маркетинга (53мин.)
  • 12.3. Различия традиционного и партизанского маркетинга (35мин.)
  • 12.4. Методики партизанского маркетинга (455мин.)
  • 12.5. Перспективы использования и развития партизанского маркетинга (70мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Невероятный шоумен (18мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
• Тест:  Современные инструменты и методы ИМК (32мин.)

Раздел V. ИМК КАК ИНСТРУМЕНТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ НА В2В-РЫНКЕ

• Глава 13. Прямой маркетинг как инструмент ИМК (193мин.)
• • 13.1. Основные понятия и определения прямого маркетинга, цели и задачи (18мин.)
  • 13.2. Формы корпоративного прямого маркетинга (53мин.)
  • 13.3. Формирование базы данных для прямого маркетинга (53мин.)
  • 13.4. Оценка эффективности прямого маркетинга (18мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Продажа косметики [4] (18мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
  • Кейс: Эффективный директ-маркетинг (18мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
• Глава 14. Выставка как эффективный инструмент интегрированных маркетинговых коммуникаций (455мин.)
• • 14.1. Алгоритм участия в выставке. Этапы выставочной деятельности (158мин.)
  • 14.2. Выставочные коммуникации и мероприятия, проводимые на выставке (53мин.)
  • 14.3. Послевыставочная деятельность (70мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Коммуникационные инструменты участия в выставке компании "ТехноНИКОЛЬ" (158мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
  • How IKEA gets you to impulsively buy more (5мин.)
• Тест:  ИМК как инструменты продвижения товаров на В2В-рынке (22мин.)

Литература

Новые издания по дисциплине "Основы интегрированных коммуникаций" и смежным дисциплинам

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (60мин.)