Этот курс и более
11 129 других учебников
и курсов будут доступны
при покупке личной
подписки
2 зачетных единицы
72 академ/часа
4 часа в неделю
Доступно к покупке
Оплаченный доступ к контенту предоставляется только на платформе, а также онлайн и офлайн в мобильном приложении
Оплаченный доступ к контенту
предоставляется только на платформе, а
также онлайн и офлайн в мобильном
приложении
предоставляется только на платформе, а
также онлайн и офлайн в мобильном
приложении
Скачивание контента в
PDF недоступно
PDF недоступно
Скачивание контента в PDF недоступно
- О курсе
- Авторы
- Программа курса
- Методика
О курсе
Конфликтология как наука и конфликт как явление действительности основная тема курса. Особый акцент сделан на специфику социальной работы в разных сферах жизнедеятельности, с разными категориями населения (инвалиды, безработные, люди пожилого возраста) и социальными институтами (семьи, образовательные организации, социально-реабилитационные центры, учреждения социального обслуживания и др.). Курс практико-ориентирован, содержит большое количество диагностик уровня конфликтности социума и отдельных групп и личностей, методик и технологий исследования и управления социальными конфликтами, а также упражнения, игры, приемы, техники, технологии профилактики и разрешения социальных конфликтов. Рассматриваются реальные конфликтные ситуации из деятельности социальных работников. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям. Для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования.
Базовый учебник
Серия
Профессиональное образование
Тематика/подтематика
Педагогика, психология, социальная работа / Социальная работаДисциплины
Направления подготовки/Специальности/Профессии
Авторы
Лекции
Суртаева Надежда Николаевна
доктор педагогических наук, профессор, заслуженный работник высшей школы РФ
РГПУ имени А.И. Герцена (г. Санкт-Петербург). Институт педагогики. Кафедра воспитания и социализации
Страница автора
Иванова Ольга Анатольевна
доктор педагогических наук, профессор
Программа курса
Свернуть все темы
Развернуть все темы
Глава 1. Теоретическое поле конфликтологии
Время прохождения 489 минут
- 1.1. История становления конфликтологии как науки и учебной дисциплины (92мин.)
- 1.2. Феномен конфликта (168мин.)
- 1.3. Типология конфликтов в различных сферах жизнедеятельности (76мин.)
- 1.4. Причины конфликтов в различных сферах жизнедеятельности (137мин.)
- Тест: Теоретическое поле конфликтологии (16мин.)
Свернуть
Развернуть тему
Глава 2. Социальная напряженность и конфликт
Время прохождения 463 минуты
- 2.1. Структура и особенности коммуникативных процессов в основе взаимодействия в современном обществе (92мин.)
- 2.2. Социальная напряженность - начало социального конфликта (76мин.)
- 2.3. Техники снижения уровня социального напряжения (61мин.)
- 2.4. Социальный конфликт, способы его проявления и разрешения (107мин.)
- 2.5. Моббинг как фрагмент социального конфликта (107мин.)
- Тест: Социальная напряженность и конфликт (20мин.)
Свернуть
Развернуть тему
Глава 3. Предупреждение, урегулирование и разрешение конфликтов
Время прохождения 829 минут
- 3.1. Организация бесконфликтного делового общения с коллегами и клиентами (137мин.)
- 3.2. Факторы и технологии эффективного взаимодействия субъектов коллектива (153мин.)
- 3.3. Предупреждение конфликтов в социальной сфере (76мин.)
- 3.4. Методы и приемы разрешения конфликтов в сфере социального взаимодействия (61мин.)
- 3.5. Посредничество как способ урегулирования конфликта (92мин.)
- 3.6. Технологии переговорных процессов в конфликте и их социально-психологическое обеспечение (153мин.)
- 3.7. Медиация в условиях современного социального взаимодействия (137мин.)
- Тест: Предупреждение, урегулирование и разрешение конфликтов (20мин.)
Свернуть
Развернуть тему
Глава 4. Управление конфликтом
Время прохождения 333 минуты
- 4.1. Технология управления конфликтом (92мин.)
- 4.2. Манипуляция в конфликте (76мин.)
- 4.3. Гендерные различия поведения в конфликтах (153мин.)
- Тест: Управление конфликтом (12мин.)
Свернуть
Развернуть тему
Глава 5. Конфликты в различных сферах жизнедеятельности
Время прохождения 927 минут
- 5.1. Характеристика социальной работы в различных сферах жизнедеятельности (61мин.)
- 5.2. Конфликт в организациях (культура взаимодействия) (153мин.)
- 5.3. Конфликты в деятельности социального работника с пожилыми людьми (153мин.)
- 5.4. Конфликты в деятельности социального работника с безработными (122мин.)
- 5.5. Конфликты в деятельности социального работника с семьями (92мин.)
- 5.6. Конфликты в пенитенциарных учреждениях (92мин.)
- 5.7. Конфликты в образовательных организациях (229мин.)
- Тест: Конфликты в различных сферах жизнедеятельности (26мин.)
Свернуть
Развернуть тему
Глава 6. Профессионально-этические требования и нормы к деятельности социального работника в условиях конфликта
Время прохождения 487 минут
- 6.1. Деятельность социального работника в учреждениях социального обслуживания различных категорий клиентов (76мин.)
- 6.2. Профессиональные требования и этические нормы деятельности социального работника в условиях конфликта (61мин.)
- 6.3. Конфликты с участием социального работника (46мин.)
- 6.4. Приемы и методы саморегуляции социального работника в конфликте (76мин.)
- 6.5. Развитие конфликтологической компетентности социальных работников (214мин.)
- Тест: Профессионально-этические требования и нормы к деятельности социального работника в условиях конфликта (14мин.)
Свернуть
Развернуть тему
Глава 7. Мониторинг конфликтности локальных социумов и социальной напряженности в них
Время прохождения 769 минут
- 7.1. Тест Томаса на конфликтность (76мин.)
- 7.2. Тест на конфликтность Кноблох - Фальконетт (15мин.)
- 7.3. Тест на определение конфликтности (46мин.)
- 7.4. Тест "Диагностика коммуникативной социальной компетентности (КСК)" (214мин.)
- 7.5. Тест для оценки коммуникативных умений (46мин.)
- 7.6. Тест уверенности в себе. (46мин.)
- 7.7. Методика диагностики "Эмоциональная возбудимость - уравновешенность" (Б. Н. Смирнов) (31мин.)
- 7.8. Методика диагностики "Определение эмоциональности" (В. В. Суворова) (15мин.)
- 7.9. Тест "Характеристика эмоциональности" (Е. П. Ильин) (15мин.)
- 7.10. Методика "Диагностика уровня эмпатии" (И. М. Юсупов) (31мин.)
- 7.11. Методика диагностики "Импульсивность" (15мин.)
- 7.12. Методика диагностики "Мотивация успеха и боязнь неудачи" (А. А. Реан) (31мин.)
- 7.13. Тест "Самооценка" (Р. В. Овчарова) (61мин.)
- 7.14. Методика диагностики оценки индивидуальной меры выраженности свойства рефлексивности (А. В. Карпов) (31мин.)
- 7.15. Тест на оценку компетентности и готовности к ведению спора, переговоров, разрешению конфликта (46мин.)
- Тест: Мониторинг конфликтности локальных социумов и социальной напряженности в них (36мин.)
Свернуть
Развернуть тему
Методика
Материалы курса
Лекции22
Тесты7
Задания37
Поделиться курсом
Подписка от 349 ₽/мес.
Курсы по теме:
Используют:
105
вузов
57
преподавателей
99
студентов
Попробуйте личную
подписку от 349 ₽/мес
Полный доступ к порталу Юрайт со всеми учебниками, курсами и сервисами на 1, 6 и 12 месяцев
Более 10 000 учебников
Более 5000 курсов
Тесты и задания платформы
Образовательная платформа для университетов и колледжей. Предлагаем цифровой учебный контент и сервисы для эффективного образования.
Ссылки
ООО «Электронное издательство Юрайт»
Свидетельство о регистрации СМИ 2020
Свидетельство о регистрации СМИ 2020
Ваш IP-адрес: 18.117.8.177
Смарт-образование: цифровой контент, сервисы и данные
Приглашаем на Зимнюю школу преподавателя (27-31 января)
До 01.12 скидка 20% на повышение квалификации 72 и 108 ч.!
Начать экзамен
У вас на прохождение экзамена:
Остановить или пройти экзамен повторно невозможно.
Начать экзамен
У вас осталось на прохождение экзамена:
Остановить или пройти экзамен повторно невозможно.
Создание новой папки
Выбранная книга издается в нескольких томах (частях), рекомендуем добавить в корзину следующие книги:
| Название | Цена | Заказать |