Предисловие

Тема 1. Общая характеристика конкурентоспособности товаров и услуг

• 1.1. Характеристика объектов оценки конкурентоспособности (51мин.)
• • «Интеллектуальная монополия» и что о ней думают ФАС и конкурентные ведомства мира (9мин.)
• 1.2. Сущность понятия "конкуренция" (34мин.)
• • Конкуренция и монополия (6мин.)
• 1.3. Правовое регулирование конкурентных отношений (51мин.)
• 1.4. Сущность понятия "конкурентоспособность продукции" (34мин.)
• • Конкурентоспособность товара (11мин.)
• 1.5. Интегральный показатель качествакак характеристика конкурентоспособности продукции (34мин.)
• 1.6. Роль оценки конкурентоспособности товарови услуг в предпринимательской деятельности (51мин.)
• 1.7. Конкурентоспособность товаров и услугкак фактор национальной безопасности (51мин.)
• 1.8. Конкурентоспособность товаров и услуг как факторуспешного решения проблемы импортозамещения (34мин.)
• 1.9. Критерии конкурентоспособности как носители информации об удовлетворяемых потребностях (102мин.)
• • 1.9.1. Проблема выбора номенклатуры критериев конкурентоспособности товаров (17мин.)
  • 1.9.2. Потребности как основа выбора номенклатурыкритериев конкурентоспособности (85мин.)
• 1.10. Классификация и краткая характеристика критериев конкурентоспособности (68мин.)
• 1.11. Факторы конкурентоспособности товаров и услуг (51мин.)
• 1.12. Характеристика терминов, связанных с понятием "конкурентоспособность товаров и услуг" (34мин.)
• 1.13. Объекты оценки конкурентоспособности продукции (34мин.)
• 1.14. Субъекты оценки конкурентоспособности продукции (153мин.)
• Тест:  Общая характеристика конкурентоспособности товаров и услуг (52мин.)

Тема 2. Критерии конкурентоспособности товаров и услуг

• 2.1. Уровень качества и его стабильность (680мин.)
• • 2.1.1. Понятие уровня качества товаров (34мин.)
  • 2.1.2. Общая характеристика потребительских показателей качества товаров (51мин.)
  • 2.1.3. Методика оценки уровня качества товаров (136мин.)
  • 2.1.4. Особенности потребительской оценки качества товаров (68мин.)
  • 2.1.5. Стабильность уровня качества товаров (170мин.)
  • 2.1.6. Проблема оценки уровня качества товаров,поступающих на российский рынок (68мин.)
  • 2.1.7. Показатели качества услуг (153мин.)
• 2.2. Социальная адресность (136мин.)
• 2.3. Подлинность (221мин.)
• 2.4. Безопасность (119мин.)
• 2.5. Потребительская новизна (272мин.)
• • 2.5.1. Понятие нового товара (68мин.)
  • 2.5.2. Стабильность новизны (153мин.)
  • 2.5.3. Инновационная деятельность как фактор новизны (51мин.)
• 2.6. Имидж (221мин.)
• • 2.6.1. Понятие и роль имиджа (34мин.)
  • 2.6.2. Факторы, влияющие на имидж товара (услуги) (85мин.)
  • 2.6.3. Имидж и брендинг (68мин.)
  • 2.6.4. Поправка на имидж при оценке конкурентоспособности (34мин.)
• 2.7. Информативность (442мин.)
• • 2.7.1. Сущность и значение критерия (17мин.)
  • 2.7.2. Информативность как ограничительный критерий (85мин.)
  • 2.7.3. Информативность как оценочный критерий (153мин.)
  • 2.7.4. Ложные и символические конкурентные преимущества (153мин.)
  • 2.7.5. Информативность услуг (34мин.)
• 2.8. Цена потребления (221мин.)
• Ситуационные задачи (51мин.)
• Тест:  Критерии конкурентоспособности товаров и услуг (78мин.)

Тема 3. Макроэкономические факторы конкурентоспособности товаров и услуг

• 3.1. Основные и развитые факторы (34мин.)
• • ФАС и страны БРИКС+ о глобальных проблемах на фармрынке (1мин.)
• 3.2. Общие и специализированные факторы (17мин.)
• 3.3. Правило ромба Портера (85мин.)
• 3.4. Роль государства в реализации макрофакторов конкурентоспособности (323мин.)
• Тест:  Макроэкономические факторы конкурентоспособности товаров и услуг (24мин.)

Тема 4. Микроэкономические факторы конкурентоспособности

• 4.1. Производственные факторы (17мин.)
• 4.2. Рыночные факторы (68мин.)
• 4.3. Сбытовые и сервисные факторы (136мин.)
• • Can Luxury Brands adapt to New Technologies? (4мин.)
• Тест:  Микроэкономические факторы конкурентоспособности (28мин.)

Тема 5. Методика оценки конкурентоспособности товаров

• 5.1. Принципы оценки (68мин.)
• 5.2. Методы оценки конкурентоспособности товаров (272мин.)
• • 5.2.1. Методы, применяемые исходя из используемого принципа (34мин.)
  • 5.2.2. Методы, применяемые исходя из используемой номенклатуры критериев (68мин.)
  • 5.2.3.Методы, применяемые на различных стадияхжизненного цикла продукции (34мин.)
  • 5.2.4. Методы, применяемые исходя из формыпредставления данных (119мин.)
• 5.3. Порядок оценки (68мин.)
• • Анализ влияния факторов (7мин.)
• 5.4. Практика оценки конкурентоспособности товаров (170мин.)
• 5.5. Особенности оценки конкурентоспособности потребительских товаров в рамках программ на центральных каналах российского телевидения (119мин.)
• Ситуационные задачи (34мин.)
• Тест:  Методика оценки конкурентоспособности товаров (44мин.)

Тема 6. Особенности оценки конкурентоспособности услуг

• 6.1. Принципы оценки услуг (51мин.)
• • Рыночная оценка бизнеса (7мин.)
• 6.2. Критерии оценки услуг (51мин.)
• • Частный детский сад: как отличаться от конкурентов (45мин.)
• 6.3. Методология оценки конкурентоспособностиуслуг розничной торговли (102мин.)
• • 6.3.1. Показатель структуры ассортимента реализуемых товаров как критерий конкурентоспособности розничного торгового предприятия (34мин.)
  • 6.3.2. Методы оценки конкурентоспособности по критериям потребительских предпочтений (34мин.)
• 6.4. Особенности оценки конкурентоспособностиобразовательных услуг (на примере вузов) (153мин.)
• • 6.4.1. Система менеджмента качества вуза (51мин.)
  • 6.4.2. Оценка конкурентоспособности с позиции абитуриентов (68мин.)
  • 6.4.3. Критерии национального рейтинга российских вузов (34мин.)
• Ситуационные задачи (17мин.)
• Тест:  Особенности оценки конкурентоспособности услуг (26мин.)

Тема 7. Конкурсы как инструменты установления конкурентоспособности товаров и услуг

• 7.1. Роль конкурсов (17мин.)
• 7.2. Конкурсы в дореволюционной России (51мин.)
• 7.3. Конкурс на соискание премии Правительства РФ (238мин.)
• • Группа критериев "Возможности" (187мин.)
• 7.4. Программа-конкурс "100 лучших товаров России" (68мин.)
• 7.5. Национальная программа "Всероссийская марка (III тысячелетие)" (51мин.)
• 7.6. Программа "Российское качество" (68мин.)
• Тест:  Конкурсы как инструменты установления конкурентоспособности товаров и услуг (24мин.)

Тема 8. Обеспечение конкурентоспособности товаров и услуг

• 8.1. Общая характеристика системы обеспечения конкурентоспособности (85мин.)
• 8.2. Некоторые принципы системы обеспечения конкурентоспособности (153мин.)
• • Современный менеджмент. Японская система Кайдзен (5мин.)
  • Процессный подход (4мин.)
• 8.3. Роль государства в обеспечении конкурентоспособности (102мин.)
• • ФАС: До и после отмены национального роуминга (3мин.)
• Двойной эффект от работы ФАС (3мин.)
• Тест:  Обеспечение конкурентоспособности товаров и услуг (24мин.)

Глоссарий

Приложение 1. SWOT-анализ компании, реализующей вино (фрагмент)

Приложение 2. АBС-анализ как метод оценки магазином конкурентоспособности реализуемых товаров

Приложение 3. Методика оценки конкурентоспособности услуг розничной торговли на основе интегрального показателя качества услуги

Литература

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (60мин.)