Об авторе

Предисловие

Тема 1. Введение в менеджмент

• 1.1. Менеджмент, его сущность и категории (156мин.)
• • 1.1.1. Содержание менеджмента (44мин.)
  • 1.1.2. Цели и задачи менеджмента (33мин.)
  • 1.1.3. Менеджмент как сущность (11мин.)
  • 1.1.4. Принципы менеджмента (22мин.)
  • 1.1.5. Менеджмент здравоохранения (44мин.)
• 1.2. Кто такие менеджеры, и что они делают? (334мин.)
• • 1.2.1. Уровни менеджмента (78мин.)
  • 1.2.2. Новые менеджеры здравоохранения - медицинские сестры-руководители (22мин.)
  • 1.2.3. Максимизация полезности менеджеров (56мин.)
  • 1.2.4. Оценка деятельности менеджеров (44мин.)
• Выводы (22мин.)
• Тест:  Введение в менеджмент (82мин.)

Тема 2. Становление и развитие менеджмента

• 2.1. Исторические предпосылки формирования менеджмента и его ранние школы (145мин.)
• • 2.1.1. Школа научного менеджмента (67мин.)
  • 2.1.2. Классическая (административная) школа управления (33мин.)
  • 2.1.3. Школа человеческих отношений (неоклассическая школа) (22мин.)
• 2.2. Современные подходы к менеджменту (267мин.)
• • 2.2.1. Школа поведенческих наук (11мин.)
  • 2.2.2. Наука управления (145мин.)
  • 2.2.3. Универсализм и глобализация (33мин.)
  • 2.2.4. Всеобъемлющий контроль качества (11мин.)
  • 2.2.5. Маркетинг менеджмент (33мин.)
  • 2.2.6. Сравнение основных парадигм управления (33мин.)
• Выводы (33мин.)
• Тест:  Становление и развитие менеджмента (60мин.)

Тема 3. Функции управления

• 3.1. Общая характеристика функций управления (44мин.)
• 3.2. Планирование как функция управления (1023мин.)
• • 3.2.1. Общие характеристики планирования (78мин.)
  • 3.2.2. Основные принципы планирования (44мин.)
  • 3.2.3. Стратегическое планирование (400мин.)
  • 3.2.4. Планирование в здравоохранении (289мин.)
  • 3.2.5. Некоторые аспекты бизнес-планирования (211мин.)
• 3.3. Организация как функция управления (211мин.)
• • 3.3.1. Определение организации (11мин.)
  • 3.3.2. Формальные и неформальные организации (200мин.)
• 3.4. Мотивация как функция управления (545мин.)
• • 3.4.1. Исторические аспекты мотивации (22мин.)
  • 3.4.2. Содержательные теории мотивации (122мин.)
  • 3.4.3. Процессуальные теории мотивации (111мин.)
  • 3.4.4. Материальная и нематериальная мотивация (89мин.)
  • 3.4.5. Мотивационный комплекс трудовой деятельности (44мин.)
  • 3.4.6. Управление и мотивация через делегирование полномочий (67мин.)
  • 3.4.7. Измерение и оценка мотивации (11мин.)
  • 3.4.8. Применение теорий мотивации в управлении медицинской организацией (67мин.)
• 3.5. Контроль как функция управления (78мин.)
• • 3.5.1. Значение и методы контроля (33мин.)
  • 3.5.2. Этапы контроля (44мин.)
• 3.6. Координация и администрирование как функции управления (33мин.)
• • 3.6.1. Координация (11мин.)
  • 3.6.2. Администрирование (22мин.)
• Выводы (22мин.)
• Тест:  Функции управления (192мин.)

Тема 4. Организации как хозяйствующие субъекты

• 4.1. Виды хозяйствующих субъектов и их общие характеристики (22мин.)
• 4.2. Организационные структуры управления (400мин.)
• • 4.2.1. Иерархические организационные структуры управления (200мин.)
  • 4.2.2. Адаптивные организационные структуры управления (89мин.)
  • 4.2.3. Какие организационные структуры управления лучше? (11мин.)
  • 4.2.4. Проектирование организационных структур управления (89мин.)
• 4.3. Производственно-технологические характеристики организации (78мин.)
• 4.4. Некоторые эффекты, влияющие на деятельность организации (78мин.)
• 4.5. Стили управления организациями (33мин.)
• Выводы (33мин.)
• Тест:  Организации как хозяйствующие субъекты (50мин.)

Тема 5. Организационные процессы

• 5.1. Коммуникации и коммуникационный процесс (222мин.)
• • 5.1.1. Сущность коммуникаций (44мин.)
  • 5.1.2. Элементы и этапы коммуникационного процесса (56мин.)
  • 5.1.3. Значение эффективной коммуникации для работы руководителя низшего уровня управления в здравоохранении (44мин.)
  • 5.1.4. Основные проблемы коммуникативного взаимодействия в организациях (78мин.)
• 5.2. Управленческие решения (334мин.)
• • 5.2.1. Причины принятия управленческого решения (33мин.)
  • 5.2.2. Типология управленческих решений (11мин.)
  • 5.2.3. Подходы к принятию управленческих решений (100мин.)
  • 5.2.4. Сопряженные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений (67мин.)
  • 5.2.5. Децентрализованное и групповое решение проблем (22мин.)
  • 5.2.6. Качество управленческого решения и его показатели (67мин.)
  • 5.2.7. Ответственность руководителя за принятые решения (33мин.)
• 5.3. Управление ходом производства (122мин.)
• • 5.3.1. Календарное планирование (11мин.)
  • 5.3.2. Учетно-плановый график Ганнта (11мин.)
  • 5.3.3. График сетевого планирования (78мин.)
  • 5.3.4. Диспетчирование (22мин.)
• Выводы (22мин.)
• Тест:  Организационные процессы (26мин.)

Тема 6. Лидерство и власть в управлении

• 6.1. Влияние и власть (156мин.)
• • 6.1.1. Руководство в организации через влияние и власть (56мин.)
  • 6.1.2. Формы влияния и власти (100мин.)
• 6.2. Лидерство (367мин.)
• • 6.2.1. Основные понятия и теории лидерства (189мин.)
  • 6.2.2. Современный подход к лидерству (178мин.)
• 6.3. Конфликт в организации (222мин.)
• • 6.3.1. Определение конфликта (22мин.)
  • 6.3.2. Причины конфликта (44мин.)
  • 6.3.3. Типы конфликта (22мин.)
  • 6.3.4. Стадии развития конфликта и его последствия (44мин.)
  • 6.3.5. Управление конфликтной ситуацией (67мин.)
  • 6.3.6. Роль и участие менеджера в управлении конфликтами (22мин.)
• 6.4. Стресс как фактор, влияющий на менеджмент (78мин.)
• • 6.4.1. Природа стресса (33мин.)
  • 6.4.2. Основные факторы стресса в работе среднего медперсонала (33мин.)
  • 6.4.3. Управление стрессом (11мин.)
• Выводы (33мин.)
• Тест:  Лидерство и власть в управлении (42мин.)

Тема 7. Управление материальными и информационными ресурсами

• 7.1. Экономические ресурсы и их виды (11мин.)
• 7.2. Управление природными ресурсами (33мин.)
• 7.3. Управление капитальными ресурсами (356мин.)
• • 7.3.1. Управление основным капиталом (156мин.)
  • 7.3.2. Управление оборотным капиталом, его движение и показатели использования (189мин.)
• 7.4. Управление финансовыми ресурсами (67мин.)
• • 7.4.1. Финансовый капитал как вид ресурсов организации (22мин.)
  • 7.4.2. Управление задолженностью (44мин.)
• 7.5. Управление информационными ресурсами (100мин.)
• • 7.5.1. Виды и распределение информационных ресурсов в медицине (22мин.)
  • 7.5.2. Оптимизация использования информационных ресурсов (56мин.)
  • 7.5.3. Защита информации (22мин.)
• 7.6. Медико-технологический менеджмент в организациях здравоохранения (133мин.)
• • 7.6.1. Кадры, обеспечивающие медико-технологический менеджмент (11мин.)
  • 7.6.2. Оценка медицинских технологий (33мин.)
  • 7.6.3. Приобретение и "развертывание" технологий и оборудования (44мин.)
  • 7.6.4. Управление оборудованием и технологиями (44мин.)
• Выводы (22мин.)
• Тест:  Управление материальными и информационными ресурсами (46мин.)

Тема 8. Управление персоналом организации

• 8.1. Основные моменты управления персоналом (189мин.)
• • 8.1.1. Сходство и различие понятий "трудовые ресурсы" и "персонал" (44мин.)
  • 8.1.2. Классификация персонала (22мин.)
  • 8.1.3. Служба управления персоналом (33мин.)
  • 8.1.4. Взаимовлияние целей организации и персонала (33мин.)
  • 8.1.5. Система работы с персоналом и нормативная документация (56мин.)
• 8.2. Этапы управления персоналом (445мин.)
• • 8.2.1. Планирование трудовых ресурсов (22мин.)
  • 8.2.2. Набор и отбор персонала (89мин.)
  • 8.2.3. Определение заработной платы и льгот (22мин.)
  • 8.2.4. Профессиональная ориентация, адаптация и обучение (22мин.)
  • 8.2.5. Оценка трудовой деятельности (56мин.)
  • 8.2.6. Имитация работы, ее виды и борьба с ней (67мин.)
  • 8.2.7. Управление служебно-профессиональным продвижением (33мин.)
  • 8.2.8. Подготовка руководящих кадров (33мин.)
  • 8.2.9. Управление деловой карьерой персонала (22мин.)
  • 8.2.10. Типовые модели карьеры (33мин.)
  • 8.2.11. Повышение качества трудовой жизни (33мин.)
• Выводы (22мин.)
• Тест:  Управление персоналом организации (38мин.)

Тема 9. Управление качеством и рисками

• 9.1. Общие понятия качества (89мин.)
• • 9.1.1. Значение качества и подходы к нему (22мин.)
  • 9.1.2. Обеспечение качества (67мин.)
• 9.2. Качество медицинской помощи (178мин.)
• • 9.2.1. Основные понятия качества медицинской помощи (44мин.)
  • 9.2.2. Оценка качества медицинской помощи (33мин.)
  • 9.2.3. Клиническая результативность как показатель качества медицинской помощи (67мин.)
  • 9.2.4. Оценка качества работы среднего медперсонала (33мин.)
• 9.3. Управление качеством (156мин.)
• • 9.3.1. Общие моменты управления качеством (33мин.)
  • 9.3.2. Управление качеством медицинской помощи (22мин.)
  • 9.3.3. Контроль качества медицинской помощи (11мин.)
  • 9.3.4. Контроль объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию (89мин.)
• 9.4. Риск - его природа и источники (67мин.)
• 9.5. Управление риском (56мин.)
• 9.6. Технология риск-менеджмента (211мин.)
• Выводы (22мин.)
• Тест:  Управление качеством и рисками (36мин.)

Тема 10. Управление нововведениями и реинжиниринг бизнеса

• 10.1. Жизненный цикл товара и этапы его существования (44мин.)
• 10.2. Организационное развитие (145мин.)
• • 10.2.1. Развитие организаций как неизбежное свойство их существования (67мин.)
  • 10.2.2. Спиралевидное развитие организации (44мин.)
  • 10.2.3. Участие персонала в организационном развитии (33мин.)
• 10.3. Организационные изменения (133мин.)
• • 10.3.1. Природа организационных изменений (33мин.)
  • 10.3.2. Управление изменениями (44мин.)
  • 10.3.3. Участие работников в управлении для осуществления перемен (56мин.)
• 10.4. Отдача НИОКР и пределы развития технологий (100мин.)
• • 10.4.1. НИОКР, пределы развития технологий и технологические разрывы (56мин.)
  • 10.4.2. Управление технологическими разрывами (44мин.)
• 10.5. Инновации, их виды и управление инновациями (122мин.)
• 10.6. Реинжиниринг бизнес-процессов как инновационный подход к управлению (300мин.)
• • 10.6.1. Бизнес-процессы в организации (78мин.)
  • 10.6.2. Реинжиниринг бизнес-процессов (67мин.)
  • 10.6.3. Сравнение организационных структур управления традиционной и новой компаний (67мин.)
  • 10.6.4. Факторы успеха и краха реинжиниринга бизнес-процессов (89мин.)
• Выводы (11мин.)
• Тест:  Управление нововведениями и реинжиниринг бизнеса (48мин.)

Приложение 1. Технология и нормирование работы уборщиков

Приложение 2. Перечень оснований для отказа в оплате медицинской помощи (уменьшения оплаты медицинской помощи)

Использованная литература

Рекомендуемая литература

Новые издания по дисциплине

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (60мин.)