Предисловие

Глава 1. Роль научных исследований в совершенствовании сервисного обслуживания населения

• 1.1. Значение науки для современной сервисной практики (111мин.)
• 1.2. Сервисное обслуживание населения как объект научного исследования (155мин.)
• Тест:  Роль научных исследований в совершенствовании сервисного обслуживания населения (12мин.)

Глава 2. Направления развития научных исследований в сфере сервиса

• 2.1. Географическое направление (89мин.)
• 2.2. Экономическое направление (66мин.)
• 2.3. Политическое направление (66мин.)
• 2.4. Культурно-историческое направление (66мин.)
• 2.5. Психологическое направление (89мин.)
• 2.6. Техническое направление (111мин.)
• Тест:  Направления развития научных исследований в сфере сервиса (32мин.)

Глава 3. Методология научного исследования в сфере сервиса

• 3.1. Понятия метода и методологии научного исследования. Виды методологий (89мин.)
• 3.2. Современная социально-философская методология (133мин.)
• 3.3. Влияние методологии на методы и процедуру научного исследования (89мин.)
• 3.4. Развитие методов познания (89мин.)
• Тест:  Методология научного исследования в сфере сервиса (26мин.)

Глава 4. Методы и методики научных исследований в области сервиса

• 4.1. Информация в социокультурном исследовании (111мин.)
• 4.2. Методы эмпирического исследования (155мин.)
• 4.3. Методы теоретического исследования (177мин.)
• 4.4. Методики научных исследований в сфере сервиса (89мин.)
• Тест:  Методы и методики научных исследований в области сервиса (30мин.)

Глава 5. Выбор направления и темы научного исследования в области сервиса

• 5.1. Выбор направления научного исследования (89мин.)
• 5.2. Оценка эффективности темы исследования (66мин.)
• Тест:  Выбор направления и темы научного исследования в области сервиса (18мин.)

Глава 6. Основные этапы выполнения научно-исследовательской работы в сфере сервиса

• 6.1. Организация научного исследования (89мин.)
• 6.2. Конкретизация тематики научного исследования (89мин.)
• 6.3. Изучение истории и современного состояния проблемы (66мин.)
• 6.4. Разработка теоретических предпосылок и методологических основ научного исследования (133мин.)
• 6.5. Разработка гипотезы (44мин.)
• 6.6. Определение методов и методики исследования (89мин.)
• 6.7. Разработка выводов и практических предложений (111мин.)
• 6.8. Использование современных информационных технологий при поиске и изучении литературных источников, при обработке результатов исследования (89мин.)
• Тест:  Основные этапы выполнения научно-исследовательской работы в сфере сервиса (42мин.)

Глава 7. Требования к отчету по научно-исследовательской работе

• 7.1. Оформление результатов научной работы в виде отчета (111мин.)
• 7.2. Оформление научной публикации (66мин.)
• Тест:  Требования к отчету по научно-исследовательской работе (10мин.)

Глава 8. Творчество в профессиональной сервисной деятельности бакалавра

• 8.1. Творческая сущность человека (89мин.)
• 8.2. Традиции и новаторство в научном исследовании и в практике сервиса (66мин.)
• 8.3. Творчество как необходимая характеристика бакалавра (89мин.)
• Тест:  Творчество в профессиональной сервисной деятельности бакалавра (14мин.)

Глава 9. Творчество в научном исследовании сервиса

• 9.1. Рождение темы научных исследований в сфере сервиса (44мин.)
• 9.2. Формулировка задач творчества (66мин.)
• 9.3. Общие подходы к решению творческих задач (89мин.)
• Тест:  Творчество в научном исследовании сервиса (16мин.)

Глава 10. Организация и управление социокультурным творчеством

• 10.1. Организация социокультурного творчества (44мин.)
• 10.2. Основные принципы управления творческим коллективом (66мин.)
• 10.3. Планирование социокультурного творчества (89мин.)
• Тест:  Организация и управление социокультурным творчеством (16мин.)

Глава 11. Психологические аспекты творческой деятельности

• 11.1. Общие вопросы психологии творчества (111мин.)
• 11.2. Особенности психологии творчества в сфере сервиса (44мин.)
• 11.3. Психологические особенности творческих коллективов (89мин.)
• Тест:  Психологические аспекты творческой деятельности (12мин.)

Глава 12. Методы активизации творческой деятельности

• 12.1. Понятие об эвристике и методах активизации творчества (66мин.)
• 12.2. Ассоциативные методы поиска творческих решений (22мин.)
• 12.3. Метод мозгового штурма (22мин.)
• 12.4. Метод контрольных вопросов (44мин.)
• 12.5. Методика использования синектических методов (44мин.)
• 12.6. Дискуссия как творческий метод (66мин.)
• Тест:  Методы активизации творческой деятельности (18мин.)

Глава 13. Использование компьютера в социокультурном творчестве

• 13.1. Использование персональных компьютеров при сборе и обработке информации (66мин.)
• 13.2. Применение компьютера при решении творческих задач (66мин.)
• Тест:  Использование компьютера в социокультурном творчестве (10мин.)

Библиографический список

Новые издания по дисциплине «Методы научных исследований» и смежным дисциплинам

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (60мин.)