Введение

Глава 1. Основные принципы и методы психологии

• 1.1. Психология как наука: что исследуется и как (69мин.)
• 1.2. Личность, ее характеристики и способности (122мин.)
• 1.3. Становление и развитие психологии управления как науки (104мин.)
• 1.4. Предмет и задачи психологии управления (52мин.)
• 1.5. Методы исследования психологии управления (104мин.)
• 1.6. Методы организационной психологии в профессиональном отборе кадров (87мин.)
• Итоги и выводы (17мин.)
• Вопросы и задания (35мин.)
• Тест:  Основные принципы и методы психологии (30мин.)

Глава 2. Психология мотивации

• 2.1. Понятие мотивации (87мин.)
• 2.2. Ранние теории мотивации (87мин.)
• 2.3. Современные теории мотивации (122мин.)
• 2.4. Теория ожидания (52мин.)
• 2.5. Повышение уровня мотивации через рост разнообразия работы (35мин.)
• Итоги и выводы (17мин.)
• Вопросы и задания (35мин.)
• Тест:  Психология мотивации (18мин.)

Глава 3. Психология руководства и лидерства

• 3.1. Сущность руководства и лидерства (156мин.)
• • 3.1.1. Лидеры и менеджеры: ключевое различие (17мин.)
  • 3.1.2. Лидерские черты и поведение (69мин.)
  • 3.1.3. Либеральный и автократический стили лидерства (17мин.)
  • 3.1.4. Общая модель лидерства (35мин.)
• 3.2. Лидеры и исполнители (104мин.)
• • 3.2.1. Модель взаимодействия лидера и исполнителя: значение команды (17мин.)
  • 3.2.2. Теория компетентности (17мин.)
  • 3.2.3. Харизматическое лидерство (35мин.)
  • 3.2.4. Лидерство в команде (35мин.)
• 3.3. Ситуационные теории эффективного управления (174мин.)
• • 3.3.1. Ситуационная теория Ф. Фидлера (52мин.)
  • 3.3.2. Теория ситуационного руководства П. Херсея и К. Бланшарда (35мин.)
  • 3.3.3. Теория «путь — цель»: руководитель как посредник для достижения поставленных целей (35мин.)
  • 3.3.4. Практические выводы из ситуационной теории эффективного руководства (35мин.)
• Итоги и выводы (35мин.)
• Вопросы и задания (17мин.)
• Тест:  Психология руководства и лидерства (12мин.)

Глава 4. Психология принятия решений

• 4.1. Личностные факторы в принятии решений (330мин.)
• • 4.1.1. Субъективная рациональность — индивидуальное восприятие ситуации принятия решения (295мин.)
• 4.2. Адекватные решения (104мин.)
• 4.3. Выявление психологических проблем (208мин.)
• Итоги и выводы (17мин.)
• Вопросы и задания (17мин.)
• Тест:  Психология принятия решений (20мин.)

Глава 5. Поведение людей в группах

• 5.1. Определение и классификация организаций и групп (52мин.)
• 5.2. Стадии развития рабочих групп (35мин.)
• 5.3. Факторы, определяющие поведение рабочих групп (104мин.)
• • 5.3.1. Внешние условия, влияющие на группу (69мин.)
  • 5.3.2. Ресурсы группы (35мин.)
• 5.4. Структура группы (208мин.)
• • 5.4.1. Формальное лидерство (17мин.)
  • 5.4.2. Групповые роли (52мин.)
  • 5.4.3. Групповые нормы (69мин.)
  • 5.4.4. Статус членов группы (17мин.)
  • 5.4.5. Размер группы (52мин.)
• 5.5. Формирование и сплоченность группы (35мин.)
• 5.6. Принятие решений в группе (35мин.)
• • 5.6.1. Сильные и слабые стороны группового принятия решений (17мин.)
  • 5.6.2. Эффективность и результативность групповых решений (17мин.)
• 5.7. Командные принципы организации работы (139мин.)
• • 5.7.1. Принципы создания команд (35мин.)
  • 5.7.2. Условия эффективности работы команд (35мин.)
  • 5.7.3. Оценка эффективности команды (35мин.)
• 5.8. Увеличение эффективности работы членов команды (122мин.)
• • 5.8.1. Управление количественным составом команды (17мин.)
  • 5.8.2. Управление функциональными обязанностями членов команды (17мин.)
  • 5.8.3. Распределение функциональных и командных ролей (87мин.)
• 5.9. Определение и выполнение командной задачи (87мин.)
• • 5.9.1. Определение целей командной работы (17мин.)
  • 5.9.2. Цели и подцели (17мин.)
  • 5.9.3. Работа команды как творчество (17мин.)
  • 5.9.4. Постановка целей в самоуправляемых командах (17мин.)
  • 5.9.5. Выполнение задачи (17мин.)
• 5.10. Динамика развития команды (261мин.)
• • 5.10.1. Обеспечение сплоченности команды (35мин.)
  • 5.10.2. Развитие коммуникации (35мин.)
  • 5.10.3. Установление здоровых норм (69мин.)
  • 5.10.4. Этапы построения команды (69мин.)
  • 5.10.5. Управление межгрупповыми связями (35мин.)
  • 5.10.6. Управление ожиданиями руководителей высокого уровня (17мин.)
  • 5.10.7. Управление внешней средой команды (17мин.)
• Итоги и выводы (35мин.)
• Вопросы и задания (35мин.)
• Тест:  Поведение людей в группах (44мин.)

Глава 6. Психология общения и организационные коммуникации

• 6.1. Определение и структура процесса коммуникации (52мин.)
• 6.2. Условия эффективности вербальных коммуникаций (52мин.)
• • 6.2.1. Виды вербальной коммуникации (35мин.)
  • 6.2.2. Средства электронного общения (17мин.)
• 6.3. Невербальное общение (52мин.)
• 6.4. Индивидуальные различия в общении (69мин.)
• 6.5. Психологические явления в процессе коммуникации (52мин.)
• 6.6. Коммуникационные цепочки: формальные каналы общения в группах (87мин.)
• 6.7. Неформальное общение (69мин.)
• 6.8. Влияние организационной структуры на информационные потоки (69мин.)
• Итоги и выводы (35мин.)
• Вопросы и задания (17мин.)
• Тест:  Психология общения и организационные коммуникации (22мин.)

Глава 7. Управление организационными конфликтами

• 7.1. Определение и классификация конфликтов (35мин.)
• 7.2. Причины организационных конфликтов (69мин.)
• • 7.2.1. Организационные причины конфликта (35мин.)
  • 7.2.2. Межличностные причины конфликтов (35мин.)
• 7.3. Методы разрешения конфликтов (87мин.)
• • 7.3.1. Концепция «победителей и побежденных» (35мин.)
  • 7.3.2. Способы поведения сторон в конфликте (52мин.)
• 7.4. Управление конфликтами (69мин.)
• 7.5. Управление разногласиями (122мин.)
• • 7.5.1. Типы и причины разногласий (17мин.)
  • 7.5.2. Процедуры урегулирования разногласий (35мин.)
  • 7.5.3. Работа с жалобами (69мин.)
• Итоги и выводы (17мин.)
• Вопросы и задания (17мин.)
• Тест:  Управление организационными конфликтами (22мин.)

Глава 8. Психология власти и влияния в организации

• 8.1. Сила, влияние и власть в организации (87мин.)
• 8.2. Влияние (52мин.)
• 8.3. Власть (174мин.)
• • 8.3.1. Позиционная власть (35мин.)
  • 8.3.2. Личная власть (35мин.)
  • 8.4. Политика как борьба за власть и применение власти (87мин.)
• 8.5. Политика влияния на личность (104мин.)
• Итоги и выводы (35мин.)
• Вопросы и задания (17мин.)
• Тест:  Психология власти и влияния в организации (16мин.)

Глава 9. Психология организационной культуры, социальной ответственности и этики управления

• 9.1. Определение организационной культуры, ее функции, признаки и типы (87мин.)
• • 9.1.1. Культурная идентификация и функции культуры (17мин.)
  • 9.1.2. Признаки и типы организационной культуры (35мин.)
  • 9.1.3. Функции организационной культуры (17мин.)
• 9.2. Модели организационной культуры (139мин.)
• • 9.2.1. Культура власти (35мин.)
  • 9.2.2. Культура роли (17мин.)
  • 9.2.3. Культура задачи (17мин.)
  • 9.2.4. Культура личности (52мин.)
• 9.3. Формирование и поддержание организационной культуры (122мин.)
• • 9.3.1. Формирование организационной культуры (52мин.)
  • 9.3.2. Поддержание организационной культуры (52мин.)
• 9.4. Влияние организационной культуры на эффективность работы организации (52мин.)
• 9.5. Изменение организационной культуры (35мин.)
• 9.6. Национальные особенности организационной культуры (139мин.)
• 9.7. Культура, социальная ответственность и этика управления (122мин.)
• Итоги и выводы (17мин.)
• Вопросы и задания (35мин.)
• Тест:  Психология организационной культуры, социальной ответственности и этики управления (20мин.)

Практические задания (кейсы)

Литература

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (32мин.)