Введение

Глава 1. Подходы к научному познанию и управлению изменениями в организациях

• 1.1. Подходы к определению организационных изменений (54мин.)
• 1.2. Факторы изменений (72мин.)
• 1.3. Понятие и законы управления организациями (199мин.)
• • 1.3.1. Принципы управления организацией (54мин.)
  • 1.3.2. Функции и методы управления организацией (54мин.)
• 1.4. Подходы к познанию. Научный подход (91мин.)
• 1.5. Системы и системный подход (163мин.)
• • 1.5.1. Общие свойства систем (54мин.)
  • 1.5.2. Направления оказания влияния на систему (18мин.)
  • 1.5.3. Отношения в системе и системы со средой (18мин.)
  • 1.5.4. Реализация функций управления в рамках системного подхода (36мин.)
• 1.6. Модели объектов изменений в организациях (127мин.)
• • 1.6.1. Модель Берка - Литвина (18мин.)
  • 1.6.2. Концепция оценки менеджмента "7С" McKinsey&Company (54мин.)
  • 1.6.3. Направления изменений в организации (по Дафту) (18мин.)
  • 1.6.4. Модель общего состава объектов изменений в организациях (54мин.)
• Контрольные вопросы и задания (36мин.)
• Тест:  Подходы к научному познанию и управлению изменениями в организациях (42мин.)

Глава 2. Модели идеальных организаций как общей цели организационных изменений

• 2.1. Концепция обучающейся организации П. Сенге (18мин.)
• 2.2. Лидерская организация (36мин.)
• 2.3. Клиентоориентированная организация (36мин.)
• 2.4. Организация в системе японского менеджмента (127мин.)
• 2.5. Инновационная организация (72мин.)
• Контрольные вопросы и задания (18мин.)
• Тест:  Модели идеальных организаций как общей цели организационных изменений (34мин.)

Глава 3. "Возрастные" и стратегические изменения организаций

• 3.1. Стадии жизненного цикла человека (по Э. Эриксону) (54мин.)
• 3.2. Модели стадий развития организации (217мин.)
• • 3.2.1. Модель Зигерта и Ланг (18мин.)
  • 3.2.2. Модель жизненного цикла организации Б. Мильнера (18мин.)
  • 3.2.3. Модель Грейнера (72мин.)
  • 3.2.4. Модель жизненного цикла организации И. Адизеса (109мин.)
• 3.3. Стратегические изменения организации (127мин.)
• • 3.3.1. Определение стратегии и виды стратегий развития организаций (72мин.)
  • 3.3.2. Организационные патологии (54мин.)
• 3.4. Реализация стратегии на практике (380мин.)
• • 3.4.1. Процесс стратегического менеджмента (54мин.)
  • 3.4.2. Перепроектирование организации: реорганизация, реинжиниринг, реструктуризация (91мин.)
  • 3.4.3. Подходы к созданию и изменению организационной структуры (54мин.)
  • 3.4.4. Классификация видов реструктуризации (18мин.)
  • 3.4.5. Реинжиниринг как вид радикальных изменений бизнес-процессов (72мин.)
  • 3.4.6. Понятие организационного маркетинга, имиджа, бренда и управление им (72мин.)
  • 3.4.7. Ребрендинг (18мин.)
• Контрольные вопросы и задания (36мин.)
• Тест:  «Возрастные» и стратегические изменения организаций (46мин.)

Глава 4. Концепции и модели систем управления как объекты изменений

• 4.1. Управление на основе ценностей (54мин.)
• 4.2. Управление по целям. Целевые комплексные программы (163мин.)
• 4.3. Сетевое планирование и управление (18мин.)
• 4.4. Системы управления качеством (109мин.)
• • 4.4.1. Всеобщее управление качеством (72мин.)
  • 4.4.2. Концепция качества "Шесть сигм" (36мин.)
• 4.5. Контроллинг (36мин.)
• 4.6. Процессный подход к управлению (91мин.)
• 4.7. Ключевые показатели эффективности (54мин.)
• 4.8. Сбалансированная система показателей (109мин.)
• 4.9. Менеджмент знаний (18мин.)
• Контрольные вопросы и задания (36мин.)
• Тест:  Концепции и модели систем управления как объекты изменений (40мин.)

Глава 5. Изменения миссии, видения будущего, организационной культуры

• 5.1. Исследование и изменение миссии и видения будущего организации (91мин.)
• 5.2. Модели организационной культуры (217мин.)
• 5.3. Подсказки по инициализации изменения организационной культуры (по Камерон и Куинну) (163мин.)
• Контрольные вопросы и задания (145мин.)
• Тест:  Изменения миссии, видения будущего, организационной культуры (20мин.)

Глава 6. Анализ и изменения персонала

• 6.1. Персонал как объект управления и изменений, методы и функции по управлению персоналом (163мин.)
• 6.2. Модели трудового потенциала работника (109мин.)
• 6.3. Систематизация средовых организационных факторов и компетенций менеджеров, влияющих на поведение и результаты персонала (54мин.)
• 6.4. Проектирование командной работы (199мин.)
• 6.5. Системы организационного обучения (163мин.)
• 6.6. Методы организационного обучения (91мин.)
• Контрольные вопросы и задания (91мин.)
• Тест:  Анализ и изменения персонала (10мин.)

Глава 7. Исследования организаций и определение направлений изменений

• 7.1. Факторы, принимаемые во внимание в процессе изменений в организации (54мин.)
• 7.2. Ситуационный анализ (217мин.)
• • 7.2.1. STEEP-анализ (36мин.)
  • 7.2.2. Матрица BCG (18мин.)
  • 7.2.3. GAP-анализ (18мин.)
  • 7.2.4. SWOT-анализ (72мин.)
  • 7.2.5. Пять конкурентных сил: метод Портера (18мин.)
  • 7.2.6. Матрица McKinsey (36мин.)
  • 7.2.7. Анализ поля сил К. Левина (18мин.)
• 7.3. Бенчмаркинг (54мин.)
• 7.4. Экономическое исследование (72мин.)
• 7.5. Исследование человеческих ресурсов организации. Цели, задачи, процедуры аудита персонала (кадрового аудита) (127мин.)
• 7.6. Роль консалтинга в проведении исследований и изменений в организации (145мин.)
• • 7.6.1. Основы компетентного консалтинга (109мин.)
  • 7.6.2. Основы деятельности консалтинговой фирмы McKinsey&Company (36мин.)
• Контрольные вопросы и задания (217мин.)
• Тест:  Исследования организаций и определение направлений изменений (30мин.)

Глава 8. Сопротивление изменениям и его преодоление

• 8.1. Признаки и источники сопротивления изменениям (127мин.)
• 8.2. Формы сопротивления изменениям: саботаж (36мин.)
• 8.3. Факторы снижения сопротивления изменениям (163мин.)
• 8.4. Системный подход к изменениям как фактор снижения сопротивления (по Дафту) (109мин.)
• 8.5. Организационное развитие как методология системного проведения изменений (72мин.)
• 8.6. Решающая роль лидеров в снижении сопротивления изменениям (326мин.)
• 8.7. Социологическое исследование (253мин.)
• Контрольные вопросы и задания (36мин.)
• Тест:  Сопротивление изменениям и его преодоление (12мин.)

Литература

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (48мин.)