Авторский коллектив

Введение

Глава 1. Принципы, структура, функции и методы управления в системе социальной работы на общефедеральном и региональном уровнях

• 1.1. Понятие управления (80мин.)
• 1.2. Уровни управления в системе социальной работы: федеральный, государственный, региональный и муниципальный (40мин.)
• 1.3. Классификация функций социального управления (60мин.)
• 1.4. Основные принципы и структура социального управления (20мин.)
• 1.5. Основные методы управления (119мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (20мин.)
• Рекомендуемая литература (40мин.)
• Тест:  Принципы, структура, функции и методы управления в системе социальной работы на общефедеральном и региональном уровнях (24мин.)

Глава 2. Управление в организациях социальной работы

• 2.1. Значения понятия "организация" (40мин.)
• 2.2. Особенности социальных организаций (60мин.)
• 2.3. Социальная организация как субъект и объект управления (99мин.)
• 2.4. Управляющая система - становление и развитие (80мин.)
• 2.5. Основные составляющие внутриорганизационного управления (40мин.)
• 2.6. Технологии управления и система "5S" (20мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (20мин.)
• Рекомендуемая литература (20мин.)
• Тест:  Управление в организациях социальной работы (24мин.)

Глава 3. Особенности организации и управления в социальной работе

• 3.1. Становление и развитие инфраструктуры учреждения социального обслуживания (258мин.)
• 3.2. Организация труда в социальных учреждениях (457мин.)
• 3.3. Использование социального проектирования в управлении учреждением социальной защиты населения (139мин.)
• 3.4. Документооборот в учреждениях социальной защиты (219мин.)
• 3.5. Основы охраны труда и безопасности жизнедеятельности (239мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (20мин.)
• Рекомендуемая литература (20мин.)
• Тест:  Особенности организации и управления в социальной работе (40мин.)

Глава 4. Технологии управления в социальной сфере

• 4.1. Проблемы повышения эффективности деятельности учреждений социальной сферы (159мин.)
• 4.2. Технологии разработки управленческих решений в социальной сфере (139мин.)
• 4.3. Социально-психологические особенности управления социальной сферой (139мин.)
• 4.4. Информационные технологии управления (199мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (20мин.)
• Рекомендуемая литература (20мин.)
• Тест:  Технологии управления в социальной сфере (16мин.)

Глава 5. Деятельность социальных работников и специалистов социальной работы

• 5.1. Нормативно-правовая основа деятельности социального работника (199мин.)
• 5.2. Профессионализм в социальной работе (358мин.)
• 5.3. Этические основы деятельности (119мин.)
• 5.4. Профессиограмма социального работника (358мин.)
• Рекомендуемая литература (20мин.)
• Тест:  Деятельность социальных работников и специалистов социальной работы (32мин.)

Глава 6. Управление персоналом социальных служб

• 6.1. Кадровая составляющая системы социального управления (159мин.)
• 6.2. Особенности управления персоналом в учреждении социальной защиты (99мин.)
• 6.3. Аттестация руководящих кадров и специалистов государственных учреждений: понятие, сущность, цели (40мин.)
• 6.4. Процедура аттестации: этапы проведения, подготовка документов (40мин.)
• 6.5. Конфликты и пути их преодоления (318мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (20мин.)
• Рекомендуемая литература (20мин.)
• Тест:  Управление персоналом социальных служб (22мин.)

Глава 7. Мотивация и стимулирование персонала социальных учреждений

• 7.1. Соотношение понятий "мотивы", "мотивация" и "стимулы", "стимулирование" (80мин.)
• 7.2. Измерение мотивации и стимулирования персонала (99мин.)
• 7.3. Стимулирование персонала социальных учреждений - зарубежные методики (80мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (20мин.)
• Рекомендуемая литература (20мин.)
• Тест:  Мотивация и стимулирование персонала социальных учреждений (14мин.)

Глава 8. Администрирование в социальной работе

• 8.1. Понятия "администрация", "администрирование" и "административный менеджмент" (40мин.)
• 8.2. Целевые ориентации, задаваемые руководителем (20мин.)
• 8.3. Руководитель, менеджер, лидер (40мин.)
• 8.4. Требования, предъявляемые к руководителю (40мин.)
• 8.5. Стиль руководства (119мин.)
• 8.6. Ролевой репертуар руководителя (119мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (20мин.)
• Рекомендуемая литература (20мин.)
• Тест:  Администрирование в социальной работе (22мин.)

Глава 9. Система контроля эффективности социальных услуг, оказываемых населению

• 9.1. Контроль основных факторов, влияющих на качество социальных услуг (99мин.)
• 9.2. Контроль качества социально-бытовых, медицинских, психологических, педагогических, экономических и правовых услуг (318мин.)
• 9.3. Организация оценки деятельности социальных служб (139мин.)
• 9.4. Социальный аудит: сущность, содержание, виды (298мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (20мин.)
• Рекомендуемая литература (20мин.)
• Тест:  Система контроля эффективности социальных услуг, оказываемых населению (22мин.)

Заключение

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (60мин.)