Организация коммерческой деятельности: электронная коммерция
-
Скопировать в буфер библиографическое описание
Гаврилов, Л. П. Организация коммерческой деятельности: электронная коммерция : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Л. П. Гаврилов. — 6-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 579 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-17868-5. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/541305 (дата обращения: 28.04.2024).
- Добавить в избранное
6-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для СПО
- Поделиться
Страниц
579
Обложка
Твердая
Гриф
Гриф УМО СПО
ISBN
978-5-534-17868-5
Библиографическое описание
Гаврилов, Л. П. Организация коммерческой деятельности: электронная коммерция : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Л. П. Гаврилов. — 6-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 579 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-17868-5. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/541305 (дата обращения: 28.04.2024).
Тематика/подтематика
Дисциплины
Организация предпринимательской деятельности ,
Организация предпринимательства ,
Организация торговли ,
Организация коммерческой деятельности ,
Организация и осуществление интернет-маркетинга ,
Осуществление продаж автотранспортных средств, космических продуктов, услуг и технологий и координация работы с клиентами ,
Осуществление продаж информационно-коммуникационных продуктов и технологий и координация работы с клиентами ,
Осуществление продаж потребительских товаров и координация работы с клиентами
Электронная коммерция является динамично развивающейся отраслью отечественной экономики. Она базируется на передовых достижениях в проведении коммерческих сделок, стандартизации, совершенствовании правовой базы, инновационных информационных технологиях. В результате этого наблюдается непрерывный рост рынка электронной коммерции как в мировом масштабе, так и в России. В настоящем издании излагаются фундаментальные разделы курса с учетом современного состояния технологий, в первую очередь используемых в электронной коммерции информационных технологий, технологий ведения бизнеса, социальных технологий. Для закрепления теоретической части курса приведены практические работы.
- Список принятых сокращений
- Список терминов, сокращений, синонимов, применяемых в электронной коммерции, коммерции, Интернете
- Предисловие
-
Тема 1. Введение в электронную коммерцию
- 1.1. Определения. Соотношения электронного бизнеса, электронной и мобильной коммерции
- 1.2. Интернет и веб — основные технологии электронной коммерции
- 1.3. Характерные свойства электронной коммерции, ее составляющие
- 1.4. Взаимосвязь развития электронной коммерции с развитием сети Интернет
- 1.5. Организации Российской Федерации, курирующие электронную коммерцию
- 1.6. Тенденции развития розничной торговли Российской Федерации
- 1.7. Мероприятия по повышению конкурентоспособности электронной торговли в Российской Федерации
- 1.8. Процесс импортозамещения как фактор роста конкурентоспособности предприятий
- 1.9. Электронная и мобильная коммерция в сфере услуг
- 1.10. Динамика и прогноз интернет-торговли до 2024 года
- 1.11. Тенденции развития бизнеса
- 1.12. Международные организации экономического сотрудничества
- Контрольные вопросы и задания
- Практические задания
-
Тема 2. Прошлое, настоящее и будущее технологий электронной коммерции
- 2.1. Становление и развитие технологий электронной коммерции
- 2.2. Современные технологии электронной коммерции
- 2.3. Настоящее и будущее технологии Big Data и ее роль в электронной коммерции
- 2.4. Прогноз развития технологий электронной коммерции
- 2.5. Принцип устойчивого развития (ESG) и его влияние на бизнес
- Контрольные вопросы и задания
- Практические задания
-
Тема 3. Категории электронной коммерции. Электронные торговые площадки
- 3.1. Классы (категории) ведения электронной коммерции
- 3.2. Определения и типы электронных торговых площадок
- 3.3. Возможности и преимущества электронных торговых площадок. Виды электронных торговых площадок
- 3.4. Характеристики основных электронных торговых площадок модели В2С
- 3.5. Характеристики основных электронных торговых площадок моделей В2В, B2G, G2B
- 3.6. Государственные электронные торговые площадки, работающие по модели B2G
- 3.7. Маркетплейс — новый вид электронных торговых площадок
- Контрольные вопросы и задания
- Практические задания
-
Тема 4. Социальная коммерция
- 4.1. Определения, относящиеся к социальной коммерции
- 4.2. Информационные системы для автоматизации работы в социальных сетях и блогах
- 4.3. Блоги в социальной коммерции
- 4.4. Социальные сети в предпринимательстве и бизнесе
- 4.5. Социальные сети в маркетинге
- 4.6. CRM-системы в социальных сетях. Корпоративные социальные сети
- 4.7. Безопасность работы в социальных сетях
- Контрольные вопросы и задания
- Практические задания
-
Тема 5. Электронная торговля
- 5.1. Определение электронной торговли
- 5.2. Правовые основы электронной торговли
- 5.3. Динамика развития электронной торговли в Российской Федерации и влияющие на нее факторы
- 5.4. Розничная и оптовая торговля в электронной коммерции
- 5.5. Классификация производителей товаров или услуг и посредников их распределения
- 5.6. Классификация посредников
- 5.7. Уровни распределения товаров и услуг
- 5.8. Вспомогательные посредники
- 5.9. Новые тенденции в электронной торговле 2020 года
- 5.10. Изменения в законодательстве 2021 года, связанные с электронной торговлей
- Контрольные вопросы и задания
- Практические задания
-
Тема 6. Электронный обмен данными
- 6.1. Характеристика электронного обмена данными
- 6.2. Необходимость стандартизации электронного обмена данными. Типы сообщений в электронном обмене данными
- 6.3. Стандарт UN/EDIFACT
- 6.4. Стандарт EANCOM, интеграция с ассоциациями EAN и GS1
- 6.5. Системы ECR-RUS и ААИ ЮНИСКАН/EAN
- 6.6. Реализация сообщений
- 6.7. Структура обмена сообщениями в стандарте EANCOM
- 6.8. Транспортная среда электронного обмена данными. Стандарты безопасности. Поставщики ЭОД-услуг
- 6.9. Электронный документооборот
- Контрольные вопросы и задания
- Практические задания
-
Тема 7. Интернет-маркетинг
- 7.1. Определение и характеристики интернет-маркетинга
- 7.2. Термины и определения, относящиеся к интернет-маркетингу
- 7.3. Основные клиенты интернет-маркетинга. Преимущества интернет-маркетинга для различных групп пользователей
- 7.4. Маркетинговые сервисы поисковых систем, маркетинговые программы
- 7.5. Продвижение сайта интернет-магазина
-
7.6. Инновации в маркетинге
- 7.6.1. Сервисные программы для оценки потребительской ценности. Программы лояльности
- 7.6.2. Новые решения для рекламы
- 7.6.3. Информационные системы управления опытом потребителей
- 7.6.4. Маркетинговая программа компании IBM
- 7.6.5. Автоматизация кассовой зоны для повышения эффективности программ лояльности
- 7.6.6. Видео, чат, интернет-консультант и ассистент на сайте для увеличения продаж
- 7.6.7. Технологии анализа контента. Инновационные мультимедийные технологии в рекламе
- 7.6.8. Применение «умной» рекламы и мобильных технологий компанией «Сбербанк»
- Контрольные вопросы и задания
- Практические задания
-
Тема 8. Электронные платежи и системы электронных платежей
- 8.1. Определение электронного платежа и электронной платежной системы
- 8.2. Структура и динамика электронных платежей
- 8.3. Краткий обзор развития электронных платежей
- 8.4. Биллинг
- 8.5. Основные определения и положения, относящиеся к электронным платежам и электронным платежным системам
- 8.6. Электронные платежные инструменты
- 8.7. Правомочность деятельности электронных платежных систем. Требования к электронным платежным системам
- 8.8. Виды платежных систем
- 8.9. Отечественные электронные платежные системы и их краткая характеристика
- 8.10. Электронные платежные системы на основе электронных денег
- 8.11. Интегрированные платежные системы
- 8.12. Платежные терминалы коммерческих организаций
- 8.13. Цифровой рубль
- 8.14. Изменения финансового рынка РФ. Отечественные системы для осуществления международных платежей
- Контрольные вопросы и задания
- Практические задания
-
Тема 9. Мобильная коммерция
- 9.1. Определение мобильной коммерции, ее основные составляющие
- 9.2. Факторы роста мобильной коммерции
- 9.3. Характеристика мобильной коммерции
- 9.4. Правовое государственное регулирование финансовых операций в мобильной коммерции
- 9.5. Интегрированные финансовые услуги операторов сотовой связи
- 9.6. Платежные системы для осуществления платежей в сети Интернет
-
9.7. Мобильные приложения
- 9.7.1. Характеристика мобильных приложений
- 9.7.2. Мобильные приложения для торговли
- 9.7.3. Мобильная платформа «1С:Предприятие 8.3»
- 9.7.4. Программное обеспечение для терминалов сбора данных DataMobile
- 9.7.5. Система мобильной торговли «PalmOrder»
- 9.7.6. Платежный сервис Check-n-Pay
- 9.7.7. Мобильные финансовые советники
- 9.7.8. Мобильное приложение для интернет-магазина. Мобильное приложение облачного сервиса «МойСклад»
- 9.8. Безопасность при использовании мобильных устройств
- 9.9. Применение технологий NFC и HCE
- Контрольные вопросы и задания
- Практические задания
-
Тема 10. Информационные сети электронного бизнеса
- 10.1. Определение информационной сети
- 10.2. Сетевые коммуникационные устройства информационных сетей
- 10.3. Типы информационных сетей электронного бизнеса
- 10.4. Сведения о топологии сетей
- 10.5. Стандарт Ethernet
- 10.6. Методы доступа к сети
- 10.7. Методы коммутации
- 10.8. Протоколы обмена информацией
- 10.9. Протоколы TCP/IP и UDP. Сети TCP/IP
- 10.10. Адресация в сетях. Сетевые маски
- 10.11. Набор протоколов TCP/IP
- 10.12. Преобразование адресов
- 10.13. Краткая характеристика беспроводных сетей передачи данных
- 10.14. Информационные сети стандарта 6G. Спутниковая система Starlink
- Контрольные вопросы и задания
- Практические задания
-
Тема 11. Безопасность электронной коммерции
- 11.1. Безопасность предприятий электронной коммерции
- 11.2. Правовые основы информационной безопасности
- 11.3. Защита персональных данных
- 11.4. Ответственность за безопасность электронных платежей
- 11.5. Безопасность платежей пластиковыми картами
- 11.6. Основные меры обеспечения информационной безопасности
- 11.7. APT-атаки
- 11.8. Доверенные организации и службы для повышения безопасности электронного документооборота и электронных платежей
- Контрольные вопросы и задания
- Практические задания
-
Тема 12. Инновационные решения в электронной торговле
- 12.1. Инновационные решения в торговле
- 12.2. Многоканальность взаимодействия с покупателем
- 12.3. Инновационные информационные системы для управления электронной коммерцией и многоканальными продажами
- 12.4. Международные проекты в электронной коммерции
- 12.5. Облачные технологии в торговле
- 12.6. Инновационные решения для безопасности торговли
-
12.7. Применение специализированных торговых информационных систем, мобильных приложений и пакетов программ
- 12.7.1. Система управления веб-проектами «1C-Битрикс: Управление сайтом»
- 12.7.2. Новые решения в мобильном торговом приложении «Моби-С»
- 12.7.3. Автоматизированная система управления мобильной торговлей «Оптимум»
- 12.7.4. Беспроводная бизнес-аналитика от компании «КОРУС консалтинг»
- 12.7.5. Автоматизация магазина, киоски и магазины самообслуживания
- 12.7.6. Устройства для мобильных платежей
- 12.8. 3D-технологии в коммерции
- 12.9. Инновационные решения компании «МегаФон»
- 12.10. Выставки, конференции, форумы 2022 года по управлению бизнес-процессами в электронной коммерции
- Контрольные вопросы и задания
- Практические задания
- Тема 13. Информационная безопасность электронной коммерции
-
Тема 14. Классификаторы, используемые в электронной коммерции
- 14.1. Определение классификатора, виды классификаторов
- 14.2. Единый государственный реестр предприятий и организаций, Единый государственный регистрационный номер для индивидуального предпринимателя и Единый государственный реестр юридических лиц
- 14.3. Основной государственный регистрационный номер предприятия
- 14.4. Общероссийский классификатор предприятий и организаций
- 14.5. Классификатор продукции ОКПД 2
- 14.6. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг
- 14.7. Коды товарной номенклатуры Инкотермс 2010, ТН ВЭД РФ, ТН ВЭД СНГ
- 14.8. Коды классификаторов нормативно-справочной информации
- 14.9. Коды налоговой информации
- 14.10. Коды банковской информации
- 14.11. Финансовая информация
- 14.12. Единый казначейский счет. Казначейские счета
- Контрольные вопросы и задания
- Практические задания
-
Тема 15. Цифровая экономика Российской Федерации
- 15.1. Определение, цели и задачи цифровой экономики
- 15.2. Программа «Цифровая экономика Российской Федерации»
-
15.3. Цели и задачи цифровой экономики в трактовке министерств Российской Федерации и неправительственных организаций
- 15.3.1. Прогноз компании McKinsey
- 15.3.2. Цели и задачи цифровой экономики в трактовке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
- 15.3.3. Цели и задачи цифровой экономики в трактовке Министерства промышленности и торговли Российской Федерации
- 15.3.4. Цели и задачи цифровой экономики в трактовке Российской ассоциации электронных коммуникаций
-
15.4. Характеристика ИКТ-составляющих цифровой экономики
- 15.4.1. Характеристика информационных сетей поколений 4G. Стандарт LTE сетей связи 4G
- 15.4.2. Возможности сетей стандарта 5G
- 15.4.3. Спутниковый сегмент 5G
- 15.4.4. Сети интернета вещей. Технологии IoT, IIoT/ М2М
- 15.4.5. Влияние технологии М2М на экономическое развитие
- 15.4.6. Стандарты для сетей IoT/IIoT/M2M
- 15.4.7. Безопасность сетей интернета вещей
- 15.4.8. Программно-управляемая сеть SDN
- 15.4.9. Виртуализация сетевых функций NFV
- 15.5. Технология распределенной базы данных блокчейн
- 15.6. Криптовалюта
- 15.7. Выставка технологий интернет-торговли «Электронная коммерция — 2018»
- 15.8. Конгресс и выставка мобильных технологий Mobile World Congress 2018
- 15.9. Инновационные технологии в электронной коммерции
- 15.10. Искусственный интеллект в электронной коммерции
-
15.11. Отечественные системы искусственного интеллекта для бизнеса и электронной коммерции
- 15.11.1. ИИ-решения «Сбербанка»
- 15.11.2. ИИ-решения компании МТС («Мобильные ТелеСистемы»)
- 15.11.3. Разработка чат-ботов
- 15.11.4. Отечественные чат-боты с ИИ
- 15.11.5. Зарубежный опыт применения чат-ботов с ИИ
- 15.11.6. Отечественный робот «Tomoru»
- 15.11.7. Линейный и нелинейный алгоритмы обучения роботов
- 15.11.8. Квантовая связь
- 15.11.9. Отечественные аналоги зарубежного ПО
- Контрольные вопросы и задания
- Практическое задание
-
Тема 16. Государственное регулирование и инновационные технологии для реализации национального проекта «Цифровая экономика»
- 16.1. Национальный проект «Цифровая экономика»
- 16.2. Цифровая трансформация бизнеса
- 16.3. Кибербезопасность в условиях цифровой трансформации
- 16.4. Государственное регулирование криптоактивов в 2022 году
-
16.5. Тенденции инновационных решений в электронной коммерции
- 16.5.1. Тенденции развития сетей стандарта 5G в Российской Федерации
- 16.5.2. Типовая архитектура сети интернет вещей
- 16.5.3. Технологии искусственного интеллекта и машинного обучения
- 16.5.4. Конференция Russian Tech Week по применению искусственного интеллекта для решения задач бизнеса
- 16.5.5. Рост рынка искусственного интеллекта и машинного обучения в Российской Федерации
- 16.5.6. Тестирование беспилотного транспорта
- 16.5.7. Устройства виртуальной, дополненной и смешанной реальности
- 16.5.8. Периферийные вычисления
- 16.5.9. Спутниковый интернет для бизнеса
- 16.5.10. Мобильная коммерция
-
16.6. Инновационные решения, представленные на выставке ECOM Expo 19
- 16.6.1. Применение искусственного интеллекта и машинного обучения
- 16.6.2. Применение 3D-, AR- и VR-технологий
- 16.6.3. Автоматическая ранжировка товаров
- 16.6.4. Инновации в логистике и складских технологиях на ECOM Expo 19
- 16.6.5. Доставка видеоконтента, безопасность сайта
- 16.6.6. Автоматизация маркетинга
- 16.6.7. Сервис по оплате с использованием кассы
- 16.7. Изобретательская деятельность для решения задач национальных проектов
- 16.8. Отечественное компьютерное оборудование ПК
-
16.9. Отечественное программное обеспечение для электронной коммерции
- 16.9.1. Операционные системы для стационарных компьютеров
- 16.9.2. Операционная система для мобильных устройств «Аврора»
- 16.9.3. Платформы для онлайн-встреч
- 16.9.4. Программы и сервисы для маркетинга и рекламы
- 16.9.5. Программы для ведения бизнеса
- 16.9.6. Программы для управления и разработки проектов
- 16.10. Управление ИТ-инфраструктурой предприятия
- Контрольные вопросы и задания
- Практическое задание
- Практикум
- Практическая работа 1. Маркетинговая программа SERP Parser
- Практическая работа 2. Работа с информационной системой «1С:Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0»
- Практическая работа 3. Вычисление хеша файла
- Практическая работа 4. Работа с облачным сервисом Яндекс.Диск
- Практическая работа 5. Электронная коммерция в сфере туризма. Практикум по разработке информационной системы управления отелем
- Рекомендуемая литература
- Новые издания по дисциплине «Электронная коммерция» и смежным дисциплинам
Более 10 000 учебников
Более 5000 курсов
Тесты и задания платформы