Технология и организация сопровождения туристов
-
Скопировать в буфер библиографическое описание
Емелин, С. В. Технология и организация сопровождения туристов : учебное пособие для среднего профессионального образования / С. В. Емелин. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 419 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-15396-5. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/499044 (дата обращения: 15.08.2024).
- Добавить в избранное
- Поделиться
В курсе даются теоретические и организационно-правовые основы предоставления услуг по сопровождению туристов. Рассматривается деятельность туристских организаций по предоставлению услуг по сопровождению туристов, особенности формирования и отправки туристской группы на маршрут, организация выполнения программы туристской поездки, контроль качества обслуживания туристской группы. Особое внимание уделяется вопросам обеспечения безопасности туристов на маршруте. Отдельные темы курса посвящены технологии и организации туристских путешествий, предоставлению услуг по перевозке туристов, организации проживания и питания туристов, особенностям экскурсионного обслуживания и организации досуга туристов, психологическим аспектам сопровождения туристов, а также мерам по обеспечению безопасности туристов. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям. Курс предназначен для студентов средних профессиональных учебных заведений, обучающихся по направлению «Туризм», а также будет полезен специалистам по организации и предоставлению туристских услуг.
- Пояснительная записка
- Тема 1. Организационно-правовые основы туризма
- Тема 2. Нормативно-правовые акты Российской Федерации, регулирующие предоставление услуг по сопровождению туристов
- Тема 3. Предоставление услуг по сопровождению туристов
- Тема 4. Технология отправки туристской группы на маршрут
- Тема 5. Правила въезда, пребывания и выезда за пределы Российской Федерации
-
Тема 6. Транспортное обслуживание
- 6.1. Услуги по перевозке туристов
-
6.2. Порядок и правила предоставления услуг по организации, реализации и осуществлению авиационных туров
- 6.2.1. Договор воздушной перевозки и его условия
- 6.2.2. Бронирование рейса
- 6.2.3. Оплата и оформление перевозки пассажира и багажа
- 6.2.4. Расписание, задержка и отмена рейса, маршрут перевозки, изменения маршрута перевозки
- 6.2.5. Регистрация пассажиров и оформление багажа
- 6.2.6. Обслуживание пассажиров
- 6.2.7. Перевозка отдельных категорий пассажиров
- 6.2.8. Перевозка животных на воздушном судне
- 6.2.9. Выдача, хранение и розыск зарегистрированного багажа
- 6.2.10. Прекращение и изменение договора воздушной перевозки пассажира
- 6.2.11. Чартерные авиарейсы
- 6.2.12. Работа руководителя туристской группы на авиационном маршруте
-
6.3. Порядок и правила предоставления услуг по организации, реализации и осуществлению железнодорожных туров
- 6.3.1. Железнодорожные путешествия
- 6.3.2. Бронирование и покупка билета
- 6.3.3. Услуги для пассажиров
- 6.3.4. Путешествие с детьми
- 6.3.5. Перевозка ручной клади и багажа
- 6.3.6. Перевозка мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц
- 6.3.7. Посадка пассажиров в поезд дальнего следования и пригородного сообщения. Условия проезда
- 6.3.8. Организация перевозки туристов в арендованных вагонах и специальных (туристско-экскурсионных) поездах
- 6.4. Порядок и правила предоставления услуг по организации, реализации и осуществлению автобусных туров
- 6.5. Порядок и правила предоставления услуг по организации, реализации и осуществлению морских и речных круизов
- Вопросы для самопроверки
- Практикум
- Тема 7. Организация проживания на туристских маршрутах
- Тема 8. Организация питания туристов
- Тема 9. Основы организации экскурсионных услуг
-
Тема 10. Организация досуга туристов
- 10.1. Роль и значение анимационной деятельности
- 10.2. Ресурсное обеспечение досуговых мероприятий
- 10.3. Технологический процесс создания анимационных программ
- 10.4. Игра как разновидность развлечений и организация игр для туристов
- 10.5. Спортивно-оздоровительный сервис
- 10.6. Оздоровительные и СПА-услуги
- Вопросы для самопроверки
- Практикум
-
Тема 11. Туристские услуги в области активного и самодеятельного туризма
- 11.1. Активные виды туризма
- 11.2. Условия оказания услуг инструктора-проводника
- 11.3. Разработка и планирование туристских походов
- 11.4. Принятие мер безопасности перед выходом на маршрут
- 11.5. Руководство группой на маршруте
- 11.6. Топографическая подготовка. Ориентирование на местности
- 11.7. Налаживание быта, организация питьевого режима и питания клиентов на маршруте
- 11.8. Медицинское обеспечение похода
- Вопросы для самопроверки
- Практикум
- Тема 12. Особенности оказания туристско-экскурсионных услуг в детском туризме
- Тема 13. Психологические аспекты сопровождения
-
Тема 14. Безопасность туризма
- 14.1. Обеспечение безопасности туризма
- 14.2. Виды источников опасности и рисков
- 14.3. Меры по обеспечению безопасности туристов
- 14.4. Личная безопасность туристов
- 14.5. Страхование туристов и проведение инструктажа
- 14.6. Обеспечение профилактики заболеваний
- 14.7. Оказание помощи туристам при возникновении чрезвычайных ситуаций и несчастных случаев
- 14.8. Рекомендации туристам по действиям в чрезвычайных ситуациях
- Вопросы для самоконтроля
- Практикум
- Глоссарий
- Литература