Куратор Образовательной платформы «Юрайт» Ольга Подколодняя выступила на XXII Всероссийской научно-практической конференции «Корпоративные библиотечные системы: технологии и инновации». Мероприятие организовало крупнейшее в стране партнерство АРБИКОН. 

Ольга Подколодняя представила доклад на тему «Сбор и анализ обратной связи от пользователей: опыт Юрайта по управлению качеством контента». Слушателями стали руководители библиотек ведущих вузов страны. 

Удовлетворение цифровых потребностей студентов и преподавателей является важной стратегической задачей нашей команды, но для ее решения требуется постоянное совершенствование сервисов и медиаматериалов. В этом деле, отметила куратор, без обратной связи от пользователей не обойтись. 

Ольга Подколодняя показала слушателям, как на платформе можно сообщить об ошибке в тестовом вопросе и оставить отзыв на авторский материал. В докладе была приведена и статистика: наша команда ежедневно обрабатывает около 30 обращений, а в месяц — 1000.

Опыт Юрайта произвел на руководителей библиотек положительное впечатление. 

У вас есть вопросы по платформе? Зайдите в раздел «Контакты» и свяжитесь с нами любым удобным способом. Не стесняйтесь!