+7 495 744-00-12
По вопросам использования Образовательной платформы "Юрайт"
Email: help@urait.ru
Вебинар:
3 зачетных единицы
108 академ/часов
6 часов в неделю
Доступно к покупке
Оплаченный доступ к контенту предоставляется только на платформе, а также онлайн и офлайн в мобильном приложении
Оплаченный доступ к контенту
предоставляется только на платформе, а
также онлайн и офлайн в мобильном
приложении
предоставляется только на платформе, а
также онлайн и офлайн в мобильном
приложении
Скачивание контента в
PDF недоступно
PDF недоступно
Скачивание контента в PDF недоступно
- О курсе
- Программа курса
- Методика
О курсе
В учебнике раскрываются основные понятия об этикете, психологические аспекты деловых отношений, национальные стили ведения переговоров, методы диагностики конфликтных ситуаций в деловых отношениях, основы управления деловым общением. Содержащиеся в издании выводы и рекомендации нацелены на подъем уровня деловых отношений. При написании учебника были использованы последние работы западных психологов и консультантов по менеджменту, их перечень приводится в списке литературы, что позволит студентам, стремящимся глубже разобраться в отдельных вопросах этики деловых отношений, познакомиться с ними самостоятельно. Каждая глава содержит практикум, в конце учебника представлены приложения, включающие деловую игру и тесты.
Базовый учебник
Серия
Профессиональное образование
Тематика/подтематика
Общественные науки / ЭтикаДисциплины
Деловое общение ,
Психология общения ,
Этика делового общения ,
Психология делового общения ,
Этика деловых отношений ,
Деловая этика ,
Деловые коммуникации ,
Деловой этикет ,
Деловая культура ,
Основы деловой культуры ,
Предоставление экскурсионных услуг ,
Психология деловых отношений ,
Основы делового общения ,
Основы деловых коммуникаций ,
Основы делового этикета ,
Основы деловой коммуникации ,
Психология деловых коммуникаций ,
Психология делового общения в профессиональной сфере ,
Современный бизнес-этикет ,
Коммуникативные технологии в профессиональной деятельности ,
Предоставление туроператорских и турагентских услуг ,
Профессиональная этика и основы делового общения
ПОП СПО:
11.02.16
Монтаж, техническое обслуживание и ремонт электронных приборов и устройств,
19.02.12 Технология продуктов питания животного происхождения,
43.02.16.П Туризм и гостеприимство [ранее 43.02.10 Туризм и 43.02.14 Гостиничное дело] (профессионалитет),
46.02.01.П Документационное обеспечение управления и архивоведение (профессионалитет)
19.02.12 Технология продуктов питания животного происхождения,
43.02.16.П Туризм и гостеприимство [ранее 43.02.10 Туризм и 43.02.14 Гостиничное дело] (профессионалитет),
46.02.01.П Документационное обеспечение управления и архивоведение (профессионалитет)
Направления подготовки/Специальности/Профессии
38.01.01 Оператор диспетчерской (производственно-диспетчерской) службы,
46.01.03.П Делопроизводитель (профессионалитет),
43.01.01.П Официант, бармен (профессионалитет),
38.01.02.П Продавец, контролер-кассир (профессионалитет),
29.01.07.П Портной (профессионалитет),
11.01.08.П Оператор почтовой связи (профессионалитет),
36.02.03 Зоотехния [ранее 36.02.02, 35.02.13],
43.02.16 Туризм и гостеприимство [ранее 43.02.10 Туризм и 43.02.14 Гостиничное дело],
31.02.01.П Лечебное дело (профессионалитет),
54.02.01.П Дизайн (по отраслям) (профессионалитет),
44.02.06.П Профессиональное обучение (по отраслям) (профессионалитет),
35.02.14 Охотоведение и звероводство,
11.02.12 Почтовая связь,
44.02.06 Профессиональное обучение (по отраслям),
54.02.01 Дизайн (по отраслям),
46.02.01 Документационное обеспечение управления и архивоведение,
38.01.02 Продавец, контролер-кассир,
31.02.01 Лечебное дело,
39.01.01 Социальный работник,
42.01.01 Агент рекламный,
36.02.03.П Зоотехния [ранее 36.02.02, 35.02.13] (профессионалитет),
43.01.01 Официант, бармен,
35.02.15 Кинология,
11.01.08 Оператор почтовой связи,
46.01.03 Делопроизводитель,
46.01.02 Архивариус,
43.02.16.П Туризм и гостеприимство [ранее 43.02.10 Туризм и 43.02.14 Гостиничное дело] (профессионалитет),
46.02.01.П Документационное обеспечение управления и архивоведение (профессионалитет),
38.02.08.П Торговое дело [ранее 38.02.04 Коммерция (по отраслям), 38.02.05 Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров] (профессионалитет),
11.02.16.П Монтаж, техническое обслуживание и ремонт электронных приборов и устройств (профессионалитет),
40.02.01.П Право и организация социального обеспечения (профессионалитет),
38.02.01.П Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) (профессионалитет),
43.02.06.П Сервис на транспорте (по видам транспорта) (профессионалитет),
38.02.04.П Коммерция (по отраслям) (профессионалитет),
29.01.33.П Мастер по изготовлению швейных изделий [ранее 29.01.07 Портной, 29.01.05 Закройщик] (профессионалитет),
39.02.01.П Социальная работа (профессионалитет),
43.01.09.П Повар, кондитер [ранее 19.01.17] (профессионалитет),
40.02.01 Право и организация социального обеспечения,
29.01.33 Мастер по изготовлению швейных изделий [ранее 29.01.07 Портной, 29.01.05 Закройщик],
38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям),
43.01.09 Повар, кондитер [ранее 19.01.17],
11.02.16 Монтаж, техническое обслуживание и ремонт электронных приборов и устройств,
05.02.02 Гидрология,
39.02.01 Социальная работа,
38.02.08 Торговое дело [ранее 38.02.04 Коммерция (по отраслям), 38.02.05 Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров],
43.02.06 Сервис на транспорте (по видам транспорта),
43.01.11 Мастер флористического сервиса [ранее 43.02.05 Флористика],
43.02.11 Гостиничный сервис,
23.02.03 Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта,
38.02.07 Банковское дело,
42.02.01 Реклама,
42.02.01.П Реклама (профессионалитет),
38.02.07.П Банковское дело (профессионалитет),
19.02.12.П Технология продуктов питания животного происхождения (профессионалитет),
19.02.12 Технология продуктов питания животного происхождения
46.01.03.П Делопроизводитель (профессионалитет),
43.01.01.П Официант, бармен (профессионалитет),
38.01.02.П Продавец, контролер-кассир (профессионалитет),
29.01.07.П Портной (профессионалитет),
11.01.08.П Оператор почтовой связи (профессионалитет),
36.02.03 Зоотехния [ранее 36.02.02, 35.02.13],
43.02.16 Туризм и гостеприимство [ранее 43.02.10 Туризм и 43.02.14 Гостиничное дело],
31.02.01.П Лечебное дело (профессионалитет),
54.02.01.П Дизайн (по отраслям) (профессионалитет),
44.02.06.П Профессиональное обучение (по отраслям) (профессионалитет),
35.02.14 Охотоведение и звероводство,
11.02.12 Почтовая связь,
44.02.06 Профессиональное обучение (по отраслям),
54.02.01 Дизайн (по отраслям),
46.02.01 Документационное обеспечение управления и архивоведение,
38.01.02 Продавец, контролер-кассир,
31.02.01 Лечебное дело,
39.01.01 Социальный работник,
42.01.01 Агент рекламный,
36.02.03.П Зоотехния [ранее 36.02.02, 35.02.13] (профессионалитет),
43.01.01 Официант, бармен,
35.02.15 Кинология,
11.01.08 Оператор почтовой связи,
46.01.03 Делопроизводитель,
46.01.02 Архивариус,
43.02.16.П Туризм и гостеприимство [ранее 43.02.10 Туризм и 43.02.14 Гостиничное дело] (профессионалитет),
46.02.01.П Документационное обеспечение управления и архивоведение (профессионалитет),
38.02.08.П Торговое дело [ранее 38.02.04 Коммерция (по отраслям), 38.02.05 Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров] (профессионалитет),
11.02.16.П Монтаж, техническое обслуживание и ремонт электронных приборов и устройств (профессионалитет),
40.02.01.П Право и организация социального обеспечения (профессионалитет),
38.02.01.П Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) (профессионалитет),
43.02.06.П Сервис на транспорте (по видам транспорта) (профессионалитет),
38.02.04.П Коммерция (по отраслям) (профессионалитет),
29.01.33.П Мастер по изготовлению швейных изделий [ранее 29.01.07 Портной, 29.01.05 Закройщик] (профессионалитет),
39.02.01.П Социальная работа (профессионалитет),
43.01.09.П Повар, кондитер [ранее 19.01.17] (профессионалитет),
40.02.01 Право и организация социального обеспечения,
29.01.33 Мастер по изготовлению швейных изделий [ранее 29.01.07 Портной, 29.01.05 Закройщик],
38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям),
43.01.09 Повар, кондитер [ранее 19.01.17],
11.02.16 Монтаж, техническое обслуживание и ремонт электронных приборов и устройств,
05.02.02 Гидрология,
39.02.01 Социальная работа,
38.02.08 Торговое дело [ранее 38.02.04 Коммерция (по отраслям), 38.02.05 Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров],
43.02.06 Сервис на транспорте (по видам транспорта),
43.01.11 Мастер флористического сервиса [ранее 43.02.05 Флористика],
43.02.11 Гостиничный сервис,
23.02.03 Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта,
38.02.07 Банковское дело,
42.02.01 Реклама,
42.02.01.П Реклама (профессионалитет),
38.02.07.П Банковское дело (профессионалитет),
19.02.12.П Технология продуктов питания животного происхождения (профессионалитет),
19.02.12 Технология продуктов питания животного происхождения
Материалы курса
Лекции22
Видео9
Тесты9
Поделиться курсом
Подписка от 349 ₽/мес.
Этот курс и более
10 917 других учебников
и курсов будут доступны
при покупке личной
подписки
10 917 других учебников
и курсов будут доступны
при покупке личной
подписки
Курсы по теме:
Научная школа:
Омский государственный педагогический университет (г. Омск)
Используют:
160
вузов
69
преподавателей
334
студента
Используют:
85
вузов
41
преподаватель
187
студентов
Более 10 000 учебников
Более 5000 курсов
Тесты и задания платформы