Введение

Раздел I. Интегрированные маркетинговые коммуникации в современном мире

• Глава 1. Современное понимание и значимость маркетинговых коммуникаций (676мин.)
• • 1.1. Основные понятия маркетинговых коммуникаций, сущность ИМК (36мин.)
  • 1.2. Вербальные и невербальные коммуникации (18мин.)
  • 1.3. Особенности развития маркетинговых коммуникаций в российском обществе (18мин.)
  • 1.4. Комплекс маркетинговых коммуникаций и его воздействие на комплекс маркетинга (18мин.)
  • 1.5. Модель маркетинговых коммуникаций (36мин.)
  • 1.6. Этапы разработки комплекса маркетинговых коммуникаций (160мин.)
  • 1.7. Переход к комплексу интегрированных маркетинговых коммуникаций (107мин.)
  • 1.8. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продаж (89мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: ИМК в компании ООО ТД «Поли-Р» (142мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (36мин.)
• Глава 2. Модели интегрированных маркетинговых коммуникаций (160мин.)
• • 2.1. Модель интегрированных маркетинговых коммуникаций для продвижения бренда (18мин.)
  • 2.2. Обобщенная модель ИМК (53мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Совершенствование модели маркетинговых коммуникаций в клинике «К» (71мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
• Глава 3. Эффективность интегрированных маркетинговых коммуникаций (338мин.)
• • 3.1. Основные понятия и определения эффективности ИМК (18мин.)
  • 3.2. Методы определения эффективности ИМК (89мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Концепция рекламной кампании журнала «Популярная история» (142мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
  • Деловая игра. Разработка концепции кампании ИМК (89мин.)
• Глава 4. Брендинг как инструмент ИМК (534мин.)
• • 4.1. Коммуникации с помощью торговой марки (18мин.)
  • 4.2. Определение брендинга (36мин.)
  • 4.3. Фирменный стиль как средство коммуникации (107мин.)
  • 4.4. Сенсорный брендинг (125мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Барби в России (214мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
• Тест:  Интегрированные маркетинговые коммуникации в современном мире (56мин.)

Раздел II. Исследования в маркетинговых коммуникациях

• Глава 5. Теория и практика маркетинговых исследований (855мин.)
• • 5.1. Понятия и определения в маркетинговых исследованиях (18мин.)
  • 5.2. Сегментация потребителей и основные характеристики сегментов (160мин.)
  • 5.3. Понятие и виды позиционирования (71мин.)
  • 5.4. Процесс разработки позиционирования (89мин.)
  • 5.5. Процесс выбора товара потребителем и принятия решения (36мин.)
  • 5.6. Предпочтения потребителей как направление маркетинговых исследований в маркетинговых коммуникациях (249мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Проведение исследования отношения к новой марке МТС (160мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
  • Кейс: «Золотой отель» — от маркетинговой информации к действию (53мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
• Глава 6. Особенности использования ATL- и BTL-коммуникаций как инструментов ИМК (409мин.)
• • 6.1. Понятие ATL- и BTL-коммуникаций (89мин.)
  • 6.2. Основные тенденции на рынке BTL (18мин.)
  • 6.3. Развитие BTL-индустрии в России (18мин.)
  • 6.4. Характеристика BTL-инструментов (53мин.)
  • 6.5. Виды стимулирования сбыта (71мин.)
  • 6.6. Основные этапы промоакции (107мин.)
  • 6.7. Креативный промоушн (18мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Промоакция с дорогим призом (18мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
• Глава 7. Взаимодействие участников рекламного рынка (409мин.)
• • 7.1. Влияние современных кризисных условий развития экономики на деятельность рекламного агентства (107мин.)
  • 7.2. Взаимоотношения участников рекламного рынка (160мин.)
  • 7.3. Управление качеством услуг (71мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Faber & Faber (18мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (36мин.)
• Тест:  Исследования в маркетинговых коммуникациях (46мин.)

Раздел III. Имидж и репутация как инструменты ИМК

• Глава 8. Роль имиджа в деятельности предприятия (409мин.)
• • 8.1. Роль имиджа в деятельности торгового предприятия (125мин.)
  • 8.2. Формы корпоративной коммуникации (36мин.)
  • 8.3. Структура имиджа розничного торгового предприятия (36мин.)
  • 8.4. Фирменный стиль торгового предприятия (53мин.)
  • 8.5. Мерчандайзинг как составляющая имиджа торгового предприятия (18мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: История успеха Zappos.com (107мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
• Глава 9. Управление репутацией компании на основе ИМК (445мин.)
• • 9.1. Определение репутации (18мин.)
  • 9.2. Основные составляющие корпоративной репутации (18мин.)
  • 9.3. Этапы управления корпоративной репутацией (36мин.)
  • 9.4. Создание нематериальной стоимости (107мин.)
  • 9.5. Каналы коммуникации (89мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Компания Body Care (160мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
• Тест:  Имидж и репутация как инструменты ИМК (28мин.)

Раздел IV. Современные инструменты и методы ИМК

• Глава 10. Интернет как элемент интегрированных маркетинговых коммуникаций (285мин.)
• • 10.1. Основные понятия и определения (71мин.)
  • 10.2. Использование Интернета для решения проблем компании (107мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Интернет-торговля (71мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (36мин.)
• Глава 11. CRM-системы как инструмент ИМК (142мин.)
• • 11.1. Теоретические основы концепции CRM (53мин.)
  • 11.2. Функции СRМ-cиcтeм (36мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Дорогие модели приобретают все большее значение (18мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
• Глава 12. Нетрадиционные инструменты ИМК (712мин.)
• • 12.1. Сущность партизанского маркетинга (53мин.)
  • 12.2. Принципы и инструменты партизанского маркетинга (53мин.)
  • 12.3. Различия традиционного и партизанского маркетинга (36мин.)
  • 12.4. Методики партизанского маркетинга (463мин.)
  • 12.5. Перспективы использования и развития партизанского маркетинга (71мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Невероятный шоумен (18мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
• Тест:  Современные инструменты и методы ИМК (32мин.)

Раздел V. ИМК как инструменты продвижения товаров на В2В-рынке

• Глава 13. Прямой маркетинг как инструмент ИМК (196мин.)
• • 13.1. Основные понятия и определения прямого маркетинга, цели и задачи (18мин.)
  • 13.2. Формы корпоративного прямого маркетинга (53мин.)
  • 13.3. Формирование базы данных для прямого маркетинга (53мин.)
  • 13.4. Оценка эффективности прямого маркетинга (18мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Продажа косметики [4] (18мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
  • Кейс: Эффективный директ-маркетинг (18мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
• Глава 14. Выставка как эффективный инструмент интегрированных маркетинговых коммуникаций (463мин.)
• • 14.1. Алгоритм участия в выставке. Этапы выставочной деятельности (160мин.)
  • 14.2. Выставочные коммуникации и мероприятия, проводимые на выставке (53мин.)
  • 14.3. Послевыставочная деятельность (71мин.)
  • Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
  • Кейс: Коммуникационные инструменты участия в выставке компании «ТехноНИКОЛЬ» (160мин.)
  • Вопросы для обсуждения кейса (18мин.)
  • How IKEA gets you to impulsively buy more (5мин.)
• Тест:  ИМК как инструменты продвижения товаров на В2В-рынке (22мин.)

Литература

Новые издания по дисциплине «Основы интегрированных коммуникаций» и смежным дисциплинам

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (40мин.)