Предисловие

Тема 1. Общая характеристика конкурентоспособности товаров и услуг

• 1.1. Характеристика объектов оценки конкурентоспособности (63мин.)
• • «Интеллектуальная монополия» и что о ней думают ФАС и конкурентные ведомства мира (9мин.)
• 1.2. Сущность понятия «конкуренция» (42мин.)
• • Конкуренция и монополия (6мин.)
• 1.3. Правовое регулирование конкурентных отношений (63мин.)
• 1.4. Сущность понятия «конкурентоспособность продукции» (42мин.)
• • Конкурентоспособность товара (11мин.)
• 1.5. Интегральный показатель качества как характеристика конкурентоспособности продукции (42мин.)
• 1.6. Роль оценки конкурентоспособности товаров и услуг в предпринимательской деятельности (63мин.)
• 1.7. Конкурентоспособность товаров и услуг как фактор национальной безопасности (63мин.)
• 1.8. Конкурентоспособность товаров и услуг как фактор успешного решения проблемы импортозамещения (42мин.)
• 1.9. Критерии конкурентоспособности как носители информации об удовлетворяемых потребностях (127мин.)
• • 1.9.1. Проблема выбора номенклатуры критериев конкурентоспособности товаров (21мин.)
  • 1.9.2. Потребности как основа выбора номенклатуры критериев конкурентоспособности (106мин.)
• 1.10. Классификация и краткая характеристика критериев конкурентоспособности (84мин.)
• 1.11. Факторы конкурентоспособности товаров и услуг (63мин.)
• 1.12. Характеристика терминов, связанных с понятием «конкурентоспособность товаров и услуг» (42мин.)
• 1.13. Объекты оценки конкурентоспособности продукции (42мин.)
• 1.14. Субъекты оценки конкурентоспособности продукции (169мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (42мин.)
• Тест:  Общая характеристика конкурентоспособности товаров и услуг (46мин.)

Тема 2. Критерии конкурентоспособности товаров и услуг

• 2.1. Уровень качества и его стабильность (845мин.)
• • 2.1.1. Понятие уровня качества товаров (42мин.)
  • 2.1.2. Общая характеристика потребительских показателей качества товаров (63мин.)
  • 2.1.3. Методика оценки уровня качества товаров (169мин.)
  • 2.1.4. Особенности потребительской оценки качества товаров (84мин.)
  • 2.1.5. Стабильность уровня качества товаров (211мин.)
  • 2.1.6. Проблема оценки уровня качества товаров, поступающих на российский рынок (84мин.)
  • 2.1.7. Показатели качества услуг (190мин.)
• 2.2. Социальная адресность (169мин.)
• 2.3. Подлинность (275мин.)
• 2.4. Безопасность (148мин.)
• 2.5. Потребительская новизна (338мин.)
• • 2.5.1. Понятие нового товара (84мин.)
  • 2.5.2. Стабильность новизны (190мин.)
  • 2.5.3. Инновационная деятельность как фактор новизны (63мин.)
• 2.6. Имидж (275мин.)
• • 2.6.1. Понятие и роль имиджа (42мин.)
  • 2.6.2. Факторы, влияющие на имидж товара (услуги) (106мин.)
  • 2.6.3. Имидж и брендинг (84мин.)
  • 2.6.4. Поправка на имидж при оценке конкурентоспособности (42мин.)
• 2.7. Информативность (549мин.)
• • 2.7.1. Сущность и значение критерия (21мин.)
  • 2.7.2. Информативность как ограничительный критерий (106мин.)
  • 2.7.3. Информативность как оценочный критерий (190мин.)
  • 2.7.4. Ложные и символические конкурентные преимущества (190мин.)
  • 2.7.5. Информативность услуг (42мин.)
• 2.8. Цена потребления (275мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (21мин.)
• Ситуационные задачи (63мин.)
• Тест:  Критерии конкурентоспособности товаров и услуг (78мин.)

Тема 3. Макроэкономические факторы конкурентоспособности товаров и услуг

• 3.1. Основные и развитые факторы (42мин.)
• • ФАС и страны БРИКС+ о глобальных проблемах на фармрынке (1мин.)
• 3.2. Общие и специализированные факторы (21мин.)
• 3.3. Правило ромба Портера (106мин.)
• 3.4. Роль государства в реализации макрофакторов конкурентоспособности (401мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (21мин.)
• Тест:  Макроэкономические факторы конкурентоспособности товаров и услуг (24мин.)

Тема 4. Микроэкономические факторы конкурентоспособности

• 4.1. Производственные факторы (21мин.)
• 4.2. Рыночные факторы (84мин.)
• 4.3. Сбытовые и сервисные факторы (169мин.)
• • Can Luxury Brands adapt to New Technologies? (4мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (21мин.)
• Тест:  Микроэкономические факторы конкурентоспособности (28мин.)

Тема 5. Методика оценки конкурентоспособности товаров

• 5.1. Принципы оценки (84мин.)
• 5.2. Методы оценки конкурентоспособности товаров (338мин.)
• • 5.2.1. Методы, применяемые исходя из используемого принципа (42мин.)
  • 5.2.2. Методы, применяемые исходя из используемой номенклатуры критериев (84мин.)
  • 5.2.3.Методы, применяемые на различных стадиях жизненного цикла продукции (42мин.)
  • 5.2.4. Методы, применяемые исходя из формы представления данных (148мин.)
• 5.3. Порядок оценки (84мин.)
• • Анализ влияния факторов (7мин.)
• 5.4. Практика оценки конкурентоспособности товаров (211мин.)
• 5.5. Особенности оценки конкурентоспособности потребительских товаров в рамках программ на центральных каналах российского телевидения (148мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (21мин.)
• Ситуационные задачи (21мин.)
• Тест:  Методика оценки конкурентоспособности товаров (32мин.)

Тема 6. Особенности оценки конкурентоспособности услуг

• 6.1. Принципы оценки услуг (63мин.)
• • Рыночная оценка бизнеса (7мин.)
• 6.2. Критерии оценки услуг (63мин.)
• • Частный детский сад: как отличаться от конкурентов (45мин.)
• 6.3. Методология оценки конкурентоспособности услуг розничной торговли (127мин.)
• • 6.3.1. Показатель структуры ассортимента реализуемых товаров как критерий конкурентоспособности розничного торгового предприятия (42мин.)
  • 6.3.2. Методы оценки конкурентоспособности по критериям потребительских предпочтений (42мин.)
• 6.4. Особенности оценки конкурентоспособности образовательных услуг (на примере вузов) (190мин.)
• • 6.4.1. Система менеджмента качества вуза (63мин.)
  • 6.4.2. Оценка конкурентоспособности с позиции абитуриентов (84мин.)
  • 6.4.3. Критерии национального рейтинга российских вузов (42мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (21мин.)
• Ситуационные задачи (21мин.)
• Тест:  Особенности оценки конкурентоспособности услуг (24мин.)

Тема 7. Конкурсы как инструменты установления конкурентоспособности товаров и услуг

• 7.1. Роль конкурсов (21мин.)
• 7.2. Конкурсы в дореволюционной России (63мин.)
• 7.3. Конкурс на соискание премии Правительства РФ (296мин.)
• • Группа критериев «Возможности» (232мин.)
• 7.4. Программа-конкурс «100 лучших товаров России» (84мин.)
• 7.5. Национальная программа «Всероссийская марка (III тысячелетие)» (63мин.)
• 7.6. Программа «Российское качество» (63мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (21мин.)
• Тест:  Конкурсы как инструменты установления конкурентоспособности товаров и услуг (24мин.)

Тема 8. Обеспечение конкурентоспособности товаров и услуг

• 8.1. Общая характеристика системы обеспечения конкурентоспособности (106мин.)
• 8.2. Некоторые принципы системы обеспечения конкурентоспособности (190мин.)
• • Современный менеджмент. Японская система Кайдзен (5мин.)
  • Процессный подход (4мин.)
• 8.3. Роль государства в обеспечении конкурентоспособности (127мин.)
• • ФАС: До и после отмены национального роуминга (3мин.)
• Вопросы и задания для самопроверки (21мин.)
• Двойной эффект от работы ФАС (3мин.)
• Тест:  Обеспечение конкурентоспособности товаров и услуг (24мин.)

Глоссарий

Приложение 1. Выбор приоритетных критериев конкурентоспособности на основе анализа скорости старения критериев

Приложение 2. SWOT-анализ компании, реализующей вино (фрагмент)

Приложение 3. АBС-анализ как метод оценки магазином конкурентоспособности реализуемых товаров

Приложение 4. Методика оценки конкурентоспособности услуг розничной торговли на основе интегрального показателя качества услуги

Приложение 5. Критерии рейтинга вузов RAEX (Эксперт РА), 2016 г.

Приложение 6. Лауреаты премии Правительства Российской Федерации в области качества

Приложение 7. Список предприятий победителей федерального этапа Выставки-конкурса «100 лучших товаров россии» 2021 г.

Приложение 8. Физические и юридические лица, осуществляющие производство органической продукции

Приложение 9. Нормативные акты и нормативные документы

Литература

Новые издания по дисциплине «Конкурентоспособность товаров и услуг» и смежным дисциплинам

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (50мин.)