Предисловие

Глава 1. Сущность и значение конкуренции товаров и услуг

• Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
• «Интеллектуальная монополия» и что о ней думают ФАС и конкурентные ведомства мира (9мин.)
• Тест:  Сущность и значение конкуренции товаров и услуг (16мин.)

Глава 2. Закономерности приобретения товаров и потребления услуг

• 2.1. Значение и виды потребностей (71мин.)
• 2.2. Потребности в товарах (124мин.)
• 2.3. Потребности в услугах (36мин.)
• 2.4. Ценность товаров и услуг (36мин.)
• 2.5. Модели потребления товаров и услуг (71мин.)
• 2.6. Анализ типологических особенностей потребителей (356мин.)
• Вопросы и задания для самоконтроля (36мин.)
• Тест:  Закономерности приобретения товаров и потребления услуг (32мин.)

Глава 3. Формирование конкурентоспособности товаров и услуг на стадиях жизненного цикла

• 3.1. Понятие жизненного цикла товаров и услуг (124мин.)
• 3.2. Формирование конкурентоспособности товаров и услуг (160мин.)
• • Двойной эффект от работы ФАС (3мин.)
  • ФАС и страны БРИКС+ о глобальных проблемах на фармрынке (1мин.)
• Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
• Тест:  Формирование конкурентоспособности товаров и услуг на стадиях жизненного цикла (16мин.)

Глава 4. Влияние качества товаров и услуг на конкурентоспособность

• 4.1. Влияние качества товаров на конкурентоспособность (302мин.)
• 4.2. Влияние качества услуг на конкурентоспособность (249мин.)
• Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
• Тест:  Влияние качества товаров и услуг на конкурентоспособность (34мин.)

Глава 5. Коммерческие факторы конкурентоспособности товаров и услуг

• 5.1. Цена потребления как фактор формирования конкурентоспособности (107мин.)
• 5.2. Коммерческая и маркетинговая деятельность как фактор формирования конкурентоспособности (107мин.)
• Вопросы и задания для самоконтроля (36мин.)
• Тест:  Коммерческие факторы конкурентоспособности товаров и услуг (20мин.)

Глава 6. Оценка конкурентоспособности товаров и услуг

• 6.1. Цель оценки конкурентоспособности товаров и услуг (18мин.)
• • ФАС: До и после отмены национального роуминга (3мин.)
• 6.2. Квалиметрический подход к оценке конкурентоспособности (444мин.)
• 6.3. Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности (53мин.)
• Вопросы и задания для самоконтроля (18мин.)
• Тест:  Оценка конкурентоспособности товаров и услуг (24мин.)

Глава 7. Ситуационные задачи по оценке конкурентоспособности потребительских товаров и услуг

• 7.1. Оценка конкурентоспособности бытовых водоочистных устройств (160мин.)
• 7.2. Оценка конкурентоспособности бытовых пылесосов (196мин.)
• 7.3. Оценка конкурентоспособности меховых изделий (231мин.)
• 7.4. Оценка конкурентоспособности шампуней (196мин.)
• 7.5. Оценка конкурентоспособности вин (178мин.)
• 7.6. Оценка конкурентоспособности пива (391мин.)
• 7.7. Оценка конкурентоспособности услуг по уборке помещений (160мин.)
• ФАС работает над созданием равного доступа предпринимателей к природным ресурсам (3мин.)

Словарь терминов

Рекомендуемая литература

• ФАС предлагает комплаенс (1мин.)

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (46мин.)