Введение

Тема 1. Территориальный маркетинг: концепции, возможности и инструменты для развития туризма

• 1.1. Территориальный маркетинг как управленческая концепция (98мин.)
• 1.2. Территория как продукт (33мин.)
• 1.3. Целевые группы территориального маркетинга (33мин.)
• 1.4. Акторы территориального маркетинга (33мин.)
• 1.5. Факторы, способствующие успеху территориального маркетинга (16мин.)
• 1.6. Туристская дестинация как продукт (33мин.)
• Резюме (16мин.)
• Кейс 1. "Сочи-2014" в контексте территориального маркетинга (147мин.)
• Тест:  Территориальный маркетинг: концепции, возможности и инструменты для развития туризма (20мин.)

Тема 2. Процесс выбора туристской дестинации: потребительское поведение туристов

• 2.1. Особенности потребительского поведения туристов (49мин.)
• 2.2. Принятие решения о поездке и выборе дестинации как процесс (16мин.)
• 2.3. Высокое и низкое вовлечение туристов в процесс принятия решения о поездке и выборе дестинации (33мин.)
• 2.4. Мотивация туристов и ее влияние на маркетинговую стратегию дестинации (179мин.)
• 2.5. Информированность, отношение и восприятие в процессе выбора дестинации (65мин.)
• Резюме (16мин.)
• Кейс 2. Дания: мотивация туристов (98мин.)
• Тест:  Процесс выбора туристской дестинации: потребительское поведение туристов (20мин.)

Тема 3. Сегментация туристов и ее значение в маркетинге дестинаций

• 3.1. Значение сегментации для дестинации (33мин.)
• 3.2. Географическая сегментация (16мин.)
• 3.3. Демографическая сегментация (147мин.)
• 3.4. Психографическая сегментация (130мин.)
• 3.5. Поведенческая сегментация (82мин.)
• Резюме (16мин.)
• Кейс 3. Бэкпекеры как особый сегмент современных туристов (49мин.)
• Тест:  Сегментация туристов и ее значение в маркетинге дестинаций (20мин.)

Тема 4. Брендинг туристских дестинаций

• 4.1. Структура бренда дестинации (196мин.)
• 4.2. Индивидуальность бренда (33мин.)
• 4.3. Имя и визуализация бренда (114мин.)
• 4.4. Характеристики успешного бренда дестинации (49мин.)
• Резюме (16мин.)
• Кейс 4. Югра - брендинг и региональная идентичность (82мин.)
• Тест:  Брендинг туристских дестинаций (20мин.)

Глава 5. Имидж туристской дестинации

• 5.1. Понятие имиджа дестинации (16мин.)
• 5.2. Виды территориального имиджа (33мин.)
• 5.3. Факторы, влияющие на формирование имиджа дестинации (49мин.)
• 5.4. Модель имиджа дестинации (163мин.)
• 5.5. Представления, формирующие имидж дестинации (49мин.)
• 5.6. Имиджи субдестинаций (16мин.)
• 5.7. Имидж дестинации и отношение "мы - они" (49мин.)
• Резюме (16мин.)
• Кейс 5. Французская Ривьера в восприятии итальянцев (82мин.)
• Тест:  Имидж туристской дестинации (20мин.)

Тема 6. Позиционирование туристских дестинаций

• 6.1. Концепция позиционирования (33мин.)
• 6.2. Характеристики, характерные черты и детерминанты в позиционировании (49мин.)
• 6.3. Процесс позиционирования (65мин.)
• 6.4. Слоган как воплощение идеи позиционирования дестинации (65мин.)
• Резюме (16мин.)
• Кейс 6. Великий Устюг - родина Деда Мороза (130мин.)
• Тест:  Позиционирование туристских дестинаций (20мин.)

Тема 7. Маркетинговые инструменты продвижения дестинации

• 7.1. Интегрированные маркетинговые коммуникации в туризме (33мин.)
• 7.2. Реклама в продвижении дестинации (98мин.)
• 7.3. Связи с общественностью в продвижении дестинации (98мин.)
• 7.4. Стимулирование сбыта (16мин.)
• 7.5. Буклеты дестинации (33мин.)
• 7.6. Фильмы как инструмент продвижения дестинации (33мин.)
• 7.7. Интернет-маркетинг дестинации (98мин.)
• Резюме (16мин.)
• Кейс 7. Использование PR-технологий в продвижении Хорватии как туристской дестинации (65мин.)
• Тест:  Маркетинговые инструменты продвижения дестинации (20мин.)

Тема 8. Маркетинговая стратегия туристской дестинации

• 8.1. Структура маркетингового плана дестинации (49мин.)
• 8.2. Маркетинговый аудит (130мин.)
• 8.3. Стратегический анализ: SWOT-анализ дестинации (33мин.)
• 8.4. Постановка целей и выбор соответствующих стратегий (98мин.)
• 8.5. Описание продукта дестинации (49мин.)
• 8.6. Разработка маркетингового сообщения (16мин.)
• 8.7. Сложности маркетингового планирования в туризме (16мин.)
• Резюме (16мин.)
• Кейс 8. Проект "Развитие туризма в Северо-Западном регионе России" (82мин.)
• Тест:  Маркетинговая стратегия туристской дестинации (20мин.)

Список литературы

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (48мин.)