Введение

Тема 1. Основы организационной (корпоративной) культуры

• 1.1. Сфера проявления организационной культуры в организации (57мин.)
• 1.2. Сущность понятий культура, корпоративная и организационная культура (57мин.)
• Тест:  Основы организационной (корпоративной) культуры. Тест (16мин.)

Тема 2. История изучения организационной (корпоративной) культуры

• Тест:  История изучения организационной (корпоративной) культуры. Тест (14мин.)

Тема 3. Виды организационной культуры

• 3.1. Доминирующая культура, субкультура и контркультура организации (113мин.)
• 3.2. Сильная и слабая культура (38мин.)
• 3.3. Эффективная культура (19мин.)
• 3.4. Типология организационных культур (38мин.)
• Тест:  Виды организационной культуры. Тест (16мин.)

Тема 4. Задачи, функции и свойства организационной культуры

• 4.1. Задачи и функции организационной культуры (57мин.)
• 4.2. Свойства организационной культуры (19мин.)
• 4.3. Значение организационной культуры для развития организации (38мин.)
• Тест:  Задачи, функции и свойства организационной культуры. Тест (20мин.)

Тема 5. Формирование организационной культуры

• 5.1. Базовая модель формирования организационной культуры (57мин.)
• 5.2. Формирование организационной культуры в циклической модели развития организации (94мин.)
• 5.3. Задачи, решаемые руководителями при формировании организационной культуры (19мин.)
• 5.4. Подходы к формированию организационной культуры (75мин.)
• Тест:  Формирование организационной культуры. Тест (20мин.)

Тема 6. Влияние внешних и внутренних факторов на формирование и развитие организационной культуры

• 6.1. Внешние факторы, влияющие на организационную культуру (38мин.)
• 6.2. Внутренние факторы, влияющие на организационную культуру (38мин.)
• 6.3. Процессы внешней адаптации организационной культуры (38мин.)
• 6.4. Процессы внутренней интеграции персонала (94мин.)
• Тест:  Влияние внешних и внутренних факторов на формирование и развитие организационной культуры. Тест (22мин.)

Тема 7. Методы передачи и поддержания организационной культуры

• 7.1. Пути и способы передачи организационной культуры (38мин.)
• 7.2. Методы поддержания организационной культуры (75мин.)
• 7.3. Поддержание организационной культуры посредством социализации (57мин.)
• Тест:  Методы передачи и поддержания организационной культуры. Тест (20мин.)

Тема 8. Роль руководителей в поддержании и изменении организационной культуры

• 8.1. Кадровая политика руководителя при поддержании культуры организации (19мин.)
• 8.2. Тактики руководства при внесении изменений в организационную культуру (75мин.)
• Тест:  Роль руководителей в поддержании и изменении организационной культуры. Тест (20мин.)

Тема 9. Модели структуры организационной культуры

• 9.1. Основные структурные модели организационной культуры (151мин.)
• 9.2. Обобщенная модель организационной культуры (57мин.)
• Тест:  Модели структуры организационной культуры. Тест (20мин.)

Тема 10. Уровни проявления организационной культуры и характеристика их компонентов

• 10.1. Внешняя и внутренняя стороны организационной культуры (19мин.)
• 10.2. Трехуровневая структура организационной культуры по Э. Шейну (75мин.)
• 10.3. Содержательная концепция организационной культуры Ф. Харриса и Р. Морана (57мин.)
• Тест:  Уровни проявления организационной культуры и характеристика их компонентов. Тест (20мин.)

Тема 11. Характеристика отдельных компонентов организационной культуры

• 11.1. Философия и миссия организации (75мин.)
• 11.2. Система ценностей и норм организации (132мин.)
• 11.3. Девизы, лозунги, символы организации (19мин.)
• 11.4. Мифы, легенды, герои организации (38мин.)
• 11.5. Ритуалы, традиции, культурные мероприятия организации (132мин.)
• • Ритуалы (75мин.)
  • Традиции (57мин.)
  • Корпоративные мероприятия (праздники) (19мин.)
• 11.6. Язык персонала организации (57мин.)
• 11.7. Руководители. Стили руководства организациями (245мин.)
• 11.8. Стиль управления, иерархия, структура организации (19мин.)
• 11.9. Деловое кредо организации (38мин.)
• 11.10. Документы, отражающие проявления корпоративной (организационной) культуры (113мин.)
• • 11.10.1. Кодекс корпоративного поведения персонала (38мин.)
  • 11.10.2. Другие документы организации, отражающие особенности корпоративной (организационной) культуры (57мин.)
• Тест:  Характеристика отдельных компонентов организационной культуры. Тест (32мин.)

Тема 12. Методы изучения и оценки организационной культуры

• 12.1. Цель и задачи изучения организационной культуры (19мин.)
• 12.2. Особенности изучение разных уровней проявления организационной культуры (57мин.)
• 12.3. Процедуры сбора информации на разных уровнях проявления организационной культуры (19мин.)
• 12.4. Общие и эмпирические методы изучения организационной культуры (19мин.)
• 12.5. Характеристика общих подходов изучения организационной культуры (57мин.)
• 12.6. Общая характеристика эмпирических методов изучения организационной культуры (19мин.)
• 12.7. Характеристика наиболее часто используемых эмпирических методов изучения организационной культуры (57мин.)
• • Интервью (19мин.)
  • Косвенные методы (19мин.)
  • Анкетный опрос (19мин.)
  • Изучение устного фольклора (19мин.)
  • Анализ документов (38мин.)
• 12.8. Оценочные параметры организационной культуры (19мин.)
• 12.9. Многоуровневая оценка организационной культуры (19мин.)
• 12.10. Изучение связей организационной культуры с практикой управления и стилем руководства (19мин.)
• 12.11. Оценка культуры межгрупповых отношений в деятельности организации (19мин.)
• 12.12. Оценка роли культуры для организации (19мин.)
• Тест:  Методы изучения и оценки организационной культуры. Тест (24мин.)

Тема 13. Организационная культура и эффективность деятельности персонала организации

• 13.1. Особенности влияния организационной культуры на эффективность деятельности организации (19мин.)
• 13.2. Модель В. Сате о влиянии культуры на эффективность деятельности организации (75мин.)
• 13.3. Модель Т. Питерса — Р. Уотермана о влиянии культуры на эффективность деятельности организации (57мин.)
• 13.4. Модель Т. Парсонса влияния культуры на эффективность деятельности организации (38мин.)
• 13.5. Модель Квина — Рорбаха — модель влияния на организационную культуру (57мин.)
• Тест:  Организационная культура и эффективность деятельности персонала организации. Тест (24мин.)

Тема 14. Методы изменения организационной культуры

• 14.1. Причины несовместимости стратеги деятельности и культуры организации (19мин.)
• 14.2. Стратегия руководства организации по изменению организационной культуры (38мин.)
• 14.3. Условия, требующие изменений организационной культуры (19мин.)
• 14.4. Факторы, влияющие на динамику изменения культуры в организации (38мин.)
• 14.5. Управление изменениями организационной культуры (75мин.)
• 14.6. Поведение персонала организации при изменениях организационной культуры (57мин.)
• 14.7. Трудности в проведении изменений организационной культуры (19мин.)
• Тест:  Методы изменения организационной культуры. Тест (18мин.)

Тема 15. Инновационные изменения в организации и в организационной культуре

• 15.1. Оценка необходимости проведения инноваций в организации (19мин.)
• 15.2. Факторы успешности реализации инноваций в организации (38мин.)
• 15.3. Психологические барьеры реализации инноваций в организации (57мин.)
• 15.4. Механизмы формирования инновационных изменений организационной культуры (19мин.)
• 15.5. Социально-психологическое обеспечение инновационных изменений организационной культуры (19мин.)
• 15.6. Изменение ценностной ориентации как основа изменений организационной культуры (19мин.)
• 15.7. Средства информационного влияния на персонал при изменениях организационной культуры (19мин.)
• 15.8. Трудности, возникающие в процессе реализации нововведений в организационной культуре (19мин.)
• 15.9. Практические приемы управления инновациями в организационной культуре (19мин.)
• Тест:  Инновационные изменения в организации и в организационной культуре. Тест (18мин.)

Тема 16. Корпоративная этика

• 16.1. Корпоративная этика (38мин.)
• 16.2. Корпоративная этика как системное образование (75мин.)
• • Корпоративная этика как подсистема ценностей (19мин.)
  • Корпоративная этика как подсистема морально-этических принципов и нравственных норм и правил поведения (19мин.)
• 16.3. Виды корпоративной этики (38мин.)
• 16.4. Профессиональная этика (57мин.)
• Тест:  Корпоративная этика. Тест (20мин.)

Тема 17. Корпоративный этикет

• 17.1. Этикет как регулятор нравственного поведения персонала компаний (организаций) (38мин.)
• 17.2. Деловой этикет (19мин.)
• 17.3. Принципы этикета делового поведения (38мин.)
• Тест:  Корпоративный этикет. Тест (16мин.)

Тема 18. Культура делового общения персонала компаний (организаций)

• 18.1. Взаимоотношения персонала как основа культуры делового общения (38мин.)
• 18.2. Принципы этики делового общения персонала организации (19мин.)
• 18.3. Правила этики делового общения персонала организации (19мин.)
• 18.4. «Барьеры» в деловом общении и пути их преодоления (19мин.)
• 18.5. Деловой этикет в условиях «напряженных отношений» и конфликтов партнеров (57мин.)
• 18.6. Речевой этикет в культуре делового общения (57мин.)
• Тест:  Культура делового общения персонала компаний (организаций). Тест (20мин.)

Заключение

Литература

Приложение 1. Типология организационных культур

Приложение 2. Практические подходы по изучению и оценке корпоративной (организационной) культуры

Приложение 3. Корпоративные мероприятия (праздники)

Приложение 4. Корпоративная этика (Стандарт предприятия СТП АК. 009—05). Красноярск 2005

Приложение 5. Общение, деловое общение — основные определения

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (48мин.)