Введение

Глава I. Предмет конфликтологии

• 1.1. Определение конфликта (37мин.)
• 1.2. Основные модели конфликта (185мин.)
• 1.3. Конфликтологическая и конфликтная компетентность (111мин.)
• 1.4. Психологическая характеристика конфликтоустойчивости (факторы, структура, повышение) (74мин.)
• 1.5. Соотношение понятий «коммуникативная ситуация», «конфликтная ситуация» и «конфликт» (55мин.)
• Самопроверка (18мин.)
• Тест:  Предмет конфликтологии (20мин.)

Глава II. Психологическая характеристика конфликта

• 2.1. Универсальные и специфические функции конфликта (74мин.)
• 2.2. Анатомия конфликта (18мин.)
• 2.3. Основные показатели конфликта (18мин.)
• 2.4. Соотношение объективных и субъективных причин конфликтов (37мин.)
• 2.5. Динамика конфликта (37мин.)
• 2.6. Типология конфликта (55мин.)
• Самопроверка (37мин.)
• Тест:  Глава II. Психологическая характеристика конфликта (28мин.)

Глава III. Оптимальный способ разрешения конфликтной ситуации

• 3.1. Соотношение основных способов разрешения конфликтной ситуации (37мин.)
• 3.2. Психологическая характеристика оптимального способа решения конфликтной ситуации (18мин.)
• 3.3. Условия реализации оптимального способа решения конфликтной ситуации (18мин.)
• 3.4. Критерии оптимального способа решения конфликтной ситуации (18мин.)
• 3.5. Основные алгоритмы оптимального способа (92мин.)
• Самопроверка (18мин.)
• Тест:  Глава III. Оптимальный способ разрешения конфликтной ситуации (20мин.)

Глава IV. Творчество в разрешении конфликтов

• 4.1. Творческий подход к решению конфликтной ситуации (148мин.)
• 4.2. Влияние креативности на процесс разрешения конфликтных ситуаций (129мин.)
• 4.3. Как эффективно разблокировать творческий потенциал личности? (74мин.)
• 4.4. Способы творческого разрешения конфликтной проблемы (258мин.)
• 4.5. Практикум по общению в условиях конфликтной ситуации (37мин.)
• Самопроверка (18мин.)
• Тест:  Глава IV. Творчество в разрешении конфликтов (32мин.)

Глава V. Управление конфликтом как средство противостояния манипулированию

• 5.1. Управление конфликтом (74мин.)
• 5.2. Функции конструирования конфликта (55мин.)
• 5.3. Особенности превращения конструктивного конфликта в деструктивный (37мин.)
• Самопроверка (18мин.)
• Тест:  Глава V. Управление конфликтом как средство противостояния манипулированию (12мин.)

Практические задания и рекомендации

Литература

Новые издания по дисциплине «Основы конфликтологии» и смежным дисциплинам

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (40мин.)