Введение

Глава I. Предмет конфликтологии

• 1.1. Определение конфликта (35мин.)
• 1.2. Основные модели конфликта (176мин.)
• 1.3. Конфликтологическая и конфликтная компетентность (105мин.)
• 1.4. Психологическая характеристика конфликтоустойчивости (факторы, структура, повышение) (70мин.)
• 1.5. Соотношение понятий "коммуникативная ситуация", "конфликтная ситуация" и "конфликт" (53мин.)
• Самопроверка (18мин.)
• Тест:  Предмет конфликтологии (20мин.)

Глава II. Психологическая характеристика конфликта

• 2.1. Универсальные и специфические функции конфликта (70мин.)
• 2.2. Анатомия конфликта (18мин.)
• 2.3. Основные показатели конфликта (18мин.)
• 2.4. Соотношение объективных и субъективных причин конфликтов (35мин.)
• 2.5. Динамика конфликта (35мин.)
• 2.6. Типология конфликта (53мин.)
• Самопроверка (35мин.)
• Тест:  Глава II. Психологическая характеристика конфликта (28мин.)

Глава III. Оптимальный способ разрешения конфликтной ситуации

• 3.1. Соотношение основных способов разрешения конфликтной ситуации (35мин.)
• 3.2. Психологическая характеристика оптимального способа решения конфликтной ситуации (18мин.)
• 3.3. Условия реализации оптимального способа решения конфликтной ситуации (18мин.)
• 3.4. Критерии оптимального способа решения конфликтной ситуации (18мин.)
• 3.5. Основные алгоритмы оптимального способа (88мин.)
• Самопроверка (18мин.)
• Тест:  Глава III. Оптимальный способ разрешения конфликтной ситуации (20мин.)

Глава IV. Творчество в разрешении конфликтов

• 4.1. Творческий подход к решению конфликтной ситуации (140мин.)
• 4.2. Влияние креативности на процесс разрешения конфликтных ситуаций (123мин.)
• 4.3. Как эффективно разблокировать творческий потенциал личности? (70мин.)
• 4.4. Способы творческого разрешения конфликтной проблемы (246мин.)
• 4.5. Практикум по общению в условиях конфликтной ситуации (35мин.)
• Самопроверка (18мин.)
• Тест:  Глава IV. Творчество в разрешении конфликтов (32мин.)

Глава V. Управление конфликтом как средство противостояния манипулированию

• 5.1. Управление конфликтом (70мин.)
• 5.2. Функции конструирования конфликта (53мин.)
• 5.3. Особенности превращения конструктивного конфликта в деструктивный (35мин.)
• Самопроверка (18мин.)
• Тест:  Глава V. Управление конфликтом как средство противостояния манипулированию (12мин.)

Практические задания и рекомендации

Литература

Новые издания по дисциплине "Основы конфликтологии" и смежным дисциплинам

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (30мин.)