Предисловие

Глава 1. Исторические аспекты становления и развития связей с общественностью. Генезис представления о предмете PR

• 1.1. PR как инструмент пропаганды (164мин.)
• 1.2. PR как инструмент маркетинга (49мин.)
• 1.3. PR как инструмент построения репутации (98мин.)
• 1.4. Организация деятельности по связям с общественностью (82мин.)
• Контрольные вопросы (16мин.)
• Темы для рефератов и докладов (16мин.)
• Тест:  Исторические аспекты становления и развития связей с общественностью. Генезис представления о предмете PR (12мин.)

Глава 2. Характеристика основных подходов к классификации PR

• 2.1. Определение PR (33мин.)
• 2.2. Классификация PR по аудиториям (33мин.)
• 2.3. Классификация PR по задачам (специализация по отраслям) (49мин.)
• Контрольные вопросы (16мин.)
• Ситуационные задания (16мин.)
• Тест:  Характеристика основных подходов к классификации PR (12мин.)

Глава 3. PR и интегрированные маркетинговые коммуникации

• 3.1. Маркетинговые коммуникации (540мин.)
• • 3.1.1. Анализ ситуации (16мин.)
  • 3.1.2. Определение целевой аудитории (65мин.)
  • 3.1.3. Постановка коммуникационных целей (16мин.)
  • 3.1.4. Создание концепции (16мин.)
  • 3.1.5. Разработка сообщения (49мин.)
  • 3.1.6. Выбор каналов коммуникации (33мин.)
  • 3.1.7. Прогнозирование результатов (16мин.)
  • 3.1.8. Формирование бюджета маркетинговых коммуникаций (16мин.)
  • 3.1.9. Разработка и управление комплексом маркетинговых коммуникаций (16мин.)
  • 3.1.10. Оценка результатов коммуникаций (16мин.)
  • 3.1.11. Лидеры общественного мнения (49мин.)
  • Официальный видеоканал СК России (1мин.)
  • Позиционирование (6мин.)
  • Комплекс маркетинга 4P и 7P (10мин.)
  • Дифференцирование (8мин.)
  • Мерчендайзинг (4мин.)
  • Мерчендайзинг. Выкладка товара (14мин.)
• 3.2. Маркетинговые коммуникации B2B (Business to Business) (49мин.)
• Контрольные вопросы (16мин.)
• Ситуационные задания (16мин.)
• Тест:  PR и интегрированные маркетинговые коммуникации (12мин.)

Глава 4. Корпоративные коммуникации

• 4.1. Фирменный стиль (65мин.)
• 4.2. Стратегическое планирование (49мин.)
• 4.3. Продвижение первого лица компании (33мин.)
• 4.4. Взаимоотношения со стейкхолдерами, исполнительной властью и лоббирование (33мин.)
• 4.5. Корпоративная социальная ответственность (131мин.)
• • 4.5.1. КСО как частно-государственное партнерство (16мин.)
  • 4.5.2. Инструменты КСО (98мин.)
• 4.6. Роль и место внутренних коммуникаций (65мин.)
• Контрольные вопросы (16мин.)
• Ситуационные задания (16мин.)
• Тест:  Корпоративные коммуникации (10мин.)

Глава 5. Кризисные коммуникации

• 5.1. Управление кризисной ситуацией (115мин.)
• 5.2. Кризисные коммуникации (82мин.)
• • Can Huawei successfully sue the US government? (1мин.)
• 5.3. Упреждающие функции управления кризисом (131мин.)
• Контрольные вопросы (16мин.)
• Ситуационные задания (33мин.)
• Тест:  Кризисные коммуникации (12мин.)

Глава 6. Пропаганда и политические коммуникации

• 6.1. Президентский PR на примере США (65мин.)
• 6.2. Этапы политического PR в России (49мин.)
• Контрольные вопросы (16мин.)
• Темы для рефератов и докладов (33мин.)
• Тест:  Пропаганда и политические коммуникации (12мин.)

Глава 7. Инструменты PR-деятельности: связи со СМИ и организация событий

• 7.1. Продвижение в СМИ (Media Relations) (245мин.)
• • 7.1.1. Правила и инструменты Media Relations (196мин.)
  • 7.1.2. Продвижение в социальных медиа (Digital) (49мин.)
• 7.2. Проведение специальных мероприятий (Event Management) (115мин.)
• Контрольные вопросы (16мин.)
• Ситуационные задания (33мин.)
• Тест:  Инструменты PR-деятельности: связи со СМИ и организация событий (12мин.)

Глава 8. Публичные выступления как важный элемент работы в коммуникативном пространстве

• 8.1. Подготовка речи (65мин.)
• 8.2. Принципы публичных выступлений (98мин.)
• 8.3. Тренинг выступающих и подготовка выступления (16мин.)
• Контрольные вопросы (16мин.)
• Ситуационные задания (33мин.)
• Тест:  Публичные выступления как важный элемент работы в коммуникативном пространстве (12мин.)

Глава 9. Оценка ключевых показателей эффективности (KPI) PR-деятельности

• 9.1. Проблемы стандартизации в оценке PR (196мин.)
• 9.2. Практика оценки эффективности PR-деятельности (147мин.)
• • Основы маркетинга. Урок 10 из 10. ROI (return on investment) (10мин.)
• 9.3. Рекомендации Ассоциации компаний — консультантов в области связей с общественностью (33мин.)
• Контрольные вопросы (16мин.)
• Темы для рефератов и докладов (16мин.)
• Тест:  Оценка ключевых показателей эффективности (KPI) PR-деятельности (20мин.)

Глава 10. Правовые аспекты PR. Особенности российского и международного законодательства

• 10.1. Нарушение исключительных прав (авторские и смежные права) (82мин.)
• 10.2. Вторжение в частную жизнь (16мин.)
• 10.3. Клевета или распространение недостоверной и заведомо ложной информации (33мин.)
• 10.4. Недобросовестная конкуренция (16мин.)
• 10.5. Нарушение прав потребителей (16мин.)
• • Административная ответственность за нарушение прав потребителя (11мин.)
• 10.6. Нарушение законодательства о средствах массовой информации (16мин.)
• 10.7. Виды ответственности (16мин.)
• 10.8. Законодательство других стран (49мин.)
• Контрольные вопросы (16мин.)
• Темы для рефератов и докладов (16мин.)
• Тест:  Правовые аспекты PR. Особенности российского и международного законодательства (16мин.)

Глава 11. Организационная структура PR-деятельности

• 11.1. Взаимодействие компаний и агентств (49мин.)
• Контрольные вопросы (16мин.)
• Темы для рефератов и докладов (16мин.)
• Тест:  Организационная структура PR-деятельности (10мин.)

Глава 12. Будущее PR. Новые тенденции и технологии

• Контрольные вопросы (16мин.)
• Темы для рефератов и докладов (16мин.)

Приложение

Термины и определения

Рекомендуемая литература

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (42мин.)