Предисловие

Глава 1. Содержание управленческой деятельности

• 1.1. Содержание управленческой деятельности и основные управленческие функции (211мин.)
• • 1.1.1. Развитие науки управления (53мин.)
  • 1.1.2. Функции менеджмента (53мин.)
• 1.2. Структура организации (70мин.)
• 1.3. Стадии управленческой деятельности (53мин.)
• Тест:  Содержание управленческой деятельности (40мин.)

Глава 2. Менеджмент в организации: эффективное управление, ориентированное на результат

• 2.1. Управление и лидерство (263мин.)
• • 2.1.1. Руководство и лидерство (35мин.)
  • 2.1.2. Виды лидеров в организации (105мин.)
  • 2.1.3. Лидерство как посредничество (35мин.)
• 2.2. Стили и методы управления (1177мин.)
• • 2.2.1. Стили и методы управления на основе теорий XYZ (70мин.)
  • 2.2.2. Стили управления Р. Лайкерта (18мин.)
  • 2.2.3. Вознаграждение: мотивация труда (35мин.)
  • 2.2.4. Классификация потребностей А. Маслоу (35мин.)
  • 2.2.5. Двухфакторная модель Ф. Герцберга (35мин.)
  • 2.2.6. Теория ожиданий В. Врума (35мин.)
  • 2.2.7. Подход «Путь-Цель» Т. Митчела и Р. Хауса (88мин.)
  • 2.2.8. Континуум стилей управления Р. Лайкерта (35мин.)
  • 2.2.9. Стили управления Университета Огайо и Мичиганского Университета (18мин.)
  • 2.2.10. Матрица стилей Р. Блэйка и Д. Мутон (18мин.)
  • 2.2.11. Ситуационная концепция П. Херси и К. Бланшара (158мин.)
  • 2.2.12. Теория потребностей Д. МакКлелланда (88мин.)
  • 2.2.13. Ситуационная модель руководства Ф. Фидлера (176мин.)
  • 2.2.14. Практическое использование ситуационной модели Фидлера (18мин.)
  • 2.2.15. Ситуационная модель В. Врума — Ф. Йеттона — А. Яго (228мин.)
  • 2.2.16. Подход «Путь-Цель» Т. Митчела и Р. Хауса (III) (105мин.)
• 2.3. Управление по целям (70мин.)
• 2.4. Управление изменениями (123мин.)
• 2.5. Тайм-менеджмент (404мин.)
• • 2.5.1. Инструменты планирования времени (88мин.)
  • 2.5.2. Тайм-менеджмент и коммуникация (70мин.)
• Тест:  Менеджмент в организации: эффективное управление, ориентированное на результат (68мин.)

Глава 3. Работа с персоналом

• 3.1. Психологические основы менеджмента (738мин.)
• • 3.1.1. Прикладной психоанализ З. Фрейда (158мин.)
  • 3.1.2. Индивидуальная теория личности А. Адлера (88мин.)
  • 3.1.3. Бихевиоризм (53мин.)
  • 3.1.4. Особенности поведения людей различных психологических типов в деловых отношениях (351мин.)
  • 3.1.5. Работа в команде (18мин.)
  • 3.1.6. Совместимость и сработанность в коллективе (53мин.)
• 3.2. Групповые процессы в организации (70мин.)
• 3.3. Структуры малой группы (404мин.)
• • 3.3.1. Социометрическая структура (70мин.)
  • 3.3.2. Коммуникативная структура группы (70мин.)
  • 3.3.3. Структура социальной власти в малой группе (105мин.)
  • 3.3.4. Факторы, влияющие на процесс сплочения малой группы (140мин.)
• 3.4. Формирование команды (404мин.)
• • 3.4.1. Построение команды (88мин.)
  • 3.4.2. Командные роли (263мин.)
  • 3.4.3. Групповые нормы и поведение (53мин.)
• 3.5. Управление кадрами в кризисной ситуации (123мин.)
• • 3.5.1. Кадровая политика в условиях кризиса (35мин.)
  • 3.5.2. Базовые принципы управления персоналом кризисного предприятия (88мин.)
• Тест:  Работа с персоналом (60мин.)

Глава 4. Управление как коммуникативная технология

• 4.1. Психологические особенности межличностных коммуникаций в управленческой деятельности (632мин.)
• • 4.1.1. Характеристика и содержание общения (123мин.)
  • 4.1.2. Структура общения (35мин.)
  • 4.1.3. Типы межличностных коммуникаций (88мин.)
  • 4.1.4. Перцептивная сторона общения: как люди воспринимают друг друга (140мин.)
  • 4.1.5. Коммуникативная сторона общения: как люди общаются друг с другом (140мин.)
  • 4.1.6. Принципы эффективного коммуникативного поведения руководителя (88мин.)
• 4.2. Формы деловой коммуникации (843мин.)
• • 4.2.1. Деловые переговоры и деловая беседа (667мин.)
  • 4.2.2. Публичное выступление2 (176мин.)
• 4.3. Коммуникации в процессе управления (334мин.)
• • 4.3.1. Бизнес-коммуникации (246мин.)
  • 4.3.2. Обратная связь: рефлексивные процессы в управленческой деятельности (70мин.)
• 4.4. Разрешение конфликтных ситуаций в организации (386мин.)
• Тест:  Управление как коммуникативная технология (52мин.)

Рекомендуемая литература

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (50мин.)