При возникновении конфликтов есть определенный алгоритм действий:

• констатация ситуации конфликта всеми сторонами;
• фиксация принципиальных позиций сторон;
• прекращение (пауза) коммуникации между сторонами;
• медиация со стороны авторитетного для сторон посредника;
• фиксация готовности сторон к компромиссу.