Об авторе

Предисловие

Глава 1. Введение в менеджмент

• 1.1. Менеджмент, его сущность и категории (147мин.)
• • 1.1.1. Содержание менеджмента (45мин.)
  • 1.1.2. Цели и задачи менеджмента (34мин.)
  • 1.1.3. Менеджмент как сущность (11мин.)
  • 1.1.4. Принципы менеджмента (23мин.)
  • 1.1.5. Менеджмент здравоохранения (34мин.)
• 1.2. Кто такие менеджеры, и что они делают? (328мин.)
• • 1.2.1. Уровни менеджмента (79мин.)
  • 1.2.2. Новые менеджеры здравоохранения — медицинские сестры-руководители (34мин.)
  • 1.2.3. Максимизация полезности менеджеров (56мин.)
  • 1.2.4. Оценка деятельности менеджеров (34мин.)
• Выводы (11мин.)
• Контрольные вопросы и задания (23мин.)
• Тест:  Введение в менеджмент (82мин.)

Глава 2. Становление и развитие менеджмента

• 2.1. Исторические предпосылки формирования менеджмента и его ранние школы (136мин.)
• • 2.1.1. Школа научного менеджмента (68мин.)
  • 2.1.2. Классическая (административная) школа управления (23мин.)
  • 2.1.3. Школа человеческих отношений (неоклассическая школа) (23мин.)
• 2.2. Современные подходы к менеджменту (260мин.)
• • 2.2.1. Школа поведенческих наук (11мин.)
  • 2.2.2. Наука управления (136мин.)
  • 2.2.3. Универсализм и глобализация (34мин.)
  • 2.2.4. Всеобъемлющий контроль качества (11мин.)
  • 2.2.5. Маркетинг менеджмент (34мин.)
  • 2.2.6. Сравнение основных парадигм управления (34мин.)
• Выводы (23мин.)
• Контрольные вопросы и задания (11мин.)
• Тест:  Становление и развитие менеджмента (60мин.)

Глава 3. Функции управления

• 3.1. Общая характеристика функций управления (34мин.)
• 3.2. Планирование как функция управления (1005мин.)
• • 3.2.1. Общие характеристики планирования (79мин.)
  • 3.2.2. Основные принципы планирования (45мин.)
  • 3.2.3. Стратегическое планирование (395мин.)
  • 3.2.4. Планирование в здравоохранении (271мин.)
  • 3.2.5. Некоторые аспекты бизнес-планирования (215мин.)
• 3.3. Организация как функция управления (203мин.)
• • 3.3.1. Определение организации (11мин.)
  • 3.3.2. Формальные и неформальные организации (192мин.)
• 3.4. Мотивация как функция управления (520мин.)
• • 3.4.1. Исторические аспекты мотивации (23мин.)
  • 3.4.2. Содержательные теории мотивации (124мин.)
  • 3.4.3. Процессуальные теории мотивации (113мин.)
  • 3.4.4. Материальная и нематериальная мотивация (79мин.)
  • 3.4.5. Мотивационный комплекс трудовой деятельности (56мин.)
  • 3.4.6. Управление и мотивация через делегирование полномочий (56мин.)
  • 3.4.7. Измерение и оценка мотивации (11мин.)
  • 3.4.8. Применение теорий мотивации в управлении медицинской организацией (56мин.)
• 3.5. Контроль как функция управления (90мин.)
• • 3.5.1. Значение и методы контроля (45мин.)
  • 3.5.2. Этапы контроля (45мин.)
• 3.6. Координация и администрирование как функции управления (34мин.)
• • 3.6.1. Координация (11мин.)
  • 3.6.2. Администрирование (23мин.)
• Выводы (11мин.)
• Контрольные вопросы и задания (23мин.)
• Тест:  Функции управления (192мин.)

Глава 4. Организации как хозяйствующие субъекты

• 4.1. Виды хозяйствующих субъектов и их общие характеристики (23мин.)
• 4.2. Организационные структуры управления (395мин.)
• • 4.2.1. Иерархические организационные структуры управления (192мин.)
  • 4.2.2. Адаптивные организационные структуры управления (90мин.)
  • 4.2.3. Какие организационные структуры управления лучше? (23мин.)
  • 4.2.4. Проектирование организационных структур управления (79мин.)
• 4.3. Производственно-технологические характеристики организации (68мин.)
• 4.4. Некоторые эффекты, влияющие на деятельность организации (79мин.)
• 4.5. Стили управления организациями (34мин.)
• Выводы (11мин.)
• Контрольные вопросы и задания (23мин.)
• Тест:  Организации как хозяйствующие субъекты (50мин.)

Глава 5. Организационные процессы

• 5.1. Коммуникации и коммуникационный процесс (203мин.)
• • 5.1.1. Сущность коммуникаций (45мин.)
  • 5.1.2. Элементы и этапы коммуникационного процесса (45мин.)
  • 5.1.3. Значение эффективной коммуникации для работы руководителя низшего уровня управления в здравоохранении (45мин.)
  • 5.1.4. Основные проблемы коммуникативного взаимодействия в организациях (68мин.)
• 5.2. Управленческие решения (328мин.)
• • 5.2.1. Причины принятия управленческого решения (34мин.)
  • 5.2.2. Типология управленческих решений (23мин.)
  • 5.2.3. Подходы к принятию управленческих решений (90мин.)
  • 5.2.4. Сопряженные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений (56мин.)
  • 5.2.5. Децентрализованное и групповое решение проблем (23мин.)
  • 5.2.6. Качество управленческого решения и его показатели (68мин.)
  • 5.2.7. Ответственность руководителя за принятые решения (34мин.)
• 5.3. Управление ходом производства (124мин.)
• • 5.3.1. Календарное планирование (11мин.)
  • 5.3.2. Учетно-плановый график Ганнта (23мин.)
  • 5.3.3. График сетевого планирования (68мин.)
  • 5.3.4. Диспетчирование (23мин.)
• Выводы (11мин.)
• Контрольные вопросы и задания (23мин.)
• Тест:  Организационные процессы (26мин.)

Глава 6. Лидерство и власть в управлении

• 6.1. Влияние и власть (147мин.)
• • 6.1.1. Руководство в организации через влияние и власть (56мин.)
  • 6.1.2. Формы влияния и власти (90мин.)
• 6.2. Лидерство (361мин.)
• • 6.2.1. Основные понятия и теории лидерства (192мин.)
  • 6.2.2. Современный подход к лидерству (169мин.)
• 6.3. Конфликт в организации (215мин.)
• • 6.3.1. Определение конфликта (11мин.)
  • 6.3.2. Причины конфликта (56мин.)
  • 6.3.3. Типы конфликта (23мин.)
  • 6.3.4. Стадии развития конфликта и его последствия (34мин.)
  • 6.3.5. Управление конфликтной ситуацией (68мин.)
  • 6.3.6. Роль и участие менеджера в управлении конфликтами (23мин.)
• 6.4. Стресс как фактор, влияющий на менеджмент (79мин.)
• • 6.4.1. Природа стресса (34мин.)
  • 6.4.2. Основные факторы стресса в работе среднего медперсонала (34мин.)
  • 6.4.3. Управление стрессом (11мин.)
• Выводы (11мин.)
• Контрольные вопросы и задания (23мин.)
• Тест:  Лидерство и власть в управлении (42мин.)

Глава 7. Управление материальными и информационными ресурсами

• 7.1. Экономические ресурсы и их виды (11мин.)
• 7.2. Управление природными ресурсами (34мин.)
• 7.3. Управление капитальными ресурсами (350мин.)
• • 7.3.1. Управление основным капиталом (147мин.)
  • 7.3.2. Управление оборотным капиталом, его движение и показатели использования (192мин.)
• 7.4. Управление финансовыми ресурсами (56мин.)
• • 7.4.1. Финансовый капитал как вид ресурсов организации (23мин.)
  • 7.4.2. Управление задолженностью (34мин.)
• 7.5. Управление информационными ресурсами (90мин.)
• • 7.5.1. Виды и распределение информационных ресурсов в медицине (23мин.)
  • 7.5.2. Оптимизация использования информационных ресурсов (56мин.)
  • 7.5.3. Защита информации (11мин.)
• 7.6. Медико-технологический менеджмент в организациях здравоохранения (136мин.)
• • 7.6.1. Кадры, обеспечивающие медико-технологический менеджмент (23мин.)
  • 7.6.2. Оценка медицинских технологий (34мин.)
  • 7.6.3. Приобретение и «развертывание» технологий и оборудования (34мин.)
  • 7.6.4. Управление оборудованием и технологиями (45мин.)
• Выводы (23мин.)
• Контрольные вопросы и задания (11мин.)
• Тест:  Управление материальными и информационными ресурсами (46мин.)

Глава 8. Управление персоналом организации

• 8.1. Основные моменты управления персоналом (192мин.)
• • 8.1.1. Сходство и различие понятий «трудовые ресурсы» и «персонал» (45мин.)
  • 8.1.2. Классификация персонала (23мин.)
  • 8.1.3. Служба управления персоналом (34мин.)
  • 8.1.4. Взаимовлияние целей организации и персонала (34мин.)
  • 8.1.5. Система работы с персоналом и нормативная документация (56мин.)
• 8.2. Этапы управления персоналом (440мин.)
• • 8.2.1. Планирование трудовых ресурсов (23мин.)
  • 8.2.2. Набор и отбор персонала (79мин.)
  • 8.2.3. Определение заработной платы и льгот (23мин.)
  • 8.2.4. Профессиональная ориентация, адаптация и обучение (34мин.)
  • 8.2.5. Оценка трудовой деятельности (45мин.)
  • 8.2.6. Имитация работы, ее виды и борьба с ней (68мин.)
  • 8.2.7. Управление служебно-профессиональным продвижением (34мин.)
  • 8.2.8. Подготовка руководящих кадров (23мин.)
  • 8.2.9. Управление деловой карьерой персонала (34мин.)
  • 8.2.10. Типовые модели карьеры (23мин.)
  • 8.2.11. Повышение качества трудовой жизни (45мин.)
• Выводы (11мин.)
• Контрольные вопросы и задания (11мин.)
• Тест:  Управление персоналом организации (38мин.)

Глава 9. Управление качеством и рисками

• 9.1. Общие понятия качества (90мин.)
• • 9.1.1. Значение качества и подходы к нему (23мин.)
  • 9.1.2. Обеспечение качества (68мин.)
• 9.2. Качество медицинской помощи (158мин.)
• • 9.2.1. Основные понятия качества медицинской помощи (34мин.)
  • 9.2.2. Оценка качества медицинской помощи (45мин.)
  • 9.2.3. Клиническая результативность как показатель качества медицинской помощи (56мин.)
  • 9.2.4. Оценка качества работы среднего медперсонала (23мин.)
• 9.3. Управление качеством (158мин.)
• • 9.3.1. Общие моменты управления качеством (34мин.)
  • 9.3.2. Управление качеством медицинской помощи (23мин.)
  • 9.3.3. Контроль качества медицинской помощи (23мин.)
  • 9.3.4. Контроль объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию (79мин.)
• 9.4. Риск — его природа и источники (68мин.)
• 9.5. Управление риском (56мин.)
• 9.6. Технология риск-менеджмента (203мин.)
• Выводы (11мин.)
• Контрольные вопросы и задания (11мин.)
• Тест:  Управление качеством и рисками (36мин.)

Глава 10. Управление нововведениями и реинжиниринг бизнеса

• 10.1. Жизненный цикл товара и этапы его с уществования (45мин.)
• 10.2. Организационное развитие (136мин.)
• • 10.2.1. Развитие организаций как неизбежное свойство их существования (68мин.)
  • 10.2.2. Спиралевидное развитие организации (45мин.)
  • 10.2.3. Участие персонала в организационном развитии (23мин.)
• 10.3. Организационные изменения (136мин.)
• • 10.3.1. Природа организационных изменений (34мин.)
  • 10.3.2. Управление изменениями (45мин.)
  • 10.3.3. Участие работников в управлении для осуществления перемен (56мин.)
• 10.4. Отдача НИОКР и пределы развития технологий (102мин.)
• • 10.4.1. НИОКР, пределы развития технологий и технологические разрывы (45мин.)
  • 10.4.2. Управление технологическими разрывами (56мин.)
• 10.5. Инновации, их виды и управление инновациями (113мин.)
• 10.6. Реинжиниринг бизнес-процессов как инновационный подход к управлению (294мин.)
• • 10.6.1. Бизнес-процессы в организации (68мин.)
  • 10.6.2. Реинжиниринг бизнес-процессов (79мин.)
  • 10.6.3. Сравнение организационных структур управления традиционной и новой компаний (56мин.)
  • 10.6.4. Факторы успеха и краха реинжиниринга бизнес-процессов (90мин.)
• Выводы (11мин.)
• Контрольные вопросы и задания (11мин.)
• Тест:  Управление нововведениями и реинжиниринг бизнеса (48мин.)

Глоссарий

Приложение 1. Технология и нормирование работы уборщиков

Приложение 2. Основания, предусмотренные статьей 81 Трудового кодекса РФ для увольнения руководителя по инициативе администрации

Приложение 3. Перечень оснований для отказа в оплате медицинской помощи (уменьшения оплаты медицинской помощи)

Использованная литература

Рекомендуемая литература

Новые издания по дисциплине

Завершение курса

• Тест:  Итоговое тестирование (60мин.)