22 апреля в Юрайт.Академии прошла онлайн-дискуссия «Взгляд со стороны: независимая оценка качества образования» в рамках всероссийского педагогического онлайн-форума с международным участием «Качество образования в эпоху ИИ: стандарты, мониторинги, контроль». В форуме приняли участие 1722 преподавателей высшего и среднего профессионального образования.

Своей экспертной позицией и опытом делится Лариса Подсвирова, начальник управления по формированию и оценке качества образования Пятигорского государственного университета, доцент кафедры инноватики, маркетинга и рекламы, кандидат филологических наук.

Для эксперта качество начинается не с цифр и отчетов, а с человеческого отношения.

«Качество — это любовь к учебе, к работе. Это прекрасно, когда преподаватели идут на работу в свой университет с любовью, студенты бегут на учебу с любовью. Наш канал в Максе каждый понедельник пишет: "доброе утро, замечательныq! хорошей вам продуктивной недели!"»,

— рассказывает Лариса Подсвирова.

Такая атмосфера невозможна без диалога. «Важно услышать мнения студентов, преподавателей, работодателей. Студенты готовы давать обратную связь и доверяют, когда поставленные ими вопросы решаются университетом», — подчеркивает эксперт.

Практика показывает: открытость окупается. «Мы проводили процедуру профессионально-общественной аккредитации, эксперты приходили и проводили опросы, анонимное анкетирование, интервью, — все было "на позитиве". Важна мотивация всех участников — как студентов, так и преподавателей», — отмечает Лариса Подсвирова.

Взгляд со стороны помогает сохранять объективность и видеть картину целиком. «Независимые эксперты внешней оценки помогают объективности процедуры. Это помогает вузу выявить сильные и слабые стороны, позволяющие определить направления развития организации», — резюмирует спикер.